班組管理五項職能
講師：郭濤 瀏覽次(ci)數：2571
課程描述INTRODUCTION
班組管理五項職能
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培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
班組管理五項職能
【課程背景】
“基礎不牢，地動山搖”，班組是企業的細胞，是企業生產經營活動的基層部門，是企業的的基礎管理組織，企業的一切生產活動都依托班組來進行，因此班組工作的好壞直接關系到企業經營的成敗，只有組織充滿了活力，企業才能充滿生機，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
企業千條線，班組一線牽，當前中國企業管理的一大瓶頸就是班組建設明顯不足，企業好的設想在基層得不到執行，企業經營管理上不了臺階，這就是中國很多企業與優秀的跨國企業的主要差距，所以企業要發展壯大要靠偉大的員工隊伍，而員工隊伍的中堅力量就是班組長，班組長的建設迫在眉睫。
三流企業看高層，二流企業看中層，*企業看班組長!
【授課對象】車間主任，班組長、工段長、班組長、儲備干部、優秀員工等
【課程價值】
1、 明確班組長角色定位，三個立場與班組長常見的四種角色錯位
2、 掌握班組管理四個層次與管理的五項職能
3、 掌握班組管理五項職能中各個職能實現的思路與方法
【課綱內容】
第一講：班組長角色定位與角色認知
案例導入：牛肉拉面的故事
一、班組長的角色定位與職責
1、 企業組織縱向管理層次
2、 班組長代表的三個立場
3、 班組長的重要作用
二、成功班組長的能力要素
視頻案例分析：亮劍
三、班組長的勝任力模型
四、班組長常見的四種角色錯位
現場演練：情景模擬
第二講：班組管理四個層次
一、管理定義
二、班組管理四個層次
案例分析：老太太買菜
三、管理的五項職能
案例分析：西游記
第三講：班組管理五項職能
案例分析：從唐僧西天取經看管理五項職能
一、計劃
1、計劃的前題—目的
2、計劃的核心—目標：目標設定五大原則
3、計劃五要素—5W1H
4、計劃作成三步法
案例討論：李班長如何調整工作計劃
案例演練：結合班組實際制定工作計劃
二、組織
1、事情分類兩維度與四種類
2、員工評估兩維度
3、人與事有效結合
案例討論：新的角色
小王怎么了
三、領導/指示
1、班組長出色指示的四種方法
2、出色指示表達方法的五種類型
視頻案例分析：歷史轉折中的鄧小平片段
案例討論：怎么回事？
四、控制
1、控制三階段
2、被動控制
3、自發控制
案例討論：小李怎么了？
案例分析：紙居屋看板
五、溝通與協調
案例導入：墨子與耕柱的故事
1、溝通定義
2、溝通三大基本點
3、溝通三要素
視頻案例分析：神醫喜來樂片段
4、溝通雙向性
視頻案例分析：家有喜事片段
5、如何與平級有效溝通
案例討論：為什么小王與小李會變成冤家
6、如何與下屬有效溝通
視頻案例討論：醫院風云片段
7、協調四步驟
1、作好準備
2、培養好感
3、交換意見
4、得出統一意見
案例分析：張班長與李班長如何協調
總結，答疑！
班組管理五項職能
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/266906.html
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