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管理者的基本職責

課程大綱：
一、認識自己，做成功的管理者
1、中層管理者的核心價值
2、中層管理者的基本職責
二、作為下屬角色的中層管理者
1、中層管理者在企業中的位置
2、中層管理者作為下屬的四項職業準則
3、作為下屬時常見的四大認識誤區
三、作為同事角色的中層管理者
1、跳出本位看問題
2、同事是自己的“內部客戶”
3、共贏心態與全局觀念的樹立
4、作為同級管理者常見誤區
四、作為上司角色的中層管理者
1、中層管理者如何領導下屬
2、認識作為上司的三個角色：
管理者、領導者、教練
3、從業務員到中層管理者
4、作為上司的角色認識誤區
五、管理者職業素質與企業發展
1、企業員工職業化素質的定義與內涵
2、 基層管理者職業素質冰山理論模型
六、管理者必備的卓越職業理念
引子案例一： 
引子案例二：
1、企業喜歡什么樣的管理者？
2、500強企業員工*的職業特點
3、卓越管理者擁有的九大職業素質
4、管理者必備的八種職業態度
5、 企業基層管理者須修煉的七個好習慣
案例剖析： 
小組討論：結合你當前的工作現狀，進行職業素質自我檢查，還要做哪些改進？
七、 管理者行為素養重點與要求
1、企業管理者為何要規范自己的行為？
2、 管理者行為規范的重點內容
A 職場形象與禮儀
B 敬業度與忠誠度
C 執行力與責任心
D 卓越品質意識與創新
八、職業生涯認知 
1、職業是什么？（干活？工作？職業？事業？）
2、職業生涯在人生中的重要地位 
“立德、立功、立言”離你有多遠？
3、職業規劃的基本概念
4、職位VS能力（外職業生涯VS內職業生涯）
5、職業生涯發展的線性階段
九、職業生涯之自我修煉
平常心 
自愛心  
自信心  
成功心 
責任心 
愿力影響人生
十、職業生涯之自我定位
1、自我分析，我的自畫像
2、分析、把握環境和機遇
3、SWOT（優勢/劣勢/機遇/挑戰）分析 
4、找尋自己的職業錨
5、找準自己的職業發展通道
案例分析： 
十一、職業生涯之自我定向
1、設定職業生涯目標
2、目標的分解
3、制定行動計劃與措施
4、正確區分目標與空想
5、個人目標與企業目標的關系
案例分析： 
十二、 職業生涯發展路徑
1、你在為誰工作？
2、行業與公司現狀分析
3、定期檢討職業進程中的角色適應性
4、進行職業生涯相關訓練
5、積極進取，與公司協調發展
6、多角度學習，掌握先機
十三、 職業生涯的輔助條件
1、自我意識
2、自我調節
3、激勵自己和他人
4、共情的溝通藝術
5、團隊協作(zuo)，增(zeng)強(qiang)影響力(li) 

管理者的基本職責