課(ke)程描述INTRODUCTION
幽默溝通培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
幽默溝通培訓
課程背景:
壓力太大?笑不出來?關系不鐵?
跟客戶的溝通都是官方語言顯得很拘束,跟同事的關系客套中帶著一絲緊張,讓人不舒服。
“幽默公式”也許能很好的改善上述情況。
但是,目前市場上的《幽默課》普遍是教你如何“取悅”他人——這本身就很幽默。喜劇的內核是悲劇,即使有能力“幽”別人一“默”,可誰不愿意成為那個被取悅的人呢?
來,投入我們的“懷抱”吧。
本課程用幽默的方式分享幽默技術、傳播溫暖而幽默的溝通理念,本質是表達與溝通能力技巧課程,目的是幫助學員建立更融洽的客戶關系、上下級關系、人際關系。課程當中沒有說教、少談道理、大量互動、“笑”益顯著。甚至從某個角度看,這不單單是一次課程,更像是熱熱鬧鬧的聚會。
我們(men)能給(gei)的、和你將收獲的,除了技巧、更多是開心自在。
課程收益:
參與本次課程的學員,能夠獲得:
1、幽默的理論與示范,關鍵是示范,理論真的不多;
2、七種場景下的搞笑習慣;
3、調侃他人、被人調侃、自調自侃等收不住的歡聲笑語;
4、學員個性化原創“萬能場景幽默開場白”(萬幽白);
5、《幽默表(biao)達(da)力(li)提升》練習手冊(ce)。
授課方式:以講授、互動、情(qing)景(jing)模擬為主,輔助音視頻、討論等手段。
課程大綱/要點:
一、幽默原理
1、幽默表達的獨特魅力
2、“微瑕”效應與放松練習
3、宣布幽默的評判目標
4、人為什么會發笑
5、幽默(mo)之(zhi)人的第三種選擇
二、七個幽默習慣
習慣1 優越感——自嘲吐槽創造親密溝通
1、原理
-因為他人的尷尬、笨拙,產生優越感而發笑
2、自嘲要點
-真實。
-接受。
-高位。
3、自嘲的槽點
-矮、胖、丑、窮、年紀大
-過去的經歷
-自己的名字
-自嘲示例
4、練習:反轉夸夸夸
-先夸,多夸幾句再反過來吐槽;
-夸的要和吐槽的是相關的;
-吐槽必須是善意的,指責、攻擊、尖酸挖苦不是吐槽;
-越熟悉的人越可以放心吐槽。
5、場景應用
-用自嘲,化解交流前的尷尬
-定制專屬“萬幽白”
習慣2 反差感——關鍵時刻的溫柔一刀
1、原理
-被意料之外的事情逗笑,從期待到期待落空的突然轉換
2、方法
-直抒胸臆、抒發情緒
-鋪墊壓力氛圍再打破
3、方法:雙線結構
-故事1產生預期;
-故事2制造意外、打破預期
4、雙線結構五步法
-撰寫故事1腳本
-挖掘并列出隱含假設
-推導相反假設與可能性
-撰寫故事2腳本
-呈現并打破他人預期
5、場景應用
-設計表達中的驚喜感
習慣3 壓力感——一張一弛文武之道
1、原理
-緊張的情緒得到釋放、松了一口氣而發笑
2、方法
-“自造”壓力——自己制造壓力、打破壓力,創造喜悅感
-劇本練習
-轉換壓力——接受外界壓力、轉換思維、呈現幽默的表達
-“拼湊”接話練習
3、練習“yes,because”
-看見“危機”;
-接納“觀點”;
-給出合理化理由。
4、萬能句式
-說出“好尷尬”、不再尷尬;
-誰在乎誰尷尬,不在乎就不尷尬。
5、應用場景
-避免尷尬的電梯時間
-職場中的贊美與建議
習慣4 諧音梗——妙用諧音,雙關兩意
1、原理
-巧用漢語“同音語素多”的特點,靈活替換同音/近音字詞,制造幽默效果
2、典型
-歇后語是典型的諧音梗。
3、練習
-《諧音梗挑戰》通關練習
4、場景應用
-廣告傳播級的商務好段子
-時尚的中英文混合梗
習慣5 死本能——用“夸張”化解尖銳問題
1、原理
-看到別人的倒霉而本能的發笑
2、練習
-“一句話沒朋友”
-從外形戳到內在,從感受戳到精神
3、場景應用
-“毒”段子助力業務拓展與清欠
習慣6 性暗示——亂點鴛鴦譜
1、原理
-因為領悟了具有性指向的隱晦內容,引發會心一笑。
-男女關系的一種幽默表達
2、聲明
-本質是形成深層次探尋與默契
-適用18歲以上的夫妻、哥們兒、親密無間的朋友
-異性同事銅須、公共場合慎用,容易引發反感
3、場景應用
-“我可什么都沒說”
習慣7 黑色幽默——溫和的批判現實主義
1、原理
-從熱點話題產生自嘲的現實意義
-突破常人的洞察
-事件的*,充斥著荒謬
2、黑色素材賞析
-約瑟夫·海勒-《第二十二條軍規》
-黃建新-《黑炮事件》
-寧浩-《瘋狂的石頭》
-徐崢-《我不是藥神》
-沈騰-《西虹市首富》
3、場景應用
-商機洞見
三、幽默呈現能力提升
能力1——松弛狀態
1、正向理解
2、練習-優缺點小游戲
能力2——犀利洞察
1、賦比興
2、練習:1-1-1練習
能力3——精準概括
1、奧卡姆剃刀
2、斷舍離
能力4——邏輯嚴謹
1、不合常理但合邏輯#
2、意料之外,情理之中
能力5——演繹到位
1、天性釋放
2、 VAK
能力6——進度火候
1、show slow
2、聲音感染力
能力7——形成習慣
1、每日一幽
2、票圈段子
3、神回復
四、尾聲Ending
1、優秀表達作品賞析;
2、《幽默表達力提升》練習手冊;
3、頒(ban)發Idol-B-King。
幽默溝通培訓
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