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管理的基本職能

課程大綱：
一、鳥瞰企業
1. 企業就是一個組織
2. 企業的三要素：商流、物流、信息流
3. 管理的本質就是提高效能、效率
4. 管理的基本職能：計劃、組織、協調、控制
5. 常見的企業組織形式
企業是屬于社會
區分公司和股份有限責任公司
分公司、子公司、集團公司、事業部模式的區分
案例：三株口服液
6. 與時俱進設計企業組織
二、通過組織架構圖來說明企業愿景、目標
1. 區分愿景和目標
2. 組織架構圖
組織架構圖的作用
組織架構的四要素
組織架構變革的影響因素
3. 如何繪制組織架構圖
4. 好的組織架構圖
能看出企業的愿景、目標和計劃
讓企業干部員工準確找到溝通對象
激勵員工忠誠、進取
案例分享：某咨詢公司的組織架構圖
5. 催人奮進企業愿景的表達藝術
企業愿景表達應該考慮的三個層次
企業愿景的表達藝術
區分愿景、目標、和計劃
動作+結果的設計模式
案例：“打土豪、分田地”
案例分享：我有一個夢想
案例分享：某服裝公司的企業愿景
6. 如何設計有挑戰性的目標
真目標還是偽目標
設立目標的三個步驟
設定企業目標的兩個方法
設立挑戰性目標要考慮的三個維度
什么才是有挑戰性的目標
目標的落實
三、從供應鏈的表達來審視企業的構成
1. 企業的成本就在組織架構圖里
傳統會計中企業成本的歸屬
成本中心還是利潤中心？
把每個部門都變成利潤中心
測定部門工作業績的辦法——模擬外包
管理分享：TOC制約法中的有效產出
2. 從供應鏈的表達構成審視企業組織設計
企業在產業鏈中存在的位置思辨
部門存在的價值思辨
部門設立的原則到底是什么？
集中力量創造出企業的競爭優勢
分享：中國糧油產業的危機
案例：新疆德隆 耐克
四、責任明確是高效組織實現的前提
1. 結果思維與責任意識
商業人格與結果思維
結果思維三要素
2. 崗位說明書與工作說明書
設計要素：數量、標準、評價、
3. 節點控制：
工具分享：工作聯絡單
4. 進程控制：
工具分享：甘特圖
5. 績效管理：
企業制度的設計決定員工的部門的行為
案例：一個百萬富翁的遺囑的故事
6. 項目管理銷售企業根本問題
用反向法找到問題的根本
5個為什么能幫助找到根本答案
分享:理解層次
項目管理四要素
案例分享：從“華山論刀”事件說起
7. 會議讓管理更加高效
高效會議的標準
開好會議5個步驟
8. 建立企業管理工具包
五、消除內部噪音，高效溝通促進和諧發展
1. 溝通不良是組織發展的大敵
企業溝通不良的表現
案例分享：從富士康事件說起
2. 企業溝通不良的根本原因
企業對于未來的思考和對現實的把握決定企業的內部關系
3. 企業溝通的基本原則
管理思辨：什么是真正的對事不對人？
管理小貼士：如何設計有效的口號標語
4. 企業溝通的三條高速公路
六、 激勵企業文化建設
案例分享：從“董事長跑麥說起”
1. 企業穩健發展的“三力”和“三道屏障”
2. 是做文化還是提煉文化
企業文化是行為價值規范的總和
企業文化在很大程度上是個人精神意志的發展
視頻賞析：亮劍
3. 企業文化的表現形式
4. 制度建設是文化落地保障
5. 如何傳遞企業文化
故事、儀式、有形信條、內部語言
6. 激勵和授權：讓員工跑起來
案例討論：再說富士康事件
激勵制度是企業經營發展的哲學表現
三大激勵理論
關注“人的需求”和“角色需求”
良性的組織發展是不依賴某個能人的
建立企業的激勵資源庫
分享：企業常見的激勵資源
7. 授權是組織發展的必然產物
部門負責人的角色認知
授權的基本原則
授權注意事項
七、打造和諧高效的企業團隊
1. 領導還是管理
2. 團隊還是團伙
組織不等于團隊
梁山好漢VS解放軍隊伍
優秀團隊的8個特質
3. 找準在團隊中的角色
好的團隊應該有不同性格特質的人組成
賞析：西游記團隊的角色
4. 建立基于未來的和諧高效組織
企業運營必須回答的四個問題
八(ba)、結束部(bu)分(fen)(fen)：課程回顧、心(xin)得分(fen)(fen)享、合影(ying)留念

管理的基本職能