《MTP中層管理者綜合管理能力提升》
講(jiang)師：劉乃持 瀏覽次數：2555
課程描述INTRODUCTION
管理者綜合管理能力提升
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者綜合管理能力提升
【課程背景】
作為老板，是否有如下的困惑：
企業重視管理人員的培育與成長，但是中層管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速成長呢？中層管理者應該如何認知自己的角色定位？中層管理者如何才能有效的提升領導力？中層管理者如何有效的向上溝通，領會上級的意圖？中層管理者應該如何管理員工，才能真正幫助到企業發展？
作為中層管理者，是否會有如下的困惑：
中層管理者應該具備哪些管理技能？員工為何總是積極性不高？如何才能有效培養下屬，讓下屬能力快速提升？有沒有特定的方法工具，能真正對員工和同事進行良好的溝通？如何才能快速簡單有效的解決工作中的問題，并打造強悍的團隊執行力？不要推脫責任，不要回避問題，不要抱怨下屬，那就從中層管理者自己做起！
MTP（英文全稱Management Training Program）原義為管理訓練計劃，是*企業管理研究機構與世界10余家*跨國公司的企業管理人員合作，為有效提高企業管理水平而研究開發的一套訓練課程。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決。其訓練方法強調在訓練目標上?MTP不僅注重現實問題的解決同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成，中基層中層管理者的素質及能力模型，經由系列的訓練，得到一定程度的提高，是目前最系統、最權威的中層管理者技能訓練課程。
本系列課程在傳統MTP課程的基礎上，結合中國企業的實際情況，廣泛吸收了優秀企業的管理經驗，形成了更接地氣、更貼近實際的中層管理者綜合技能提升系列課程，課程內容即嚴謹又易于理解，更利于中國企業中層管理者的學習和吸收。
【培訓收益】
1、 讓中層管理者了解管理的基礎與定義。
2、 幫助中層管理者了解自己的角色定位，避免管理誤區，明確哪些是中層管理者應該做的工作。
3、讓中層管理者具備作為優秀中層管理者的思維和意識，提升內在個人領導力水平。
4、讓中層管理者學會合理分配工作與有效任務下達，提升制定目標和計劃的管理技能。
5、讓中層管理者掌握激勵員工、培養員工和高效溝通的具體方法工具，提升外在團隊領導力水平。
【課程邏輯】
1、 角色定位：中層管理者明確自己的角色定位和考慮問題角度，中層管理者要知道自己應該放在什么位置。
2、 思維意識提升：只有個人提升和改變，才能更好的完成任務和帶領團隊，中層管理者要知道自己內在的思維意識應該提升什么。
3、 管理提升：提升管理技能帶領團隊完成戰略任務。中層管理者要知道如何管人和理事，更好的帶領團隊。
【培訓對象】
公司管理層、主管級以上人員。
【培訓大綱】
第一部分：管理的基礎與中層管理者角色認知
一、管理的基本概念：定義與目的
二、何謂有效率的管理
三、中層管理者的角色認知
1、中層管理者角色轉變
－中層管理者與員工的區別
2、中層管理者的立場
－中層管理者的承上啟下
－中層管理者的定位分析
3、中層管理者的角色認知
－領導者
－中層管理者
－績效伙伴
－教練
－規則制定者與監督者
4、中層管理者的角色錯位
－土皇帝
－民意代表
－自然人
－傳聲筒
5、制度管理還是人情管理
6、中層管理者應該做的事情
四、中層管理者的管理態度
－達成意愿
－打破現狀
－效率意識
－科學方法
－全面判斷
－有意識的管理
五、中層管理者的職業意識提升
1、全局意識：
（1）何謂全局？
（2）建立系統思維：從全局角度看待問題
■ 系統的三大要件
■ 系統思考的五大維度
（3）升級問題視角：從更高一級的視角看待跨部門協作
2、學習意識：
－有目的刻意學習！
－建立中層管理者技能體系
3、積極主動意識
（1）積極的行為
－每個人都有選擇的自由，但應承擔選擇的責任
（2）由消極被動思維轉為積極主動思維的十個關鍵字
－我
－當下
－怎么做
－改善現狀
4、內向意識：
－何謂內向思維：不要推卸責任找借口
－從自身找原因才是成長的開始
5、敬業盡責意識
－角色與責任
－敢于承擔責任才能承擔更大的責任！
6、 共贏意識
－何謂共贏，如何雙贏
－與客戶共贏，與企業共贏，與全員共贏
第二部分：中層管理者的管事（工作管理）技能提升
一、管事的基礎是基準
案例分析：《金主管的郁悶日記》
1、何謂基準？
2、基準的制定與實施
二、目標與計劃管理
1、目標為王
－目標來自于哪里？
－如何制定目標SMART原則
－激活目標的三大規律
－工作分配三要素
－有效任務下達
－授權三原則，什么工作需要授權，如何授權
－任務安排BIA表
－反授權
2、計劃為器
－規劃制定五步驟
－計劃制定的5W2H原則
－目標、方法、資源
3、排序為順
－如何對工作進行合理安排
－中層管理者的碎片時間管理
－中層管理者的要事第一
4、執行為主
（1）執行的PDCA
（2）執行中如何分析與解決問題，尋找解決方案
－明確問題是關鍵（現場實際問題的分析）
－正確思考問題的九大關鍵詞
－如何分析問題
5、監督為秩
－控制的工具與方法
－重點項目監督跟進
－工作跟進中的績效管理
6、獎懲為基
激發員工行動力
第三部分：中層管理者的管人技能提升
一、知己解彼
1、了解自己發展自己，理解別人影響別人
2、DISC測評
二、高效溝通
1、了解不同性格的人
2、與四種不同性格的下屬的溝通之道
－與D性格的人一起行動
－與I性格的人一起快樂
－與S性格的人一起輕松
－與C型性格的人一起統籌
視頻學習：不同性格的人的行為表現
3、溝通中的聽、說、問
－聆聽的三個層次
－區分事實和評價、
－傾聽事實、感受和需求
－結構化明確表達，確保理解
4、向下溝通
－了解下屬的行為風格
－向下溝通的漏斗模型
－向下溝通的ABC框架
－處理員工的抱怨與情緒調整
－團隊執行力的六大步驟
5、向上溝通
（1）了解領導的行為風格
（2）工作中如何獲得領導的賞識？
（3）接受領導安排工作的五大步驟
6、平級溝通協作
（1）平級溝通協作關鍵三步
（2）良好協同合作的前提
（3）情感協同的四大工具
（4）平級溝通沖突處理
三、激勵人心
1、激勵理論：
－ 馬斯洛理論
－強化理論與公平理論
2、人的本性——追求快樂，逃避痛苦
－案例分析與討論
3、心智模式調整的激勵應用：外在信息—思維—認知（本能）—情緒（動機）—行為
4、優秀中層管理者的常用激勵策略與激勵措施
5、員工激勵=外界刺激+滿足需求
6、如何應對員工需求不滿？
案例及練習：《人才激勵實施表》
四、員工輔導與培養
1、OJT員工輔導的流程
2、員工輔導的技巧與方法
教練式輔導ABC框架
教練輔導GROW模型
3、培養員工的80/20原則
4、培養員工的不二法寶：70-20-10法則
5、員工培養常用的5大方式
案例及練習：《能力提升方案》、《人才培養實施表》
管理者綜合管理能力提升
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/263021.html
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