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提高團隊整體效能

課程背景：
隨著市場競爭的形勢日趨激烈，企業進入跨越式轉型和發展階段，管理的難度日益增加，如何群策群力發揮集體的智慧，通過設計和引導結構化的互動過程，協助一個團隊更加有效的交流互動，達成高質量的決策和共識。引導的目的，就是提高團隊的整體效能，支持成員實現目標。成為一名優秀的管理者除了要學習通用的管理課程外，還需要學習和掌握常用的引導工具，依據需求目標設計工作的流程，并通過靈活的管理引導狀態，應對困境。
引導(dao)魔法箱(xiang)課程，線下標(biao)準(zhun)版本為兩天時間，旨在讓管理(li)者/內訓師(shi)/OD深度體驗和學習四個經(jing)典、實(shi)戰、高頻(pin)常用(yong)的(de)大型(xing)引導(dao)工具（*、團隊共創、焦點討論、欣賞是探詢）親密接觸10余(yu)個小型(xing)引導(dao)工具，一次強化(hua)對引導(dao)狀(zhuang)態(tai)的(de)理(li)解(jie)、提升引導(dao)技能來(lai)支持(chi)所受眾(zhong)對象發生新的(de)創造性變(bian)化(hua)（認知、問題(ti)解(jie)決、績(ji)效改進(jin)、創新變(bian)革）并(bing)推(tui)動組織發生正(zheng)向積(ji)極的(de)變(bian)化(hua)。

課程收益：
-解決真實問題，激活成員和團隊積極性，建立集思廣益的研討機制，讓管理煥發生機，群策群力交付成果；
-直接支持業務，現場產出高質量成果，鏈接后續行動，達成團隊成員對成果的共識，協同推進后續產出；
-發揮欣賞式管理的優勢，引發深度交流，創建正向積極團隊文化；
-達(da)成(cheng)發起人的焦點目(mu)標，滿足(zu)學員體驗目(mu)標，完成(cheng)課程內容(rong)目(mu)標。

課程對象：企業管理者/內訓師(shi)/OD

課程大綱
第一篇：解答篇——引導技術的管理作用解析
第一講：引導技術在管理中的價值
一、引導技術推出的管理背景
1. 傳統培訓和傳統會議的痛點分析
1）沒有產出
2）轉化困難
3）參與度差
4）共識度差
2. 傳統培訓的三大典型問題
1）案例研討氛圍熱烈，企業真實問題避而不談
2）與應用場景相關的可用成果產出，看不到
3）被現場滿意度評估表綁架，不關注學員真正課后應用
3. 傳統會議的三大典型問題
1）參與度不高，產主質量一般，成果共識度差
2）會議時間不可控，議題時間分配不當，草草收場
3）害怕真實聲音，恐懼沖突，大會之下暗流涌動
4. 傳統管理模式下員工的三大典型問題
1）目標感差，欠缺主動性和創造性，循規蹈矩
2）士氣低落，表面和諧，氛圍壓抑
3）抗拒變革，懼怕沖突，消極脆弱，得過且過
二、引導技術的價值
1. 切實提高研討/會議引導技能
2. 深度解決傳統會議主持人和管理者無法應對的挑戰
三、引導者的角色與使命
1. 引導者扮演的角色——引導、促動、催化、建導、協作
2. 會議引導師成為頭部企業的“紅人”
總結：引導技術的顯著價值

