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心理學工具應用

課程大綱：
第一天
一、管理學與心理學研究的差異以及結合點
1、管理學研究的是企業組織現象，其焦點是結果與行為的關系
2、心理學研究的是人的心理現象，其焦點是行為與動機的關系
3、管理學的目的是提高組織績效，為組織使命與目標服務
4、心理學的目的是提高人的幸福感，為人服務
5、管理學的人性假設是：人是經濟人，“胡蘿卜 大棒”，給他利益就行了
6、心理學的人性假設是：“人之初，性本善”，每個人都有使自己成功快樂的內在資源
7、管理學的重點是處理意識層面，心理學的重點是處理潛意識層面
8、管理學與心理學的結合點是“結果-行為-動機”的整合，即冰山模型的上下整合
9、只有將管理學與心理學結合，才能領導企業走向更大的成功
二、人格洞察工具及其在領導藝術中的應用
1、人格發展的影響因素與發展階段
2、人格的心理學工具的概況及應用
3、心靈地圖與實際疆域的差異
4、DISC性格工具測評與分析
5、DISC性格工具在識人、用人、溝通中的應用
6、接納自己，欣賞他人
7、正向反饋（欣賞/贊美等）的學習應用
三、發現動機與需要，從而影響他人
1、決定動機與需要的因素
2、馬斯洛的需要層次理論及其運用
1）如何挖掘需要
2）如何滿足需要
3）如何影響需要
4）如何激發需要
3、案例練習：如何發現別人的需要
4、案例練習：如何從深層需要入手，以創造價值的方式來推動影響他人
5、企業如何(he)管理員工的需要(yao)

第二天
四、從認知/感受的角度影響人
1、區分事實，認知，感受
2、信息不對稱性的管理
1）不對稱性的影響力
2）解決不對稱性在領導力中的應用
3、對他人信念的管理
1）負責任與承諾
2）積極與自信
3）團隊與合作
4、企業如何管理信息，如何塑造文化？
五、群體行為心理學
1、影響力的“熱鍵”
1）互惠原理
2）社會認同
3）認知對比
4）承諾與一致
2、群體行為影響的心理學規律及方法
3、知名案例剖析
4、群體(ti)行為心理學在企業管理與領(ling)導中的應用

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