課程(cheng)描述INTRODUCTION
員工教導方法
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
員工教導方法
第一篇 員工培育與教導的方法
第一節:員工教導的時代背景
1.21世紀企業面臨的挑戰
2.企業經營的兩個層面
3.一線員工價值的重新定位
4.中層經理教導技能的提升
5.員工培育與教導的要點
第二節:什么是OJT在職訓練
1. 什么是“教導”
2. 員工部屬的內容
3. 與教導相關的主要因素
4. 何謂OJT(在職訓練)
5. 員工教導三種途徑的重要性占比
6. OJT(在職訓練)的重要性
7. OJT(在職訓練)的教導特點
8. 開展OJT(在職訓練)的目的
第二篇 OJT的教導步驟
第一節:員工的能力與意愿
1.“有能力、沒意愿”員工的教導策略
2.“沒能力、有意愿”員工的教導策略
3.“有能力、有意愿”員工的教導策略
4.“沒能力、沒意愿”員工的教導策略
第二節:OJT(在職訓練)的四階段法
1.說:說給他聽(W-S-S-R)
2.做:做給他看(S-W-D)
3.試:讓他做做看(D-S-W)
4.驗:回饋更正
第三節:OJT(在職訓練)的教導時機
1.與員工的接觸是OJT的教導時機
2.員工異乎尋常,作為經理人應該怎么辦?
第三篇 不同類型部屬的教導策略
第一節:新員工教導策略
1.新員工從入職到一年后發展階段
2.新員工入職后培訓教導內容
3.如何在職訓練新員工
第二節:老員工教導策略
1.如何教導老師犯錯誤的部屬
2.如何教導缺乏積極性的部屬
3.如何教導滿腹牢騷的部屬
4.如何教導驕傲自滿的部屬
5.如何教導績效不佳的部屬
6.如何應對部屬的“我做不到”
7.如何應對部屬的“我該怎么辦”
第四篇 如何大規模實施OJT
第一節:準備階段
1.成立OJT項目小組
2.制定項目方案
第二節:分析階段
1.崗位/技能差距分析
2.制定OJT培訓方案
第三節:實施階段
1.選撥培訓OJT指導老師
2.編寫標準化的OJT課程教案
3.制定OJT培訓及跟蹤計劃
4.簽訂OJT師徒培訓合同
5.實施OJT
第四節:完善階段
1.驗證OJT培訓效果
2.完善OJT方案
第五篇 教導中的激勵與評估
第一節:教導中的激勵鼓勵技巧
1.注重工作軟環境建設
2.對指揮型部屬的激勵
3.對關系型部屬的激勵
4.對智力型部屬的激勵
5.對工兵型部屬的激勵
第二節:OJT(在職訓練)效果評估
1.OJT(在職訓練)評估的注意事項
2. OJT(在職訓練)的評估方法
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