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卓越團隊的建設

課程介紹（Introduction）
成功的企業，20%靠策略，80%靠團隊！任何成功企業的背后，一定是由一個個團隊式小
組、團隊式部門所構建的強大的團隊系統；現代的企業，不再是靠個人單打獨斗，而是
靠團隊的資源整合、抱團打天下；未來的企業，不在于大小而在于誰擁有職業化的人才
團隊，企業的競爭就是團隊人才的競爭，就是團隊凝聚力的競爭；本課程就是從培養員
工的團隊意識和意志、培育團隊凝聚力和信賴感、化解分歧和激勵共贏為目的，從理論
和實踐的結合部入手，將深奧的理論通俗化，將復雜的系統簡單化—重在實戰，簡明扼要
的向學員介紹實用的思路和方法，使員工在實際工作中不斷強化相互間的凝聚、信賴和
共享，培育合作共贏的團隊意識、激發旺盛的團隊士氣，保障團隊更加和諧、穩定、高
效的發展。

課程目標：（Targets）
◇ 激活本能、共贏團隊
◇ 超(chao)越本我、卓越團隊(dui)

培訓對象（Participants）
1. 中層經理和部門主管
2、后備和骨(gu)干員工

課程主體內容（Main points）
1. 卓越團隊的基本建設
1. 重新認知和解讀團隊
1. 團隊與團隊的核心價值
（1）定義團隊
（2）團隊的條件
（3）團隊核心價值
2. 常見的三種團隊建設模式
（1）關系友好型
（2）目標導向型
（3）價值共識型
3）團隊發展階段與建設重點
（1）組合動蕩階段
（2）穩定融合階段
（3）共識協作階段
（4）高效發揮階段
2. 成立和諧的高效團隊
1）成立和諧的高效團隊之關鍵
（1）目標
（2）角色
（3）關系
（4）程序
2）組建和諧的高效團隊
（1）組建團隊
（2）團隊呈現
團隊挑戰：共同完成艱難的任務
分享：高效團隊管理之道
3、團隊建設中的管理重點
1）對職能進行規劃與思考
2）對工作職位和工作進行分析
3）對下屬進行經營和管理
4）善于溝通、協作和激發
5）確保自己技術和業務領先
6）做一個*魅力的好園丁
2. 團隊精英的品格塑造
1. 團隊精英之角色定位
1. 團隊精英之角色定位
（1）創新者
（2）萬能膠
（3）完美實干家
（4）教練指導員
（5）協調員
（6）目標推進者
（7）督查員
（8）信息完善者
2）團隊角色之識選留管用
（1）識人方策
（2）選人方策
（3）留人方策
（4）管人方策
（5）用人方策
2、團隊精英之勝任素質
1）智 – 學習、專業、創新
2）信 – 誠信、信任、真實
3）忠 – 忠誠、投入、忘我
4）仁 – 包容、謙恭、感恩
5）勇 – 勇敢、果決、膽識
6）嚴 – 嚴明、直面、約束
3、團隊共贏之行為準則
1）為自己的成長負責任
2）追求卓越、誠信負責嘉世堂
3）珍惜每次信任和機會
4）自我激發、愈挫愈強
5）為榮譽而拼搏
6）協作意識強烈
三、團隊管理的三大方策
1、帶骨干-傳幫帶管育棟梁
1）營造培育骨干成長的環境
(職涯規劃管理
(設預定目標
(設置提升管道
(調整與確定
(表現與貢獻
2. 優化英才的原則和對策
1. 將人材轉化為人才
2. 將人才轉化為人財
3. 有效指導下屬成長的技巧
大家齊探討:帶領團隊、指導成長
1. 增強工作意愿的技巧
2. 提高知識的技巧
3. 提升能力的技巧
4. 輔導改進錯誤的技巧
（5）改進下屬不良行為的小技巧
2. 同意愿-包容理解化干戈
1. 志同道合、同一意愿
1. 團隊同心、志同道合
游戲：團隊同心、志同道合
( 向團隊領導請示、匯報和建議
( 與團隊同伴互助與相處
( 與團隊下屬同一意志技巧
（2）智慧碰撞、同一意愿
互動會議：智慧碰撞、同一意愿
歸納:團隊建設的八大要點
（3）如何與團隊不同性格的人溝通
( 如何與表達型性格的人進行溝通
( 如何與支配型性格的人進行溝通
( 如何與分析型性格的人進行溝通
( 如何與親和型性格的人進行溝通
分享：有效的工作交流方式？
2）分歧化解、沖突解決
（1）分歧化解、沖突解決模型
（2）如何處理不同層面的沖突
（3）化解團隊分歧與沖突之道
經驗：分歧與沖突引發與化解
3）內修外斂、和諧關系
（1）改善認知
（2）修正習慣
（3）優化行為
（4）和諧關系的六大秘訣
3、旺士氣-激勵關愛出奇招
1）信賴放權、明確期望
（1）信賴放權
（2）意愿激發
2）義利驅動、物質獎勵
（1）績效獎勵
（2）特殊成就獎
（3）業績排行榜
（4）減壓增能
3）人文關愛、精神激勵
（1）將心比心巧關愛
（2）守正出奇妙激勵

卓越團隊的建設