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員工管理技巧學習

【課程背景】 
企(qi)業(ye)(ye)之間的(de)(de)競爭其實(shi)是員工能力的(de)(de)競爭，95后(hou)已經(jing)成(cheng)為職場，特(te)別是新興(xing)產業(ye)(ye)的(de)(de)主(zhu)力軍(jun)，而他們(men)的(de)(de)領導(dao)是70后(hou)或(huo)80后(hou)，在代際的(de)(de)差距下，如何更(geng)好地跟(gen)新生代力量溝(gou)通(tong)交流，調動他們(men)的(de)(de)工作積極性(xing)，發揮他們(men)的(de)(de)優勢(shi)，直接關系著企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)長遠發展，這是企(qi)業(ye)(ye)管理者必將面(mian)對(dui)的(de)(de)重(zhong)大課題。

【課程收益】
學員學完本課程之后，應能---
了解新生代員工的心理特性與職場行為特征。
了解并熟悉新生代員工管理要領與技巧。
提升自身與新生代員工的溝通能力，強化團隊氛圍。
能夠(gou)與新生代員(yuan)工良性的(de)互動，掌握員(yuan)工心理(li)，提高員(yuan)工忠誠度。

【課程對象】
企業中層

【培訓方式】
互動(dong)教學，分(fen)組(zu)討(tao)(tao)論，案例研討(tao)(tao)

【課程內容】
導論：戰隊和團隊的區別
新生代員工的“能量”出(chu)口

一、升維思考：新生代員工心理特征與職場特性
案例討論：史上最牛女秘書
代際研究的邏輯
人口數據的解讀和結論
新生代成長環境分析
新生代的心理特征
新生代員工的職場特質
對商業有什么挑戰？
對管理者帶來什么挑(tiao)戰？

二、降維領導：新生代員工的管理與互動要領
彼此認知的偏差
提高員工績效的關鍵
傳統管理者和新生代管理者的區別
深入地理解人性 - 新生代底層需求
兩種截然不同的新生代：小X和小Y
案例研討 - 想法頗多，積極主動的小X 
案例研討 - 頹廢膽小，被動跟隨小Y 
崗位再設計 – 如何提升崗位競爭力呢？
經典案例研究：不敲門的野蠻人
新生代員工管理的一招三式
與新生代有沖突怎么辦？
新生代挑戰權威怎么辦？
新生代沒有邊界感怎么辦？
突破90后管理盲點的新思維
從部屬到伙伴
從自己的地盤到他的地盤
從表面形式到心理層次
從固態到液態到氣態

三、新生代員工的輔導與激勵技巧
案例討論：湯姆為什么辭職？
面對90后領導力的變革
少教，多問，多聽
由教訓，教導到教練
建立多支持的團隊文化
培育新生代員工的基本作法
正面反饋的步驟
糾正反饋的步驟
建設性反饋指導法
新生代員工激勵方案行動要領
人性激勵 – 做交換型領導
設計(ji)自己企(qi)業的(de)全面(mian)薪酬卡

員工管理技巧學習