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禮儀修養的課程

【課程背景】
在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止，得體的儀態語言，真摯的感情和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。
良(liang)好的(de)禮(li)儀有助于(yu)提(ti)高個人形象，人們在社(she)會(hui)交往中，如(ru)果雙方都能(neng)自覺遵守禮(li)儀規范，就容易溝(gou)通感情，從(cong)而使得交往容易成功(gong)；如(ru)果我們能(neng)夠(gou)注(zhu)重禮(li)儀規范，能(neng)夠(gou)互(hu)相尊(zun)重，友(you)好合作(zuo)，就能(neng)夠(gou)及時緩解和(he)避免不(bu)必要(yao)的(de)沖(chong)突和(he)障礙，使得學習和(he)生活(huo)更加順(shun)利。

【課程收益】
了解禮儀學習的重要性及學習禮儀方面的知識
掌握職場禮儀的重要法則
掌握商務禮儀(yi)的要點和注意(yi)事項(xiang)

【課程特色】實用性強，互動(dong)性強、現(xian)場答疑(yi)、學之能用

【課程對象】銷(xiao)售、財務、人(ren)力、后援等(deng)各部門的入職新(xin)員工(gong)

【課程大綱】
一、什么是禮儀？
1、三個角度介紹現代禮儀
2、禮儀的重要性
-樹立形象
-人際關系
-事業發展
3、總結禮儀重要性
案例：古(gu)代(dai)案例《鞍(an)之(zhi)戰》、孔子古(gu)語

二、如何做好儀容儀表？
1、介紹儀容儀表的重要性
2、儀容儀表的總體要求
-儀容禮儀（男、女分開講解）
-儀表禮儀（男女分開講解）
-展示正裝樣圖
3、儀容儀表小結
4、儀態禮儀
-站姿、坐姿、行姿、蹲姿
-視線、微笑
案例：名言名句
呈現(xian)方式：學員(yuan)上臺展(zhan)示

三、如何掌握及運用社交禮儀？
1、見面禮儀
-介紹禮儀
-名片禮儀
-握手禮儀
案例：圖示案例
呈現方式：學員課堂練習
2、位置禮儀
-同行禮儀
-電梯禮儀
-乘車禮儀

四、如何掌握及運用辦公禮儀？
1、辦公禮儀介紹
2、語言的重要性
3、語言溝通
-禮貌用語不離身
-基本原則多贊美
-莫以自我為中心
4、電話禮儀
-撥打電話
-接聽電話
5、郵件禮儀
6、微信禮儀
7、會議禮儀
-會議座次
-宴會座次
案例：直男癌、名人名句
呈現方式：小組討(tao)論，現場展示

五、情景模擬，學員討論分享

禮儀修養的課程