課程描述INTRODUCTION
數字化管理體系搭建
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
數字化管理體系搭建
培訓對象:
1、互聯網時代,希望學習5G技術創新與運營的人士;
2、企(qi)業內與產品技術、開發、營銷、服務人士;
課程背景:
企業數字化轉型是大勢所趨,通過數據科學治理、數據平臺建設、數據分析與建模,把數據變成服務,使數據能在企業內順暢流動起來,為企業帶來巨大的價值。數據是企業數字化轉型的重要基礎。
但(dan)是在做數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型的(de)過程中,我們務(wu)必要(yao)(yao)(yao)問(wen)(wen)三個問(wen)(wen)題,第(di)一,數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型到(dao)底要(yao)(yao)(yao)解(jie)決客戶(hu)(hu)(hu)的(de)什么(me)問(wen)(wen)題?用戶(hu)(hu)(hu)到(dao)底需要(yao)(yao)(yao)什么(me)?用戶(hu)(hu)(hu)和客戶(hu)(hu)(hu)關心的(de)問(wen)(wen)題在哪(na)?第(di)二,業務(wu)戰(zhan)略到(dao)底要(yao)(yao)(yao)解(jie)決業務(wu)的(de)什么(me)問(wen)(wen)題?第(di)三,變革是否有(you)一個好的(de)規劃和持續的(de)頂層架(jia)構設(she)計?數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)轉型是一個持續優化(hua)(hua)的(de)過程,只有(you)起點,沒有(you)終點。本課程將詳細展開解(jie)析(xi)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)的(de)做法。
課程收益:
培訓目標:
了解企業為什么做數字化和數字化經歷的階段;
掌握數字(zi)化用戶體(ti)系(xi)(xi),數字(zi)化產(chan)品體(ti)系(xi)(xi),數字(zi)化渠道(dao)體(ti)系(xi)(xi),數字(zi)化服務體(ti)系(xi)(xi)以及數字(zi)化管理體(ti)系(xi)(xi)的(de)搭建(jian)與運營;
課程大綱:
單元大綱內容
單元一什么是企業數字化轉型以及數字化轉型階段
1、企業數字化轉型的參考路徑,主要包含幾個階段:
1)數字化認知階段:建立數字化轉型思維
2)數字化戰略規劃:找到方向,建立短期、中期、長期的目標
3)數字化實施:開展行動,構建數字化能力
數字化推(tui)進與反思(si)
單元二數字化轉型中的智慧交通和軌道的概念
1.智慧交通的概念和特征
2.智慧交通和智慧城市的關系
3.國內外智慧交通的發展狀況和趨勢
4.智慧交通的總體架構
5.智慧交通的商業模式
6.智慧交(jiao)通的產業鏈和評價體系
單元三數字化轉型中的智慧交通的核心應用
1.城市交通管理和控制概述
2.交通管理體系
3.道路監控體系
4.車輛監控體系
5.警務管理體系
6.信息服務體系
7.出行者服務體系
8.車流誘導體系
單元四數字化轉型的智慧交通軌道之運營管理
1.智能公交系統
2.快速公交運營管理系統
3.軌道交通運營調度系統
4.出租車運營管理系統
5.特種車(che)運輸調度(du)系統(tong)
單元五如何通過改變視角和利用場景工具來找到我們的技術需求
1.深化客戶視角:鎖定用戶畫像
2.聚焦客戶視圖
1)了解客戶的經營定位和業務目標
2)從產品視圖到客戶視圖的轉變
3)什么是客戶視圖:全方位展示客戶業務場景的完整視圖
4)從把握需求點到挖掘場景流,對客戶的業務場景流進行還原并放大其細節情境。
5)找到應用場景:某項應用最可能被客戶使用的所處場景,應用因場景而產生價值。
3.利用場景工作來找出需(xu)求(qiu)點,然后通過(guo)技術(shu)解決問題
單元六緊急事件與安全
1.緊急事件與安全概述
2.城市道路交通安全應急系統
3.城市軌道交通安全應急系統
4.高速(su)公路安全應急系統
數字化管理體系搭建
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