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打造團隊凝聚力訓練

課程背景：
在團隊建設的過程中，常常會遇到以下問題：
團隊成員表面看上去關系很不錯，遇到問題時卻離心離德；
團隊領袖在工作中缺乏感召力，團隊成員陽奉陰違；
團隊成員看上去很努力，但實際業績并不理想；
以上(shang)問題的根源就在于團隊缺(que)乏凝(ning)聚力(li)！所以，對于絕大多數處于困(kun)境(jing)或(huo)發展(zhan)期的企(qi)業(ye)(ye)來說，如(ru)何迅速(su)提升團隊凝(ning)聚力(li)與(yu)戰斗力(li)，是企(qi)業(ye)(ye)生存(cun)與(yu)發展(zhan)的重要途徑與(yu)保障。本(ben)課(ke)程通過基本(ben)理念(nian)與(yu)方法的輔(fu)導訓(xun)練，通過一系列(lie)的情(qing)景研(yan)討(tao)及(ji)工具的訓(xun)練，能真(zhen)正幫(bang)(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)(ye)打造團隊凝(ning)聚力(li)，為企(qi)業(ye)(ye)順應(ying)形勢發展(zhan)、提高市場應(ying)變能力(li)奠(dian)定基礎(chu)、提供(gong)幫(bang)(bang)助(zhu)。

課程收益：
● 明確影響團隊凝聚力的五項關鍵要素，樹立正確打造團隊凝聚力理念；
● 清晰團隊凝聚力形成的關鍵行為，掌握打造團隊凝聚力流程；
● 掌握慧眼識(shi)人、培訓(xun)部(bu)屬、統一目標、高效溝通(tong)、團隊激勵等20個有效知識(shi)點。

課程特色：
針對性強——針對團隊實際狀況授課，令學員掌握團隊凝聚與高效執行的方法與策略；
互動體驗——導師全程引領，師生傾情互動，激發主觀能動性，倡導輕松愉快地工作和生活；
思路開闊——導師授課方式靈活多樣，使學員輕松減壓，開心領悟；
注(zhu)重實效——采(cai)用“即見、即思(si)、即做(zuo)、即得”的方法，循序漸進提(ti)升學員的理解轉化能力。

課程對象：部(bu)門(men)主(zhu)管、經理、總監(jian)及其他(ta)骨干人(ren)員

課程大綱
第一講：7-2-1學習法則與情景復盤
一、微軟與*軍方的研究：最有效的“7-2-1”法則
導入：在以下四個選項中，哪種學習方式最重要？
1、10%：理論學習
2、20%：標桿學習
3、70%：實踐+復盤（反思）
二、復盤的意義
1、什么叫復盤
2、美軍是如何復盤的以及在中東戰爭中取得的成果
3、*總理對于復盤的評價
復盤案例：在OPPO及華為取得的成果
三、情境在復盤過程中的重要性
1、什么是情景
2、培訓的目標是讓學員在情境中行為發生改進
學(xue)習手段說明：在管理情(qing)景中(zhong)復盤

第二講：團隊凝聚力的4大要素
一、凝聚力對于團隊的意義
1、自然界：團隊凝聚力帶來的協作，創造了奇跡（案例：螞蟻團隊）
2、團隊凝聚力對于人類組織的意義
1）中國歷史上具有高凝聚力的團隊
案例：中國*
2）高凝聚力的企業團隊，創造了商業傳奇
案例：阿里巴巴、海底撈
3）缺乏凝聚力的團隊即便個人能力突出，也難逃失敗
案例：項羽與蔣介石
二、探討：團隊凝聚力從何而來？
視頻探討：為什么沙克爾頓團隊具有非常強的凝聚力？
列舉：沙克爾頓的系列行為
1、打造團隊凝聚力，需要同時做到【人】與【事】的工作
例：【贏在中國】中的企業家評委的投資邏輯
2、團隊凝聚力的4大要素
1）統一的目標吸引人：愿景、使命與價值觀
2）優秀的領袖感召人：人格魅力、專業能力、決策能力
3）團隊的信任溫暖人：真實性、溝通頻率、溝通效果
4）良好的業(ye)績留住人(ren)：目標(biao)+計劃+執(zhi)行+溝(gou)通(tong)+激勵(li)

