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提升班組能力課程

    【課程背景】
    班組長是兵頭將尾，是企業的利潤源泉，是企業生產的直接參與者和最基層管理者。班組長能
    力不足，不但會直接影響企業的利益，還會影響企業的員工士氣和品牌，影響企業的長期的、可持
    續的發展，如品質不穩定導致報廢和客戶投訴、交期不能滿足客戶的需求，不但會引起客戶投訴，
    甚至還可能導致客戶的訂單流失。如何提升班組長的現場管理和操作能力，就成了企業迫切的需求。
    本課程是殷老師根據十多年輔導企業推行零缺陷管理成功實踐的基礎上研發而成。課程圍繞班
    組長中所需要的工作技能及工作技巧來展開，讓班組長能活學活用，迅速提升能力，為企業快速創
    造(zao)價值。

    【培訓收益】
    1、明確班組長的任務和特點
    2、掌握班組長所需要的能力
    3、訓練班組長能更好的帶領員工
    4、提升(sheng)班組長現場管理(li)導(dao)、訓、激、制的四大方法綜合(he)訓練

    【培訓對象】
    班組長、職員、基層管理者及一(yi)線骨干

    【培訓特色】
    1、互動性強：采用互動式、啟發式的教學方法，案例、研討穿插整個課堂;
    2、針對性強：課間學員可拿出本單位的實際案例來研討，更有針對性;
    3、實戰標(biao)桿：廣闊的理論視野，配合多年咨詢(xun)的實踐(jian)經驗和案例(li)，確保傳(chuan)授的方法、工具的可行性。

    【課程大綱】
    第一單元：基層管理干部角色認知
    1、什么是班組長
    2、自我角色認知
    3、班組長的多重角色
    4、班組長的重要作用
    5、現場管理到底管什么
    6、班組長日常管理事務探究
    7、班組長權限
    8、優秀班組長的心態要求
    9、優秀班組長的素質要求
    10、優秀班組長的技能要求
    第二單元：工作教導技能訓練
    1、什么是教導
    2、教導的重要性
    3、教導有什么好處
    4、優秀教導員的三大特質
    5、做上司還是教導員
    6、傳統、低效教導方法的認識
    7、高效教導VS教導時機
    8、高效工作教導四步法
    現場體驗：如何做一名優秀教導員
    第三單元：工作分派與溝通技巧訓練
    1、什么是工作分派
    2、工作分派八項基本原則
    3、工作分派考量指標
    4、工作分派八步法
    5、界定現場管理中的問題
    6、問題查找4M法
    7、問題處理3+10模式
    8、如何開展有效溝通
    9、如何批評你的下屬
    第四單元：工作改善技能提升訓練
    1、工作為什么要改善
    2、工作改善從什么地方入手
    3、改善從心態開始
    4、管理VS改善
    5、如何進行工作改善
    6.分享：解決問題思維方法-PDCA
    7、工作改善七手法
    8、激發改善創意的10把金鑰匙
    第五單元：如何帶領部屬安全工作
    1、安全的重要性與定義
    2、為什么會發生安全事故?
    3、班組長的安全責任
    4、生產安全的本質
    5、造成工傷事故的主要因素
    6、預防安全事故的三大利器
    7、安全管理操作流程
    8、安全文化塑造

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