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卓越團隊的打造培訓

課程大綱：
一、團隊的概念
1、團隊的定義
-什么是團隊
-團隊與群體的區別
2、高績效團隊的特征
-目標與價值觀
-灌能
-有效溝通
-自主性
-合作性
-認可與感謝
-士氣
二、高績效團隊的三個要素
1、團隊的自主性
-缺乏自主性的現實案例
-如何提升我們的自主性
2、團隊的思考性
-不培養下屬的思考力的案例及后果
-如何提升團隊的解決問題的能力
3、團隊的合作性
-國人合作性的剖析
-提高合作性的有效操作方法
三、團隊歸宿感的培養
1、管人、理人、安人！
2、尊重人，融洽人際關系
3、善待人，創造良好環境
4、關心人，營造和諧氛圍
5、激勵人，搭建發展平臺
四、團隊凝聚力的培養
1、引人奮進的共同愿景
2、領導者的人格魅力
3、善于激勵
4、建立學習型組織
5、打開心扉，提升組織溝通能力
6、樹立感恩的職業意識
五、團隊激勵
1、激勵在組織中的積極與消極的作用
2、國人不重視激勵的背景分析
3、激勵的工具和方法
4、廉價有效的激勵手段：表揚
5、多表揚少批評：批評的技巧
6、李中堂的正負激勵技巧：《走向共和》
六、團隊溝通技巧
1、完整的溝**程：信息發送、接收、反饋
2、信息發送技巧
3、溝通的三個基本要素：心態、主動、關心
4、溝通的誤區
5、影響溝通的個人及組織障礙
6、溝通漏斗原因分析及對策
7、有效溝通的關鍵—-聆聽技巧
8、有效反饋的技巧
9、與上級溝通的技巧
10、與下級溝通的技巧
11、橫向溝通的技巧
12、肢體語言溝通訓練
七、績效合伙人的技巧：一分鐘經理
1、一分鐘目標
-意義
-操作方法
2、一分鐘表揚
-大家經常忽視的問題：表揚的真正目的
-表揚的真正有效的方法
3、一分鐘批評
-科學的批評方法方能達到工作改善的效果
4、一分鐘道歉
-溫總理道歉信的啟示
八、團隊輔導技術
1、沒有無能的下屬，只有無能的上司
2、管理者不重視培養下屬的原因分析
3、輔導下屬的正確理念
4、為什么不能學以致用
-信息超載
-消極過濾
-缺乏跟進
5、針對不同類型的員工實施不同的輔導方法
-員工發展的四個階段
-四種類型的員工
6、輔導公式：觀察行為 發現差異 溝通 強調重要性 提出改善意見 演示 演練 肯定或修正 跟蹤！！！
7、隨時隨地隨事的輔導
九、樹立感恩的職業意識
1、《給兒子的一封信》
2、感恩是為了讓好事情不斷的、重復的發生
3、抱怨是失敗的一個借口
4、扭轉思維方向，讓地獄變天堂！
5、抱怨不如改變
6、受(shou)得起委(wei)屈，才(cai)是真(zhen)正的團隊精神

卓越團隊的打造培訓