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目標管理與團隊運營

【課程背景】
   企業經常要制定一些所謂的目標，可為什么到了最后，目標總是完成的不太理想呢？因為我們制訂目標還需要掌握一些目標分析、制訂和具體執行的工具與方法，目標不能總停留在口號上，要從組織目標向下分解到員工的具體工作目標才能支撐組織目標的完成。
   *說“并不是有了目標才有工作，而是有了目標才能確定每個人的工作”企業的任務和使命必須轉化為目標，因此管理者應該通過制定目標對下線進行管理，當高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效的分解，轉變成各部門以及個人的目標，管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
   實施目標管(guan)理的(de)(de)真正目的(de)(de)就(jiu)是促進員工的(de)(de)自我(wo)管(guan)理，提升企業(ye)持續(xu)不斷的(de)(de)迎接一(yi)個個新目標的(de)(de)能力。

【課程目標】
● 掌握目標的制定與實施方法；
● 學會資源管理，區別必要資源和非必要資源；
● 體會有效溝通在團隊合作與任務達成中的作用；
● 深刻(ke)掌握團隊創新思維的運用。

【課程對象】中層級管理者

【課程大綱】
沙漠掘金背景：
沙漠掘金是情景模擬推演沙盤中的經典沙盤，邏輯變量符合企業運營管理中的具體情況，學員將被分成若干個探險小分隊，攜帶購買的物資“裝備”：“指南針、尋寶圖、水和食物——騎上駱駝”出發，一聲令下，大家分頭行動，踏上了充滿挑戰和機遇的尋寶之旅。
在前行的路上我們會遇到種種的考驗，是尋找安全的綠洲還是深入沙漠的腹地，是在村莊中過夜還是到王陵里獵奇，我們面對的不僅是選擇走哪條道路的困惑，還要經受住沙漠中惡劣天氣的考驗：晴天、高溫、沙塵暴，我們的探險隊要認真的對待尋寶之旅的每一天。機遇與挑戰并存，榮譽與風險相伴。在溝通中達成團隊的統一，齊心協力把握住我們的機遇。
導入：情景沙盤在企業運營管理中的效果應用
（情景沙盤反映的問題就是企業實際中的問題）
1、 沙盤的起源和發展史
2、 中國近代企業運營管理中的沙盤邏輯應用
3、 沙盤推演中角色設定與企業管理者的角色定位
情境沙盤演練——引入情景設置，增加變量，設置市場變化因素，在變化中執行計劃
一、已具備資源（模擬企業現金流）
1、 1000元啟動資金  2、 1000磅載重能力
二、可選購資源（根據計劃和目標采購原材料，考驗成員的計劃統籌能力）
1、 食物  2、 水  3、 帳篷  4、 指南針
三、風險變量（模擬外部市場環境的變化、政策變量等）
1、 晴天  2、 高溫  3、 風暴  4、 高溫+風暴
四、路線設置（企業運營路線的選擇，模擬外部變量環境）
1、 沙漠  2、 村莊(zhuang)  3、 綠(lv)洲  4、 國(guo)王古(gu)墓 ; 5、 寶山

第一講：【團隊建設與分工協作】組建探險隊，各個成員正確認知角色扮演
一、正確理解“管理”
1、 管理的定義
2、 中層管理者的重要性
1）紐帶：鏈接高層管理層與基層員工
2）組織者：日常工作的管理者和生產活動的主要負責人
3）中堅力量：企業的中堅和脊梁
視頻案例解析：李經理的一封郵件
二、如何進行管理者的角色轉變？
討論：骨干員工與管理者的區別
工具：管理者與骨干員工能力坐標圖
難點突破：角色轉變的困難的原因
三、管理者五大角色錯位
1、 過度強勢：土皇帝
2、 沒有主見：民意代表
3、 唯我獨尊：領袖
4、 不會轉化：傳聲筒
情境沙盤演練——探險隊團隊角色扮演：
1、 CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任
2、 CFO——財務思維是企業的第一思維，負責啟動資金的使用和管理
3、 COO——負責監督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線
4、 CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據
5、 駱駝騎士——具(ju)體事(shi)項執行

第二講：【管理戰略準備與執行】沙漠掘金規則解讀，養成良好管理習慣
習慣一：精準溝通
1、 溝通的邏輯
2、 溝通的目的
3、 溝通的三大類別
1）對上溝通——要有膽
互動1：與上司同乘電梯時，說什么？
互動2：如何巧妙地向上司提意見/建議？
2）水平溝通——要有肺
案例研討：新員工的生產訂單
3）對下溝通——要有心
案例研討：任正非如何處理貪污的下屬
習慣二：做一名教練式的管理者
1、 教練式管理者的角色認知
1）團隊任務的接受者
2）賦能員工的培訓者
2、 教練式管理者的六個核心能力
1）感知能力
2）與員工建立良好關系的能力
3）靈活應變能力
4）溝通能力
5）前瞻性思維能力
6）控制力
習慣三：抓大放小，有效授權
1、 授權的作用
1）領導者時間需求
2）員工成長需求
3）團隊建設的必要
2、 授權的種類
3、 授權原則
1）對被授權人有要求：被授權者要能達到所授權工作的能力與品行
案例研討：曹操的創業團隊
2）對權力有約束：授權必須明確職責范圍及權限
3）對授權有準備：授權前，對被授權者施與職前的訓練和協助
案例研討：呂布為什么離開了董卓
4、 授權的四類好處
1）節省精力
視頻案例賞析：采購部的采購清單
2）減少瓶頸
3）激勵員工
4）發展員工
情境沙盤演練——探險隊成員執行，推演體驗【戰略執行】
1、 體驗團隊目標的制定原則和流程
2、 團隊成員角色分工與協作
3、 深刻體會綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內涵實質
4、 對外溝通與談判思維，共贏才是王道

第三講：復盤總結【總結提升，管理工具模型使用】
1、 為什么沒有獲得*收益？原因是什么？
2、 有沒有*限度的收集和分析信息？
3、 是否熟悉目標制定的SMART原則？
4、 隊長在決策過程中是否進行了有效的控制？
5、 團隊成員有沒有*限度的貢獻？
6、 面對著最(zui)終的(de)結果(guo)我們有什(shen)么感悟，對未來的(de)工(gong)作有些什(shen)么啟發和(he)聯想？

目標管理與團隊運營