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卓越班組長管理之道

【課程背景】
您的企業制造現場是否有下面的現象：
班組長對自身角色認識模糊，管理理念不清，工作心態消極被動，執行力不強；
班組長現場管理能力不足，制造現場同樣的問題和錯誤重復出現，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高； 
班組長每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。
班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流，主管也搞不清楚；
班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人；
班組長職業疲倦，不能對自己的職業生涯做清晰的規劃，更不知如何有效指導部屬，幫助部屬職業成長；
本課程將結(jie)合企業(ye)班(ban)組(zu)(zu)長(chang)的(de)特性(xing)和工(gong)作特點，在“管(guan)理角(jiao)色認知(zhi)、、班(ban)組(zu)(zu)人(ren)際(ji)溝(gou)通、班(ban)組(zu)(zu)工(gong)作執行、部屬工(gong)作教導、班(ban)組(zu)(zu)團(tuan)隊(dui)激(ji)勵(li)、個人(ren)自我修煉”等方(fang)面進行實戰訓練，以提升(sheng)班(ban)組(zu)(zu)長(chang)的(de)角(jiao)色認知(zhi)能力(li)、現場管(guan)理能力(li)、團(tuan)隊(dui)領導能力(li)，幫助貴公司全面打(da)造一支高(gao)素質的(de)基層管(guan)理干(gan)部隊(dui)伍！

【課程對象】
制造型企業班(ban)組長(chang)、領班(ban)、線長(chang)、工段長(chang)等生產基層主管(guan)。

【課程大綱】
一、管理角色認知認清自我
案例：車間主管的煩惱
1、班組長的三大工作任務
1、班組長的六大工作目標
2、班組長的五大工作要素
3、班組長的日常工作內容
4、班組長的七大工作要領
2、班組長的八大工作角色
3、班組長的五大角色錯位
二、不斷督導部屬——教學相長-
1、班組中督導不力的現象
2、工作督導的意義和作用
3、工作督導的理念和原則
4、工作督導的方法和時機
5、成人的學習特性和需求
6、工作督導的“四個階段”
7、工作督導的“五個要點”
8、活用工作教導“四隨法”
9、克服工作教導的“三病”
三、溝通創建和諧——從心開始
1、班組中溝通不力的現象
2、高效人際溝通的八大要領
3、有效傾聽的“五個步驟”
4、有效說話的“六個適當”
5、溝通情景管理---工作指責
6、溝通情景管理---工作指示
7、溝通情景管理---工作報告
8、溝通情景管理---工作說服
9、如何與不同性格的人溝通
10、避免人際沖突的五個步驟
四、團隊士氣激勵——團隊作業
1、企業中班組團隊士氣不振的現象
2、全面了解部屬，正確地評價部屬
3、了解激勵原理，實行“人本管理”
4、班組長用人之道 —— 揚長避短
5、班組長帶人之道 —— 帶人帶心
6、班組長激勵之道 —— 做出榜樣
7、班組長自我激勵 —— 三省吾身
8、隨時隨地隨人隨事的一分鐘激勵
9、四種不同類型的部屬激勵的技巧
五、班組高效執行--結果說話-
1、提升工作執行的六大觀念
1、班組問題解決的天龍八步
2、打造執行力---時間管理
3、打造執行力---目標設定
4、打造執行力---計劃擬定
5、打造執行力---過程考核
6、打造執行力---結果說話
六、主管自我修煉--修己安人
1、你的成就取決于負起多大責任
2、高效班組團隊建設的基本方法
3、成功的領導者與失敗的管理者
4、管理者禁忌的態度和管理行為 
5、可借鑒的管理理念和管理行為
6、卓越班組長修煉自己“十問”
七、學習報告分享--成果檢驗
八、學習心得分享、現場互動答疑
1、頒發證書獎品、布置訓后作業-結業報告
2、交流分享

卓越班組長管理之道