《業績提升實操團隊》
講師：胡福庭 瀏(liu)覽(lan)次數：2551
課程描述INTRODUCTION
業績提升
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
業績提升
課程背景
在物流快遞市場充分競爭的今天，行業增速與單票價格雙雙持續下降。如：快遞收入從2016年同比增長43.5%，預計2021同比增長15%左右（2021年1月4日舉行的2021年全國郵政管理工作會上，國家郵政局局長馬軍勝表示）；單票價格2010年24.7元，2020年10.55元。但是，各種經營成本，包括人工成本，房租成本，以及運輸成本卻在節節攀升……
我們在調研通達百加盟商盈利狀況的時候發現：大概50%的加盟商處在虧損邊緣，30%保本，10%微利，10%保持合理的增長。在新的形式下，作為物流快遞行業的經營者，我們普遍面臨一個極富挑戰的問題：那就是打造業績提升實操團隊，大幅提高市場開發能力，從而實現增收增效。
因此，我們應眾多企業的邀請開發《業績提升實操團隊》訓練這門課程。這門課程將從業績提升實操團隊的5P模型，業績提升團隊的四項修煉，科學機制助力業績提升三個方面緊緊圍繞提升業績，實現增收增效的經營目標而展開。
課程目標
a) 幫助學員掌握業績提升團隊5P模型，了解各個要素的內涵；
b) 幫助學員掌握：從業績提升目標到落地計劃，業績導師的素質要求與工作方法、三會四表的運用，以及各階段的溝通策略；
c) 幫助學員掌握科學機制助力業績提升，實現增收增效的工作方法。
課程對象
創造公司業績的所有管理者和骨干成員。
課程大綱
單元一、業績提升實操團隊5P模型
物流快遞企業的分部，甚至分公司，以往大多數是一個成本單元的操作團隊。但到了行業充分競爭的今天，我們必須要轉換思想，務必發展成為一個注重創利的運營中心，務必轉變成為一個業績提升的實操團隊。具體怎么轉變？業績提升實操團隊5P模型將會告訴我們這個答案。
1、展示業績提升實操團隊風采
1）設計階段：隊名、口號、logo、目標
2）展示階段：依次上臺展示，每組展示2分鐘
3）點評階段：從精神狀態到目標展開點評
2、十天完工火神山醫院，效率到底有多牛？
1）十天完工火神山醫院的背景
2）觀看十天完工火神山醫院視頻
3）思考：業績提升實操團隊內涵到底是什么？
3、業績提升實操團隊5P模型
1）目標（PURPOSE）—上級指令，即業績提升的具體化；
2）定位（PLACE）—業績提升實操團隊的定位
3）權限（POWER）—實操團隊的權責利分配；
4）計劃（PLAN）—業績提升實操團隊的工作規劃、落實步驟；
5）人員（PEOPLE）—知人善任，協同一致。
單元二、業績提升實操團隊的四項修煉
業績提升是一項系統工程，需要實操團隊掌握從業績提升目標到落地計劃的方法和工具，業績導師角色定位與工作方法，業務經理三會四表抓落實，以及各個階段團隊工作的重點，方法。這就是業績提升實操團隊的四項修煉。
1、從業績提升目標，到落地計劃的方法與工具
1）外部區域市場、競爭對手分析與外部資源盤點
2）內部業務情況、經營情況、客戶情況分析
3）現有存量客戶提升策略的思考
4）優勢道段梳理
5）練習：結合外部區域市場分析、內部問題分析、存量客戶提升策略、營業部優勢道段梳理，設計轉型目標與實施計劃。
6）內部核心管理要素分析與結構調整
7）設立內部功能小組
8）文化管理策略（信賴基礎與文化建設）
2、業績導師角色定位與工作方法
1）什么是業績提升轉型
2）業績導師角色定位：導入五大工作模型
3）科恩·布拉德福影響力與業績導師的素質基礎
4）業績導師工作職責
5）業績導師工作督導的方法
3、業務經理角色定位：三會四表抓落實
1）營銷表一：客戶信息收集表
2）營銷表二：營銷策略與開發計劃表
3）營銷表三：客戶持續維護記錄表
4）營銷表四：客戶檔案
5）營銷四表通關測試
7）每日三會：晨會/營銷午會/營銷夕會
8）項目四會：日常日會/專題周會/主題月會/節點會議
9）轉型管理四會模擬訓練與通關
4、轉型各個階段溝通技巧與方法
1）討論：回顧業績提升轉型工作以來，業務部門產生哪些變化，有什么規律？
2）轉型發展五階段運作規律：成立期-動蕩期-成熟期—高產期-衰退期的規律
3）檢討：是否結合轉型五階段重點與溝通方法而開展工作
單元三、科學機制助力業績提升
科學合理的機制可以讓一個原本平庸的團隊變得業務精湛，作風硬朗，業績倍增，充滿蓬勃的生機。那么，需要設計哪些機制助力業績提升呢？
一、正確認知科學機制
1、科學機制的經典案例
（1）案例一：北宋名將種世衡鎮守邊疆的秘訣
（2）案例二：弟子做完好事以后孔子的態度
（3）案例三：騰訊員工主動加班的奇跡
2、科學機制的概念
（1）什么是科學機制
（2）科學創新的三個重點訴求
二、三套科學機制助力業績提升
1、科學賽場機制點燃員工激情
（1）張瑞敏的賽馬論
（2）賽場管理機制的表現形式與注意事項
（3）設立業績PK機制
（4）激勵員工參與其中的理由
（5）采取不花錢的獎勵
（6）采取少花錢的獎勵
2、績效輔導助力員工業績提升
（1）案例：我是如何輔導員工提高績效的
（2）實施績效輔導機制的有效方法
（3）思考：如何設計績效輔導機制
3、導師制：助力學習與成長
（1）為什么要助力學習與成長
（2）學習成長的內涵：個人-團隊成長；心態-能力成長
（3）心態成長：業績文化—榮譽文化
（4）能力成長：專業形象—專業技能
（5）學習開發四大要領與四大目標
業績提升
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/267558.html
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