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高管形象禮儀培訓

課程背景：
銀行高管人員對內是(shi)員工的(de)表率，對外(wai)是(shi)企業(ye)形象(xiang)的(de)直接體(ti)現，擁有(you)彰(zhang)顯(xian)自信(xin)的(de)外(wai)表、體(ti)現素養(yang)(yang)的(de)舉(ju)止，是(shi)令下屬和公眾信(xin)服和敬(jing)仰(yang)的(de)基(ji)礎！符合高管職(zhi)(zhi)業(ye)角色(se)和職(zhi)(zhi)級定位的(de)公眾形象(xiang)和禮(li)商(shang)(shang)素養(yang)(yang)，展現著企業(ye)層(ceng)次、彰(zhang)顯(xian)個人魅力！而高管人員的(de)優質禮(li)商(shang)(shang)素養(yang)(yang)，在商(shang)(shang)務(wu)活動(dong)和公眾視野中，也具(ju)有(you)更(geng)高的(de)影響力，在某種程度上，帶(dai)動(dong)更(geng)高的(de)商(shang)(shang)業(ye)價值！

課程收益：
1、建立形象管理意識，掌握必要的服飾技巧，具備良好的公眾形象和職業氣質；
2、熟悉不同商務場合的禮儀和規范，促進人際溝通、加強客戶關系和業務成功；
3、提高(gao)自身的(de)綜合(he)素(su)養，贏得應有尊重、改善員工關系(xi)，提升魅力(li)和(he)影響力(li)。

課程對象：銀行(xing)高管、行(xing)長、私行(xing)客戶(hu)經理、對公客戶(hu)經理

授課方式：課堂講(jiang)授、案例分析、規(gui)范演示、情景模擬、提(ti)問解(jie)答

課程大綱/要點：
第一講 獨具魅力的管理者形象
一、管理者的禮儀素養對企業和自身的意義
二 、容顏，是個人品牌的名片
1、儀容管理的基本原則；
2、男性儀容修飾重點：發型、氣息
3、女性職業妝標準與技巧：女性行長的日常修飾和商務活動妝容、發型設計
四、服飾，傳遞你的審美力
1、管理者職業著裝的基本準則：
1)國際通行原則
2)重要提示
3)常見著裝誤區評析
2、男性職業著裝的標準和應注意問題
3、女士職業服飾的選擇與禁忌
配飾選擇：手(shou)表、皮帶、胸(xiong)針、絲(si)巾、項鏈、耳環(huan)、戒指(zhi)…

第二講 展現氣質的姿態神情
一、管理者的姿態禮儀
1、 展現氣質的站 、坐、行
2、 含蓄有禮的手和眼：
手勢禮儀：常見手勢、手勢禁忌
三種視線&三種眼神：
3、 散放光彩的笑：
笑容禮儀和自我訓練
不同場合的笑容運用
二、姿態神情禁忌
公眾場合要注意的
管理場景(jing)中須避免的(de)

第三講 彰顯素養的職場禮商
一、會面禮儀：恰當的稱呼、問候、致意和回應
二、握手禮儀：順序規則、五度效應、握手禁忌
三、商務客戶接洽禮儀：
1.電話禮儀
2.見面禮儀
3.介紹禮儀
4.言談禮儀
5.會客禮儀
6.商務距離
7.電梯禮儀
8.商務饋贈禮儀
9.國際交流禮儀
10.特定會議活動禮儀：沙龍、宴會中的社交禮儀
11.會務禮儀（座次、會務標準）
12.通訊聯系禮儀
13.現場氣氛帶動的技巧與注意
14.資源鏈接與關系維護(hu)

第四講、有話題，才有好關系
1.用愛好共情，尋找優質的共同話題
2.以審美力讓自身更有品位
3.用“懂得”，表達你的實力贊賞
4.聞香識人（針對女性行長）
5.了解*香水的名稱和特點
6.了解應對不同環境、場合、人物、事項的香水的選擇
7.香水使用禮儀、正確留香方法
8.名酒品鑒
9.葡萄酒種類
10.飲葡萄酒藝術
11.品酒識人
12.奢侈品鑒賞
13.了解100個時尚經典
14.高凈值客戶群常用的奢侈品牌
15.白領金領都愛的輕奢品牌
16.如何在場合中自然而不失專業地聊奢侈品話題
17.怎么選擇合(he)(he)適自身(shen)和場(chang)合(he)(he)的品(pin)牌

高管形象禮儀培訓