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數智化時代的領導藝術

課程背景：
   今天的世界進入數智化時代，有一個非常流行的詞匯專門形容商業世界的狀況：VUCA時代！代表著在如今的商業世界，無論是組織外部還是內部環境都具備了Vo－ati－ity易變性、Uncertainty不確定性、Comp－exity復雜性、Ambiguity模糊性。這四個特性的存在，意味著今天管理者繼續沿用過去的控制、分析的思維（人是可控的，問題是可以分析出完整變量的思維）來從事管理工作，將很快被淘 汰，組織也將陷入巨大的危機之中。
數智化時代，管理者面臨的領導力挑戰：
1、來自團隊的挑戰：人們的需求越來越多樣化，選擇越來越多，控制的思維必將導致員工積極性下降甚至離職率升高，而很多管理者對此毫無頭緒；
2、來自管理者自身的挑戰：面對繁雜的人員關系、團隊管理工作，管理者往往力不從心，被情緒所困，在對人的管理中忽視下屬的需求很難達成合作；
3、來自環境的挑戰：不創新就等死已經成為這個時代的共識，但如何創新，如何讓員工創新，卻是管理者的*挑戰。
數智化領導力的核心能力：
1、團隊關系的建立將更加重要：面對不確定性，管理者的全知全能將不復存在，組織面臨的問題，需要每一位員工發揮強大的主觀能動性、創新的精神來快速解決，這就要求管理者在面對團隊管理時，更加注重人與人之間的關系，而非指令-執行的簡單路徑；
2、管理者的自我修煉：想要建立良好的信賴關系，做到尊重人性，*的挑戰并非來自員工，而是管理者自身，這就需要管理者在領導力提升的方面做到不斷更新；
3、創新以及管理創新能力：面對新的環境、不確定的變量，讓自己具備創新能力、同時能在團隊中營造創新的氛圍將是這個時代管理者的重要能力。
4、新的(de)(de)目標管理方法：過去的(de)(de)目標管理強調自上而(er)(er)下(xia)，而(er)(er)這正式控(kong)制與(yu)確定性思維的(de)(de)產物，在VUCA時代，自上而(er)(er)下(xia)與(yu)自下(xia)而(er)(er)上相結合(he)的(de)(de)方法將(jiang)是管理者必備的(de)(de)技能！

課程目標：
1、掌握在團隊中建立信賴關系及凝聚力的原則及方法；
2、掌握“覺察-調整-積極-共情-合作”的領導力自我修煉路徑及方法；
3、了解何謂創新以及創新的流程，同時掌握創新氛圍打造的原則；
4、掌握(wo)自(zi)上而下與自(zi)下而上的目標管理(li)程序，充分發揮(hui)員工的積(ji)極性、創造(zao)性的有效途徑。

實施對象：企業經(jing)理人、中層(ceng)干部等

【課程大綱】
一、管理的重新認知
導入研討：谷歌氧氣計劃
（通過對8個領導能力的排序，幫助學員建立新時代管理的視角，過去我們看重的能力，在新時代和新環境中將逐漸被取代。）
1、何謂管理
1）管理的定義
2）管理的三要素
案例：目的與目標：何謂“不忘初心”
（用目的與目標的圖示，幫助學員理解“不忘初心”的原則）
2、經理人的核心能力
1）工作關系的建立
2）領導力的提升
3）創新思維與創新管理
3、人的行為原則
1）刺激、需求與行動
案例：老田的故事
2）需求的階段與種類
管理模型：馬斯洛需求層次
（通過模型解讀馬克思的觀點：資本是萬惡之源）
案(an)例研討：列車(che)出軌(gui)，責(ze)任在誰？

