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質量成本培訓課

【課程背景】
   近年來，我國已進入高成本時代，員工工資上漲、材料上漲、能源上漲、物流成本上漲，競爭激烈，錢越來越不好賺，利潤連連下降。國際危機更是看不到前景，企業經營的信心受挫，越來越多的企業主在大環境中失去了前進的方向。為什么出現這些情況，俗話說：“打鐵還得自身硬”，其實是企業和企業主自身的免疫力不夠，是水平不夠。自己沒了辦法，還稀里糊涂多花了些錢，沒有解決根本問題。有幾個管理者能說清企業花了多少返工費用，為投訴花了多少成本，不良問題帶來了多少商譽損失,每年因質量問題流失了多少客戶。其實正是這些隱形的冰山下面的質量成本吞沒了企業的大部分利潤。
怎么辦？
向誰要效益？向誰要利潤？
   向質量要效益，向質量利潤。這是國家給出的答案。目前國家強調要轉向走質量效益發展之路，要有質量的增長。深圳市近幾年率先從以前的深圳速度轉型在做深圳質量，深圳市把2013年定為質量提升年。質量是事物之根，質量是企業水平的代表，質量成本是企業水平的衡量準則。通過管理質量成本來提升企業效益和提升企業水平已經成為所有企業急需解決的任務。
如何做？
    大多(duo)數企(qi)業(ye)對(dui)(dui)質(zhi)量(liang)成(cheng)本管理還很(hen)模糊。基于(yu)此王老師推出質(zhi)量(liang)成(cheng)本管理系(xi)(xi)統培訓和咨詢服務，推動企(qi)業(ye)做到兩(liang)手抓：一(yi)手抓提高客戶滿意度，擴大市場份額；一(yi)手抓降低成(cheng)本，增加經濟效益(yi)(yi)。通過質(zhi)量(liang)成(cheng)本的(de)(de)(de)預測、決(jue)策、計劃、實施、核算(suan)、分(fen)析(xi)、控制、考(kao)核、降損(sun)和改進等(deng)系(xi)(xi)列方面系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)讓企(qi)業(ye)達成(cheng)效益(yi)(yi)。質(zhi)量(liang)管理大師朱蘭(lan)說：“從隱形工(gong)廠（不良質(zhi)量(liang)成(cheng)本）中(zhong)找到黃金，可以直接(jie)給您帶來利潤(run)”，大師給在經濟危機(ji)中(zhong)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)點燃了一(yi)盞明燈。對(dui)(dui)一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)來說，質(zhi)量(liang)成(cheng)本管理也可能是(shi)起死回生(sheng)的(de)(de)(de)妙(miao)藥，指給企(qi)業(ye)走向卓越的(de)(de)(de)又(you)一(yi)有效途徑(jing)。

【課程收益】
1、理解質量成本的內涵和意義。
2、掌握質量成本管理流程。
3、能完成質量成本科目的設置。
4、掌握質量成本預測、決策和計劃實施的方法。
5、掌握質量成本核算和分析方法。
6、熟練掌握質量成本的控制、考核和評價方法。
7、能夠應用質量成本常用的改進工具。
8、能建立企業質量成本管理系統。
9、讓(rang)企業(ye)形(xing)成質量成本管理的文化。

【課程對象】
質量(liang)、財務、設計、工(gong)程、生(sheng)產人員、工(gong)程師、QC、企業中高(gao)層管理(li)人員。

【課程大綱】
1、什么是質量成本？ 
1.1、質量成本的概念
1.2、質量成本的類別
1.3、質量成本的關系
2、為什么做質量成本？
2.1、質量成本的意義
2.2、IATF 16949的要求
3、誰來做？--職責劃分 
4、何時做質量成本？
5、如何做質量成本？ 
5.1、質量成本管理流程
5.2、質量成本科目的設置
5.3、質量成本數據來源
5.4、質量成本預測程序、方法和案例分析
5.5、質量成本決策程序、方法和案例分析
5.6、質量成本計劃方法、目標和案例分析
5.7、質量成本實施方法和案例分析
5.8、質量成本核算方法和案例分析
5.9、質量成本分析報告、*區域設置和案例分析
5.10、質量成本控制內容、方法和案例分析
5.11、質量成本考核內容、方法和案例分析
5.12、質量成本改進及降損程序、方法和案例分析
5.13、質量成本管理評價、檢查清單和案例分析
5.14、質量成本案例MUDA分析
5.15、質量成本企業應用練習
6、質量成本常用工具
6.1、QC14工具
6.2、QCC
6.3、5Why
6.4、質量月、質量周
6.5、質量競賽
6.6、防錯
6.7、DOE
7、質量成本常見問題
8、學員總結：困惑、收獲與行動
9、問答

質量成本培訓課