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深圳結構性思維培訓

課程背景：
您或您的員工是否也存在這樣的問題？
■ 思考問題，沒頭緒，抓不到關鍵點，頭腦混亂
■ 寫報告時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力
■ 說話不經思考，脫口而出，說完后后悔不迭
■ 溝通時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章
■ 員工間觀點分歧時，自說自話，說服力不強，溝通效率低下
■ 復雜事情說不清，關鍵問題說不到點兒上
基于HDB（目標原作公式）的結構性思維可以幫您和您的員工
★ 思考時能快速理清頭緒、抓住關鍵、找到根源，以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復雜事務！
★ 匯報、總結、方案、文章、講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結構嚴謹的印象！
★對內對外有效溝通時，思考更清晰，表達更準確！
對于個人和組織擁有多重收益：
能力提升：讓員工學會思考，善于思考，享受思考為工作帶來的成就感。
管理提升：使企業形成統一的思維、語言、交流和行文標準，提高企業效率。
經驗沉淀：促進企業隱性的、零散的經驗梳理，讓企業經驗可傳承、可復制。
結構性思維的訓(xun)(xun)練對職(zhi)業人是(shi)最基礎的管理(li)溝通技能訓(xun)(xun)練，現已成為(wei)很多(duo)企業全員必(bi)備課程(cheng)之一。

課程目標：
■ 培養學員面對問題時的正確心態與態度
■ 掌握分析問題和解決問題的創新性工具與方法
■ 使用(yong)HDB、結構(gou)性思(si)維搭(da)建(jian)出解決(jue)問題的框架(金字塔(ta)結構(gou))，輸(shu)出最終解決(jue)報告(PPT版)

課程大綱
第一講：打基石
一、構建結構性思維
1.四大特點
1）結論先行，真的需要嗎？
案例：會議安排工作匯報(從繁冗復雜到簡潔高效）
2）分類清楚：
案例：某公司廣告語一字之差，效果大不同
案例：“分類”為核心的行業
3）排序邏輯
案例：國內某IT企業管理層排序的講究
4）上下對應
視頻：X單位超級的上下對應
5）補充原則：避免使用缺乏“思想”的句子
2.結構化思維標準圖
3.企業應用實例：交付產品或服務時你敢說這話嗎？
案例：麥肯錫和國內某名企的應用
二、HDB目標運作公式
1.知識等級公式
2.目標運作公式
1）目標——Having
案例：弗羅綸絲.查德威克橫渡英吉利海峽
2）做——Doing
案例：本田宗一郎創建本田之路
3）是——Being
案(an)例討論：A公司為(wei)什(shen)么不能保持(chi)其(qi)核心競(jing)爭力(li)呢？

第二講：明現狀
一、職場接受必要信息4步驟
案例演練：金字塔的神奇傳說
1.識別——識別信息中事實與個人觀點或判斷
2.對應——找到事實與觀點對應關系
3.結構——構建信息之間的關系圖
4.表達——用一句話（盡量簡潔）概括主題
視頻：《金字塔有超自然力量的原因》
分階段演練1st任務：描述你最近聽到的不滿的聲音，分別列舉出來
二、場景再現——7何分析法
1.7何分析法流程
2.案例呈現：前員工俱樂部不溫不火調研
分階段演練2nd 任務：挑選出不滿聲音中某個具體場景具體化
三、定位問題——5WHY法融入思維導圖
1.5WHY法流程&注意事項
案例：大野耐一“為什么機器停轉了”
2.思維導圖定義&兩大思考方向
3.融入5WHY法的思維導圖
分階段演練3rd 任務：定位真正的問題
四、盤點資源——融入頭腦風暴的思維導圖
1.頭腦風暴法
案例：清除電線上的積雪
2.MECE原則
案例：領導到底要什么樣的報告？
分階段演練4th 任務：盤點你能(neng)調動的所有資(zi)源(yuan)

第三講：知目標
一、二維四象限
案例：B公司的難題：用戶利益還是公司能力重要？
二、確定目標——三個好問題
1.最好結果問題
2.下一步問題
3.目標檢測問題
三、目標量化—SMART原則
1.Specific具體的
2.Measurable可衡量的
3.Attainable可達到的
4.Realistic可證明和觀察
5.Time-bound有明確的截止期限
分階段(duan)演練(lian)5th任(ren)務：確定(ding)背景、目標、主題(ti)

第四講：得方案
一、搭框架——縱向結構
1.從上到下提問/回答式
1）問多深
視頻：霧霾的危害
2）問多寬
案例：*MO系統能夠滿足客戶管理的全部需求
分階段演練6th 任務：搭建上個任務主題的縱向結構
2.從下到上概括/總結式
案例：王老板損失了多少錢？
練習：針對IP網絡的攻擊的統計
練習：電信公司語音業務的變化
分階段演練7th 任務：分組審閱上個任務搭建縱向結構
分階段演練8th 任務：根據框架圖確認PPT頁數，手繪PPT 1張/人
二、驗邏輯——橫向結構
1.演繹結構：標準式&常見式
視頻：歐萊雅
練習：分析張瑞敏的講話稿，畫出結構圖
2.歸納結構
情景演練：營業廳禮貌遞接物品行為規范
1）歸納論證三種子結構：時間、結構、重要性
2）歸納結構分類標準：MECE原則
分階段(duan)演練(lian)9th 任務：檢視完成(cheng)的框(kuang)架結構符合MECE原則以及確定結構順序

深圳結構性思維培訓