第二篇：實戰篇——引導工具的現場產出體驗式教學
第一講：魔力開場引導工具——入場調查、人際連接、共建規則、轉圈發布
四個魔力開場引導工具現場體驗
體驗規則：學員現場分組，并根據講師引導進行體驗工作坊式分別體驗四種開場工具
工具一：入場調查
操作流程：
1）給出課程標準化內容
2）根據調研需求進行側重調整
3）設計視覺化組織入場調查
目的意義：從學員需求出發，讓學員參與度更高
工具二：人際連接
操作流程：兩兩四宮格自我介紹，組內交叉介紹
目的意義：快速破冰，形成組內/培訓場域內活潑友好的氛圍，為接下來的引導協作鋪墊
工具三：共建規則
操作流程：制定課上、課后兩個階段分別對自己/伙伴/老師的期待
目的意義：讓學員自己建立的規則，遵守度更高
工具四：轉圈發布
操作流程：就一個議題各小組討論，同時輪流發布
目的意義：高效完成場內產出，快速共享
研討：四個小工具在會議/培訓開場前的意義和價值
第二講：研討會、務虛會經典引導工具——*
引導體驗：*——如何讓業務部門愛上培訓？
*的原理及參與規則
1. *的原理——網絡、問題切入、多元、交叉、呈現
2. 六大參與規則
規則一：注意力放在真正重要的事情上
規則二：貢獻想法，吐露心聲
規則三：傾聽彼此和鼓勵理解
規則四：更多連接各種想法
規則五：共同傾聽真知灼見和深層次問題
規則六：游戲、涂鴉、盡情享受
研討：有了這樣的規則對研討/會議會有哪些改變？
體驗流程：
第一步：研討——*三輪議題設計邏輯
第二步：TWC三輪議題常用流程邏輯
第三步：三輪議題常用流程問句
第四步：三輪問題Q設計
第五步：研討*的角色及職能
講師補充總結：*中各角色分工
總結：*的數字歌
第三講：戰略共識、團隊融合引導工具——拼圖共創
現場體驗1：拼圖共創體驗——研討框架達成共識、產出結構顯著
體驗要求：張貼主題、澄清主題關鍵詞、讓參與者清楚組織共創的原因、讓參與者了解共創后的應用場景、鼓勵參與者分享更多背景信息和案例、空間布置及物料
研討內容：應用場景、典型價值、流程特點、設計挑戰、共創時間、引導挑戰、適宜人數
體驗流程：
第一步：共同商定框架
- 設計“如何”型問題，進行橫軸/縱軸框架設計
第二步：分組同步共創
- 根據要求及實例完成本行內縱列問題撰寫
第三步：合成完善拼圖
- 完成拼圖，共同推進成果提煉，發布最終共創成果
總結：框架設計邏輯
現場體驗2：AI-*拼圖分析
1. 歷史拼圖
主題：目標產出
橫軸：時間維度/流程維度
縱軸：組織框架/參與主體
游戲規則：
每組認領一個橫軸任務
2）組內完善各組將答案同時呈現在引導布
3）總體發布
2. 現狀拼圖
游戲規則：
1）每組研討各自議題的未來愿景
2）以視覺形式呈現，發表
3）找到和愿景間的差距
3. 行動拼圖
游戲規則：
1）根據差距找到挑戰
2）找出目前具備的資源
3）給出具體行動方案
4）第一步行動計劃發表
集體研討：AI-*拼圖注意事項、典型特征、顯著價值、應用場景
第四講：項目復盤、業務復盤引導工具——焦點討論
一、焦點討論的價值
1. 讓對話更聚焦主題和目標
2. 讓提問有跡可循、循序漸進、層層深入
3. 讓成員參與和深度分享自然發生
4. 讓對話與討論與現實行動銜接
5. 呈現真實多元的想法
6. 達成集體共識，擁護最后成果
二、焦點討論應用場景
1. 個人應用場景——工作總結和報告、會議發言
2. 團隊應用場景
1）召開主題研討交流會
2）階段性工作復盤、項目總結
3）招聘面談/績效面談/職涯面談
培訓課程或其他活動階段性總結
三、焦點討論主體框架
1. orid流程及聚焦的內容
1）objective 事實層面：事實、印象、信息
2）Reflective 反應層面：情緒反應、過往記憶
3）Interpretive 啟示層面：意義、價值、重要性、原因
4）Decisional 決定層面：決策、行動、未來計劃、下一步
組內研討：各流程四個層面的常用問句
組內研討：焦點討論想要了解問題的匹配動作、延伸概念、設計問句提示
現場演練：針對上一講拼圖內容設計一次焦點討論復盤框架
第五講：形成決議前常見的四大工具——讓共創成果收斂
方法：金字塔原理——讓共創成果清晰歸類
集體研討：設計典型提問問句
總結：MECE原則——相互獨立、完全窮盡
現場體驗：使用四大工具將共創成功變為行動計劃
游戲介紹：小組成員圍繞一個想法進行細化，領取任務后，制定行動計劃簡表
工具一：決策漏斗——30個想法、10個想法、3個想法
價值意義：投票式快速收斂工具
工具二：多維決策矩陣——多維決策矩陣的橫縱軸設置及權重
價值意義：按收益、成本、時間、資源權重進行綜合考量的收斂工具
工具三：決策矩陣——收益、投入矩陣
價值意義：以收入、收益為考量標準的收斂工具
工具四：Will-Can-Must——我愿意、我必須、我可以三象限用法
價(jia)值意(yi)(yi)義：基于能(neng)力(li)、意(yi)(yi)愿(yuan)的(de)快速(su)收斂工具

提高團隊整體效能