課程(cheng)描述INTRODUCTION
*管理經理人進階
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
*管理經理人進階
【課程背景】
在十九大后新常態的場景下,隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發展,第四次科技革命的浪潮撲面而來,這意味著各行業的洗牌已經不再是一個概念,而是真的“狼來了”。張瑞敏有句話很經典:“只有時代的企業,沒有成功的企業”。新的時代到來,每個企業能做的就是提升自己,擁抱時代。
-在這個歷史性的時代面前,企業核心管理團隊如何通過內部的管理,提升企業競爭力?
-如何辨識企業的人才管理核心障礙、并從自身角度自我突破和迭代?
-如何找到從團隊到人,從個體到整體,從內而外的管理心法?
就是我們企業(ye)(ye)經營者(zhe)目(mu)前最重要的(de)(de)課題,也是本(ben)課程(cheng)的(de)(de)內(nei)容所在。課程(cheng)突破了(le)很多管(guan)(guan)理(li)課程(cheng)只(zhi)講理(li)論思想、沒(mei)有實(shi)戰經驗、缺少工具(ju)方法(fa)的(de)(de)瓶(ping)頸,還原現(xian)實(shi)商業(ye)(ye)環境中一(yi)個(ge)個(ge)實(shi)際發生的(de)(de)案例,以及案例背(bei)后不為人知的(de)(de)客觀規(gui)律(lv)。解決學員(yuan)在企業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)過程(cheng)中面臨的(de)(de)“看不清、想不到、做不了(le)”的(de)(de)三大難題,使(shi)學員(yuan)學之解惑(huo),學之能用,帶領企業(ye)(ye)核心管(guan)(guan)理(li)團隊跨(kua)越(yue)障礙(ai)實(shi)現(xian)成長!
【課程收益】
作為管理者在掌握一定的管理技能之后,提升管理效能及其效用。幫助經理人認識到如何協調自身與組織內各方面的關系,使其在組織中少受挫折、卓有成效。打造全方位經理人,促進內部溝通協作、提高組織效能,最終使企業績效得以充分體現。
輔佐篇:認識到管理上司是經理人的職責,掌握與上司有效相處的技巧
共事篇:認識同事間平行關系的重要性,學習改善與同事關系的實用技巧
激勵篇:提供更有效協助下屬取得績效的技巧,了解員工的成就感是激勵的原動力
規劃篇:認識規劃的根本意義,學習規劃的思維方法,運用做規劃的工具
決策篇:了解決策的因素和決策過程,運用5步決策法提高決策能力
組(zu)織篇:認(ren)識組(zu)織環境與文(wen)化、管(guan)理者責任與自由的(de)關(guan)系,提高利用組(zu)織資源工作(zuo)的(de)能力
【課程對象】總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)、常務(wu)副(fu)總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)、總(zong)裁助理(li)(li)、人力(li)副(fu)總(zong)、部門經(jing)(jing)理(li)(li)等(deng)高管人員及中層管理(li)(li)者
【課程大綱】
開篇:
導入:
你為什么來公司?
你希望在公司得到什么?
你是一名真正的管理者嗎?
課程邏輯圖:
模塊一、管理者的自我認知及價值定位
專業知識VS個人經驗
管理者的成長特殊性
管理者必須理解管理
管理的本質
管理者的五項基本工作
人物分解:
完美主義者
背猴子的人
官老爺
救火隊員
案例:三個石匠的故事
*名言:
1、管理的本質:界定組織的使命和目標,組織和激發一群人實現共同的使命和目標。
模塊一、輔佐篇-如何有效輔佐上司
本篇的輔佐上司之道將會成為你事業的新起點!
用人所長
(1)何為長處?
工具:冰山理論
知識
技能
天賦
(2)用人所長三步驟:
容人所短
識人所長
不斷嘗試
(3)了解自己的思考方式(自測題)
輔佐上司的基本原則
了解上司風格的4個途徑
上司對下屬的期望
情(qing)景互動(dong):發(fa)現上司的長處(chu)
模塊二、共事篇-如何跨部門溝通協作
你是否已經意識到,同事之間的平行關系通常比上下級之間的關系更為重要?而同事之間的溝通不良是結果,不是原因。溝通不良是人際關系不好的癥狀。管理者應該問自己這樣的問題,“我能夠為組織帶來什么貢獻?我的工作需要其他什么部門的配合?別的部門需要我的什么配合才能完成工作?”只有著眼于有效貢獻,才能建立良好的人際關系。
*名言:管理者的價值:因為管理者本身處于一個組織之中,只有當別人能夠利用管理者的工作
知識社會的特性
部門溝通與合作的理念
如何處理同級沖突
有效溝通的4個法則
模塊三、激勵篇-如何有效協助下屬
作為經理人,你是否對激勵下屬苦無良策?對待員工的績效評估,你是否清楚它的目的?對于經理人而言,“把正確的事情做對”是最高境界,所以作為上司有兩方面的責任:引導下屬做正確的事情;協助下屬把事情做對。協作下屬的關鍵在于工作績效。而用人決策的秘訣則在于適才適所。
互動:員工會遇到哪些障礙?
什么是工作指導?
什么叫有效指導?
如何確認你的指導對員工的障礙有幫助?
案例:60708090后,不同年齡層的離職原因
教練式指導的面談過程
三人小組角色扮演:
教練式指導溝通+觀察員反饋
角色扮演:協助下屬排除障礙
*名言:如果著(zhu)眼于工作表現,你(ni)會(hui)發現,績效本身就是一種激勵。
模塊四、規劃篇-如何有效思考未來
中層經理人在企業中的使命
關于規劃的誤解與正確認識
**的“3個問題”
企業設立目標的8個關鍵領域
規劃系統圖解讀
游戲互(hu)動:被遺忘(wang)的目標
模塊五、決策篇-如何有效評估風險
任何決策都帶有風險,經理人的職責是仔細界定問題,限制風險的大小,將風險降至*。同時,經理人在做決策時,要考慮這是不是個偶然事件,如果不是,就必須為這些一般的、常會發生的事情制定政策、規范或原則,而不能繼續以個案方式處理。
有效決策者的基本觀念
有效決策過程的5大要素
如何界(jie)定(ding)問題和確立(li)邊界(jie)條件
模塊六、組織篇-如何善用組織
*說: “不要擔心組織會限制你做什么,多花點時間想想組織能為你做些什么。”經理人的不快樂是由于注意升遷勝于成就。
工作的意義:“平衡”的經理人
管理的3大任務與管理者的5項工作
使組織順暢運作的6要素
組織不良的癥狀
組織成員該承擔什么責任
案例研究:善用組織資源
管理者的自我管理:自我管理4問:
(1)我的長處是什么?
(2)我的行事風格是什么?
(3)我的價值觀是什么?
(4)我該如何做出自己的貢獻?
領導他人=修煉自己
團隊共創:學習收獲
結束語:站對舞臺、綻放光彩!
*語錄:
1、人力資源的獨特性在于,對使用者有特殊的品格要求。
3、管理(li)者的有效(xiao)性雖(sui)然人(ren)人(ren)可(ke)(ke)學,但(dan)無人(ren)可(ke)(ke)教(jiao)。
*管理經理人進階
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