課程(cheng)描述INTRODUCTION
企業(ye)管理怎么培訓
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
企業(ye)管理怎么培訓(xun)
一、 深入剖析華為
1、華為的過去、現在和未來
2、華為的業務構成簡介
3、華為全球化組織
4、華為的核心價值觀
5、華為的核心企業文化
【案(an)例分析與互(hu)(hu)動(dong)】互(hu)(hu)動(dong)環節:通過拜(bai)讀老板文(wen)章,了(le)解(jie)(jie)華為(wei)(wei)文(wen)化(hua)內涵(han)。讀創始人的(de)(de)(de)文(wen)章,能了(le)解(jie)(jie)企業的(de)(de)(de)管理文(wen)化(hua),引導(dao)學員(yuan)閱讀《華為(wei)(wei)的(de)(de)(de)冬天》《我(wo)的(de)(de)(de)父親(qin)(qin)母親(qin)(qin)》等經典文(wen)章,了(le)解(jie)(jie)華為(wei)(wei)背(bei)后的(de)(de)(de)深層(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)企業文(wen)化(hua)源頭。
二、華為以客戶為中心的狼性營銷—成功重要因素
1、重大變革項目銷售流程LTC(Lead To Cash)深度解讀
2、高效端到端銷售流程的講解(從發現線索到成功回款)
3、解決方案銷售or產品銷售,及它們的區別?
4、“鐵三角”運作,團隊“群狼”作戰:客戶經理、產品經理和服務經理的配合
5、卷進財經等輔助部門,形成一個團隊有效溝通密切合作
6、流程的僵化固化再優化
7、通過流程牽引管理變革,增多訂單提升滿意度
【案例分(fen)析與互動】現場學員(yuan)分(fen)小組(zu)互動、討論:如何(he)避免研發(fa)銷(xiao)售服務組(zu)織內耗?說(shuo)說(shuo)你身(shen)邊怎么解(jie)決相互扯皮(pi)的部門墻問題?
三、基于銷售流程的銷售方法與手段
1、何為狼性文化?
2、初次拜訪客戶該怎么做
3、客戶的分類
4、如何攻陷不友善客戶的防線
5、研究分析客戶,提升客戶關系水平
6、如果客戶直接索賄怎么辦
7、銷售的那幾個隱秘手段
8、如何有效防止友商的進攻
9、新客戶的開發,老客戶的維系
10、如何處理客戶的投訴
11、常用的談判手段和技巧
【案例分析與互動】現場學員分小組互動演練:抽取一些學員模仿客戶拜訪。
現場(chang)學員分(fen)(fen)小組研討(tao)分(fen)(fen)享:說(shuo)說(shuo)你銷售中所遇(yu)到(dao)的那些尷尬事(shi)。
四、華為研發—成功的重要基礎
1、華為研發的拼搏文化
2、全球化研發組織布局-大投入高產出
3、塑造高效保質的研發流程(IPD、敏捷等)
4、華為重大變革項目研發IPD流程介紹
5、研發敏捷開發流程簡介
6、完善的信息安全體系守住研發成果
【案例分析與互(hu)動】現場學員分小組互(hu)動分享:學員說說你們如何(he)保(bao)證研發(fa)代(dai)碼的質量(liang)?研發(fa)如何(he)確保(bao)按時保(bao)質完成產品開發(fa)任(ren)務?
五、華為人力資源部-激發員工潛力的發動機
1、人力資源部的定位
2、KPI考核指標的制定
3、獎懲分明的各項措施
4、有震懾力的懲罰手段(四大法寶:桃子、繩子、鞭子、篩子)
5、績效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤?
6、華為的定崗定薪定責
7、市場格局的狼性競爭—優勝劣汰、弱肉強食
8、華為的末位淘汰制度
【案例分(fen)析與互動(dong)】現場學(xue)員分(fen)小(xiao)組(zu)互動(dong)、研討:學(xue)員說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)怎(zen)么樣才能激發你(ni)的工作熱(re)情(qing);說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)你(ni)遇到(dao)的那些奇葩人(ren)力資源政(zheng)策(ce)。
六、華為海外市場拓展
1、華為海外市場拓展歷程
2、進攻海外的措施和手段
3、華為的海外工作與生活的苦與樂
4、如何對待海外員工的文化差異
5、國內企業如何一步步成為國際化企業?
【案例分(fen)析與互(hu)動】現場學員互(hu)動分(fen)享:說說你(ni)在海外遇到的印(yin)象深刻(ke)事情。
七、華為品牌塑造與提升—提升議價能力
1、品牌塑造和品牌營銷,“品牌就是一切”
2、品牌定位、品牌戰略與品牌個性
3、利用品牌推動業績飛躍
4、華為品牌價值
5、華為品牌形成過程
6、華為提升品牌的舉措與做法
【案例分(fen)析與互(hu)(hu)動】現(xian)場學員(yuan)互(hu)(hu)動分(fen)享(xiang):分(fen)享(xiang)你提升品牌的(de)(de)經驗,說說那些奇葩的(de)(de)廣告及炒作。
八、塑造卓越的企業文化
(一)、以客戶為中心,以奮斗者為本的拼搏文化
1、以奮斗者為本的人力資源政策
2、打破“吃大鍋飯”,拉開收入差距
3、一切向奮斗者傾斜
(二)、狼性文化的形成
1、狼的特性
2、如何培養員工們的狼性
3、如何讓“秀才”變“群狼”去英勇奮戰?
(三)、華為的其他企業文化參考
1、“開放”的大局觀管理文化。
2、“妥協與灰度管理”
3、“全力以赴 成就客戶”的價值觀
4、“爭先(xian)創(chuang)優(you),善于創(chuang)新(xin),敢于拼(pin)搏”的文化
企業(ye)管理怎么培訓
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