二、信賴關系的建立（團隊建設）
1、凝聚力從何而來？
1）凝聚力=滿足需求
研討：凝聚力從何而來？
（通過對凝聚力的討論，引導學員認識到，下屬之所以愿意圍繞著領導者，是領導者在不同程度上滿足了下屬的某種需求。）
2）不同的需求表現
2、職責的確定-安全的需求原則
1）組織的類型
案例：大小公司的組織類型
2）職責的確定原則
案例：對張主管的指示
3）命令的同一性與統一性
3、職責的形成-社交的需求原則
1）意識形成的原則
2）如何應對溝通不足
案例：直接下屬的人數
3、認知的整合-自尊的需求原則
1）下屬的職責
案例：新任務
3）認知的整合
管理模型：認知的整合
4、授權-自我實現的需求原則
1）自我支配的原則
案例：洪主管的不滿
2）權限
3）權限、責任、職責的三等價原則
4）授權的含義
5）成功與失敗的對待方式
5、尊重人性的四原則
1）四原則與需求階段
2）信(xin)賴關(guan)系的(de)建立

三、領導力的自我修煉
1、團隊關系建立的障礙
1）研討解析：面對如此員工，障礙是什么？
2）情商理論簡介
2、自我意識-識別自身情緒
1）自我意識是什么？
案例：心理學家的描述
2）覺察-觀察自身情緒
工具：提升自我意識的途徑
3、自我情緒-情緒的根源在自己
1）ABC理論-人生的底層算法
案例：公交車踩腳事件
2）擱置判斷、質疑信念
3）快速處理情緒的方法
研討：看法轉變的練習
4、自我激勵-不要佛系和躺平
研討：人們為什么不愿負責？
1）責任來自自身的選擇
案例：不負責任的句式
2）看到選擇的前提與依據
案例：馬云的名言
案例：王陽明的四句教
案例：阿希從眾試驗
3）看待結果的理性想法
練習：哪些在自己的能力圈？
4）積極主動=不放棄主動選擇的權力
5、共情能力-學會尊重
1）何謂尊重
案例：ABC理論的應用
2）尊重=肯定對方的存在
3）掌握共情的基礎
練習：只聽不說
6、社交能力-學會合作
研討：合作*的障礙？
1）如何看待利益？
2）延遲滿足的能力
案例：棉花糖實驗
3）合作的原則：拉長時間尺度看待合作
7、思維路徑
1）責任意識的思維路徑
覺察-區分-選擇-負責
2）情商領導力修煉的思維路徑
覺察-調整-積極-共情-合作
綜(zong)合練習：資深員工的問題！

四、創新思維與創新管理
1、何謂創新
1）創新：更高、更快、更強
視頻：最早的汽車與未來的汽車
2）創新：推翻前提假設
案例：牛頓力學與相對論
3）創新：跨領域的交叉
案例：東門大樓的壯舉
2、創新的氛圍（創新管理）
研討：創新觀點的判斷
（給出8組創新管理的觀點，在學員判斷的基礎上，給出參考答案，引入創新管理的7個視角）
1）時間壓力
2）回報與獎勵
3）資源
4）專業知識
5）計劃
6）激發想法
7）冒險
8）過去的投資
9）給管理者的建議
3、創新的流程
1）跳出壁壘
2）尋找交叉
3）創新提案
4、企業交叉創新實例詳解
案例：游戲化管理拆解分析(xi)

五、目標管理的實施
1、何謂目標管理
1）目標管理的三大誤區
案例：績效主義毀了索尼
（通過對索尼案例的解析，幫助學員認識到過度關注指標的危害，同時提出自下而上的重要性。）
2）目標管理的方法
－一切從目的出發；
－用目標支撐目的；
－科學理性做決策；
－不斷很亮做調賬。
2、制訂目標
1）組織的目的與目標
研討：如何述職
（通過思想實驗，幫助學員對自身崗位、團隊的價值進行思考）
2）好目標的特點
3）制訂目標的技巧
練習：為自己的團隊制訂一個目標
4）好指標的特點
3）制訂指標的技巧
3、目標管理的體系
1）基礎流程的4步法
2）8個步驟達成目標溝通
管理工具：目標溝通大會清單
3）目標管理的反饋機制
管理工具：目標管理反饋表達
4）目標管理的評估機制
4、目標管理的輔助手段
1）輔導的作用
2）實施中的常見問題
5、排除目標管理的干擾因素
1）上司的誤導
2）專業的誤導
3）薪酬的誤導
4）壓力的誤導
5）破解四大誤導的思路
復盤、答疑

數智化時代的領導藝術