課(ke)程描述INTRODUCTION
跨文化管理
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
跨文化管理
【課程背景】
隨著經濟(ji)的(de)(de)(de)發展,世界(jie)(jie)各地的(de)(de)(de)人文(wen)(wen)交流也越來越頻(pin)繁,尤其(qi)(qi)是(shi)互聯網的(de)(de)(de)應用(yong),更是(shi)促進了(le)全世界(jie)(jie)的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)融合。95后、Z世代(dai)的(de)(de)(de)網絡原住民,深(shen)受西方文(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)影響,其(qi)(qi)行為與(yu)價(jia)值(zhi)觀(guan)都(dou)與(yu)上一輩(bei)有(you)較大區別(bie)。無論是(shi)對于(yu)致力于(yu)走出去的(de)(de)(de)企(qi)業,還是(shi)面向新生代(dai)員工的(de)(de)(de)管理(li)(li),都(dou)需(xu)要(yao)管理(li)(li)者加深(shen)對多(duo)(duo)維(wei)(wei)度(du)文(wen)(wen)化(hua)的(de)(de)(de)認知和管理(li)(li)能力。否則,必然(ran)會影響多(duo)(duo)元文(wen)(wen)化(hua)下的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)管理(li)(li)。那么,不同的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)背景下,其(qi)(qi)行為模式(shi)和價(jia)值(zhi)觀(guan)有(you)哪些區別(bie)?如(ru)何(he)多(duo)(duo)維(wei)(wei)度(du)看待文(wen)(wen)化(hua)差異?如(ru)何(he)在多(duo)(duo)元文(wen)(wen)化(hua)下做好(hao)文(wen)(wen)化(hua)融合與(yu)管理(li)(li)?這便是(shi)本次(ci)培訓的(de)(de)(de)主要(yao)內(nei)容。
【課程收益】
1、理解文化的內涵與文化差異
2、學習跨文化分析的多種方法
3、培養跨文化溝通與管理意識
4、提高跨文化適應意識與能力
5、提高跨(kua)文化融合與管理能力
【授課對象】跨文化(hua)工作與管(guan)理(li)者(含95后(hou)、00后(hou)員(yuan)工管(guan)理(li)者)
【課程大綱】
一、文化的價值取向理論與應用
1、文化的概念與文化差異
-文化的概念與表現
案例:孔融讓梨遭遇*教育
-衡量文化的價值取向理論
研討:不同人性假設的管理與挑戰
2、人性假設與管理
-對人性的判斷與假設:性本善&性本惡
案例:華為的人力資源管理
3、人與自然的關系取向
4、人際關系取向
5、人類活動的價值取向
6、空間概念與時間取向
7、研討:文化特點與管理
二、文化維度理論與管理應用
1、文化維度理論概述
2、個人主義與集體主義
案例:當眾表揚日本人
-個人主義與集體主義的文化差異
-不同文化的差異表現與管理應用
3、權力距離與表現
-案例:瑪麗的苦惱
-權力距離的內涵
-不同權力距離的文化表現
4、不確定性規避
-不確定性規避的文化內涵
-不同文化的差異與表現
5、陽性主義與陰性主義的表現與應用
6、長期主義與短期主義的表現與應用
三、文化框架理論與管理應用
1、文化框架理論概述
2、不同文化的問題處理原則
案例:開車誤撞行人
-原則為準與就事論事
-普遍主義與特殊主義的文化差異
案例:華為的用人要疑:放權與監管
3、情感表達特征
-中性化與情緒化的文化差異
-不同文化背景的溝通技巧
4、人際交往特征
案例:給老板刷墻
-人際交往特征:關系特定與關系發散
-不同人際交往特征的管理應用
5、價值評價導向
案例:應該提拔誰?
-價值評價導向:成就導向與社會等級導向
-不同價值評價導向的管理應用
四、個人價值理論與管理應用
1、個人價值理論與價值取向
-個人的自我定義
-個人利益與集體利益
-個人態度與社會規范
-事物導向與人際導向
-社交邊界與群體區分
2、宗教信仰與區域文化
3、文化沖突與跨文化融合
-跨文化沖突與分布
研討:跨文化管理
-文化優劣勢分析
-文化適應與融合
-華為灰度文化
五(wu)、回(hui)顧與總(zong)結:基于人性和文化(hua)的企業管理
跨文化管理
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