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中國企業培訓講師
《高效營銷團隊搭建與營銷流程梳理》
 
講師:張萌 瀏覽次數:2547

課程描述INTRODUCTION

高效營銷團隊搭建

· 大客戶經理· 理財經理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:張萌    課程價格:¥元/人    培訓天數:   

日程安排SCHEDULE



課(ke)程(cheng)大(da)綱Syllabus

高效營銷團隊搭建

項目背景
【銀行管理層痛點】
同業競爭日益加劇,銀行網點核心競爭力在于人才還是團隊?是產品還是營銷模式?
銀行支行業績過度依賴個人資源,人員調離、跳槽對支行業績造成較大波動怎么辦?
如何調動各個年齡層次員工營銷積極性?
【銀行執行層痛點】
業績指標重支行長一肩挑;
支行員工素質參差不齊、管理難度較大;
年輕員工難以獨當一面,營銷骨干力量青黃不接;
崗位員工每天都很繁忙,但真正用于營銷的時間很少,工作效率亟需優化;
【市場營銷痛點】
市場環境變化快,客戶消費模式發生巨大變化,如何制定針對不同年齡層客戶的營銷策略;
高凈值客(ke)戶(hu)對多元化(hua)、專業化(hua)服務要求越來越高,如何整合崗位(wei)資源,為客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)全(quan)方位(wei)金融服務。

【參與對象】
支(zhi)行長、網點負責人、客(ke)戶(hu)經理(li),理(li)財經理(li)、大堂經理(li)、現金柜員等

【課程大綱】
第一部分:高效營銷團隊的潛力挖掘與搭建思路

(一)整合資源、不以打造“全能人才”為目標
1、“洞察力”——挖掘員工的真正強項
2、“觀察力”——發掘員工在做什么時候最有干勁兒
3、“體察力”——了解員工擅長的交流方式
4、“識別力”——以“能力匹配度”、“潛力蘊藏度”而非個人意愿來決定分工
5、“溝通力”——從成長角度而非能力角度給予表揚
(二)共同成長,以打造“全能團隊”為為目標
1、了解自己的局限性
2、懂得團隊的勝利=自身的成長
3、考慮問題要做乘法,不要做加法
4、向員工合理分派任務的溝通技巧
5、向上級爭取支持的(de)溝通技(ji)巧

第二部分:高效營銷團隊的績效管理和激勵策略
(一)制定與總行互補的考核體系
1、以營銷過程為導向,而非業績結果為導向
2、科學拆解任務目標,分派讓員工跳一跳夠的著的任務
3、量化數字的同時,量化標準工作量和工作節點
4、確立項目思維,全程參與員工任務推進過程
5、建立科學的分配機制,兼顧資深員工和年輕員工
(二)建立多元化的激勵體系
1、物質激勵如何給予更有價值
2、榮譽激勵如何給予更有意義
3、榜樣激勵、情感激勵、資源激勵等新穎形式激勵方法
(三)建立及時反饋機制
1、建立正反雙向反饋信息庫
2、建立內部-外部互補的反饋渠道
3、根據反饋信息,運用(yong)標簽管(guan)理(li),強化員(yuan)工營銷優勢

第三部分:高效營銷團隊崗位聯動和流程再造
1、建立律動互補的聯動營銷機制
2、創造線上+線下多元化的營銷場景
3、廳堂營銷崗位全流程梳理(大堂經理+柜員+理財經理)
4、外拓營銷崗位全流程梳理(大堂經理+客戶經理)
5、高凈值客(ke)戶營銷全流(liu)程(cheng)梳理(li)(理(li)財(cai)經理(li)+客(ke)戶經理(li))

第四部分:高效營銷團隊的營銷習慣養成和成長體系打造
1、客戶資源盤點-營銷計劃梳理-營銷策略制定-營銷項目執行的閉環行為模式
2、細化營銷工作時間表,黃金時間開展營銷工作
3、定期開展崗位績效談話,不忽略任何一個掉隊員工
4、建立清晰可見、觸手可及的崗位晉升層次
5、樹(shu)立(li)品牌營銷意識,打造明星客戶經理體(ti)系

第五部分:不同客戶群體高效營銷策略
1、存量客戶分層、分類、分群營銷的篩選
2、客戶信息分析與潛力客戶篩選策略
3、銷售任務潛力客戶標簽管理
4、中低端客戶群體營銷攻略
5、高凈值客戶群體營銷攻略
6、新生代客戶群體營銷攻略
7、不同客戶群體維護策略制定
8、重點客群產(chan)品(pin)推薦技巧、挖(wa)掘(jue)需求技巧、異(yi)議處理技巧

高效營銷團隊搭建


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    參(can)加課程(cheng):《高效營銷團隊搭建與營銷流程梳理》

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張萌
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