第三講：團隊愿景規劃——招聘與培訓
一、選擇團隊新成員，最主要考察什么要素？
故事：記者問比爾蓋茨“在管理公司的過程中，你在哪里花的時間更多？”
經典理論：勝任力冰山模型
考察的6個維度：ASK+PMV
案例：杰克韋爾奇、比爾蓋茨、馬云
二、面試過程中，如何判斷當事人有無能力、價值觀是否匹配？
1、面試方法：行為面試法
案例：寶潔公司的面試8問
2、理論式與虛擬式問題，統統無效
工具：STAR法
三、入職培訓時，培訓哪些內容？
1、培訓三要素：態度、技能、知識
案例：華為及阿里巴巴的入職培訓
2、入職培訓的時間與強度，與業務類型及產品復雜度密切相關
探討：如果員工抗拒(ju)培訓，怎么辦(ban)？

第四講：團隊業績突破——計劃與執行
一、如何把公司目標轉化為每個人的任務？
1、所有高效團隊的共同特征：“3高”-高目標、高能力、高意愿
2、目標的2大原則
1）自上而下+SMART
2）目標永遠是“Top-down”的
SMART法則：具體、可衡量、可達到、相關的、有時限性
二、如何將每個人的目標轉化為更具體的工作計劃？
1、管理者的四大基本任務：分配任務、檢查工作、輔導下屬及培育人才
2、目標管理的四部曲：設定目標、分解目標、執行計劃、應用結果
故事：山田本一
3、分解目標的路徑：大目標-子目標-指標-計劃
示例：保險員銷售目標的分解
4、計劃的標準：5W2H
三、員工不愿執行，怎么辦？
1、高效執行力的四大要素
1）任務-知道做什么
2）意義-知道做的重要性
3）方法-知道做的方法
4）利弊-知道做的好處以及不做的壞處
2、布置任務必須符合“3量”原則
1）數量
2）質量
3）時量
3、要用體制保障執行
管理中的火爐法則
案例(li)：董明珠(zhu)與(yu)任(ren)正非

第五講：團隊信任鑄造——溝通與激勵
一、部門士氣有些低，如何激勵？
1、團隊激勵三部曲
視頻：李云龍初到新一團如何激勵士兵
2、個人啟發方法：GROW對話模型
工具：問題線的6個問題
二、部屬表現優異，如何贊美既能激發當事人，還能激勵整個團隊？
1、贊美路線：事實-觀點-人格
示例：趙剛贊*民黨俘虜
2、最持久的贊美：激發當事人的工作動機
比較：內部動機與外部動機
故事：智慧老人哄走吵鬧的孩子
三、如何才能聽到部屬內心的聲音？
1、四種不同的“聽”
1）假裝式聆聽-做做樣子
2）選擇式聆聽-只聽我想聽的
3）同理心傾聽-感受對方的情緒并表達出來
4）教練式聆聽-確認事實、感受與意圖
2、教練式聆聽的前提：“3不”原則
1）不批評
2）不評價
3）不建議
批評是關系的殺手
練習：你能聽得懂女主人公的話么？
視頻：【金(jin)婚】片斷(duan)

第六講：團隊領袖鑄造——精力與風格
一、部門業績雖然好但自己很累，怎么改善？
1、最常見的7類時間殺手
2、信息及他人干擾是第一殺手
3、擺脫太累的方法：3Q*
1）3Q法：這件事要不要做？要不要我做？要不要我現在做？
2）*法：delete（刪除）,delay（擱置）,delegate（授權）,do（馬上做）
4、用授權激發下屬的工作熱情
5、馬斯洛需求層次分析
6、授權的步驟
7、防止下屬反授權
二、如何了解自己的管理風格，并發揮自己的優勢？
1、DISC：4種不同的行為風格
1）表達型-說得多，熱情，有創意
2）力量型-做得多，快速，有目標
3）完美型-想得多，細致，有計劃
4）和平型-聽得多，友善，有支持
2、發揮自己的優勢，避免自己的短板
1）保持熱情，讓表達型統籌起來
2）堅持不懈，讓力量型緩和下來
3）追求完美，讓完美型行動起來
4）予人以善，讓和平型振奮起來
三、回首過去，是什么讓自己取得成功？
1、稻盛和夫的成功公式
人生的結果=思維方式X 熱情X 能力
2、三種不同的思維方式
1）利己主義：只顧自己，不管他人
2）獨善其身：做好自己就行
3）利他主義：雙贏思維

課程復盤
1、重點知識回顧
2、感恩(en)回饋：有問必(bi)答(da)

打造團隊凝聚力訓練