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中國企業培訓講師
《商業銀行“擴戶提質”對公營銷策略》
 
講師:丁華 瀏覽次(ci)數:2632

課程描述INTRODUCTION

銀行對公營銷策略

· 大客戶經理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:丁華    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行對公營銷策略

課程背景
一、隨著外資銀行的不斷進入、資本市場的快速發展、利率市場化改革的加快推進,傳統對公業務經營模式受到了巨大沖擊;
二、“大眾創業、萬眾創新”政策支持,新產業快速發展,銀行產品與服務跟不上等。
三、“金融脫媒”對商業銀行對公業務營銷提出挑戰,如何實現對企業客戶的同時又能實現存款的留存;
四、對公客戶對銀行的滿意度不高,同業競爭加劇、存量優質客戶流失嚴重同時新增乏力,表現在缺思路、方法、技能等;
五、銀行當下的產品不能滿足對公客戶經營發展多元化的需求;
六(liu)、對公業務營銷思(si)維(wei)觀念定勢(shi)與落后(hou)、人員(yuan)綜合素質與要求(qiu)有差異(yi),導致營銷人員(yuan)產能(neng)與預期不符(fu)。

【培訓對象】
對公業(ye)務條線(xian)管理者、網(wang)點負責人、對公/綜合客戶經理

課程收益
本課程立足中小銀行“擴戶提質”和對公業務新打法,解讀銀行對公的新策略;與行長及相關領導在課程中共繪一張銀行對公轉型與升級“地圖”;提升銀行當下最需要的對公業務營銷能力。
核心收益01:充分了解銀行對公業務營銷的意義,明確營銷角色職責與定位;
核心收益02:掌握企業經營發展各階段需求分析的思路與關鍵技巧;
核心收益03:掌握對公新客戶拓展渠道開發的實戰技能;
核心收益04:掌握存量<無貸戶及低效戶>“提質”的整體思路及執行策略;
核心收益05:掌握對公產品營銷、金融服務方案設計與呈現技巧;
核心(xin)收益06:理(li)解(jie)并掌握(wo)商務(wu)談判的策略(lve)、原(yuan)則和技巧,運用對(dui)公客(ke)戶銷售中(zhong)的關鍵人策略(lve)與溝通技巧,提升營(ying)銷成功(gong)率。

課程大綱
第一篇:疫情后及*貿易戰下,銀行對公業務發展有何影響?

一、醫療、教育等行業客戶發展趨勢、痛點分析
二、國家政策與地方政策解讀
三、商業銀行對公業務重點工作聚(ju)焦

第二篇:銀行對公業務發展或客戶經營現狀分析
一、銀行對公存量客戶經營現狀分析
二、營銷遇到的困惑
1、“網點周邊企業太少了”、“產品沒有優勢”、“沒有人走不出去”的困惑
2、某商會負責人:“我們成立11年了,一級支行的領導還是第一次來訪,榮幸。
3、融資——是不是決定企業生死存亡的關鍵要素?
4、客戶在我行賬戶資產300萬,為什么客戶在他行賬戶資產有2000萬呢?
三、小(xiao)組研討:針對以上(shang)問(wen)題我們如何解(jie)決?

第三篇:企業“生命周期”各階段多元化需求分析
一、企業客戶對銀行的認識:“融資與結算”的標簽
二、企業對銀行的認識與發展過程中的瓶頸
三、企業對公業務需求類型
四、金融需求與非金融需求
五、采購、銷售、融資、理財、企業管理
六、企業經營發展的八大關鍵要素解析
七、小組討論:
如何(he)解析“一位(wei)40歲男性客戶且資產過千萬的企業家”的多(duo)元化需求

第四篇:銀行對公客戶開發與管理執行策略
一、解析中行“雙戶雙基”執行意義
二、對公獲客的五個有效渠道——構建“分-支-網點”三級獲客體系
案例1:某支行深挖存量實現新對公新開戶指標130%完成率
案例2:某分行搭建多種擴戶渠道,實現全轄新增開戶排名第一
三、獲客渠道的維(wei)護及管理執行(xing)

第五篇:對公客戶提質實施模型與營銷技巧
一、銀行機構存量客戶提質模型解析
二、銀行對公產品組合及營銷話術
三、小組討論及分享:
1、哪些產品對銀行成本消耗低
2、哪些產品最銀行風險資產消耗少
3、哪些產品可以形成關聯營銷
4、哪些產品可以幫助銀行增加客戶群體
5、哪些產品可以降低銀行授信風險
6、哪些產品可以增加存款
7、哪些產品可以較少銀行規模消耗
8、哪些產品可以增加銀行的中間業務收益
四、銀行如何為企業提供附加價值服務——項目設計與演練
1、拜訪前準備
a)有效收集企業客戶信息的渠道及關鍵信息點分析;
b)擬定拜訪提綱或問卷——如何設計才能有效?
c)企業拜訪關鍵人或決策人分析;
d)拜訪時需準備的小禮品及資料,如何選擇才能體現用心?
e)如何與客戶預約拜訪的時間——提升約見成功率的策略。
2、拜訪實施
a)提前10-15分鐘到達客戶約定地點;
b)店面、寫字樓、廠房拜訪需關注信息及“錦上添花”策略
c)拜訪過程中商務禮儀注意事項
d)“九型人格”——快速鎖定拜訪關鍵人性格與對策
3、拜訪交談中“教練技術”的運用
a)關鍵信息求證實施策略(判斷客戶給到的信息數據有效性)
b)研討與分享:第一次拜訪寫字樓客戶應與企業主交流什么內容?
c)拜訪實施后
4、拜訪實施小結
a)拜訪收集信息備忘錄且分析下一階段拜訪或營銷的切入點
b)尋找提供給客戶的“非金融產品需求”解決思路或方案
c)根據該客戶整體需求設計“一站式”服務營銷方案
d)案(an)例(li)3:某美容連鎖企(qi)業的金融服務(wu)營銷(xiao)方案(an)設計

第六篇:企業金融服務方案設計與呈現策略
一、橫向——從產業鏈的頭吃到尾
案例1:某醫藥行業整體產業鏈金融服務
二、縱向——展開客戶的深度開發
案例2:某政府采購平臺多產品組合
三、多產品組合融資—金融服務方案增強客戶粘合度
案例3:某大型超市綜合金融服務方案展示
四、說服呈現技巧與(yu)談判異議的處理

第七篇:對公低效戶及無貸戶“提質”營銷案例
一、提升有效戶的路徑及目標客戶鎖定
營銷實戰——
案例1:某新材料有效公司存款營銷案例
案例2:某超市供應商融資授信案例
案例3:某口腔醫院與銀行簽訂戰略發展合作協議案例
案例4:某酒店公司存款提升營銷案例
案例5:某環保科技有限公司提質營銷案例
案例6:某人民醫院保理+擔保額度授信營銷案例
二、案(an)例小結與觀點呈現

第八篇:對公客戶維護與管理策略
一、定期梳理存量客戶,制定維護計劃
二、通過拜訪等方式全面了解客戶經營現狀,構建客戶檔案
三、資源運用策略——幫客戶解決需求,讓客戶不斷欠人情
四、如何(he)有效的開(kai)展自我修煉與(yu)提升

第九篇:現場答疑及交流互動

銀行對公營銷策略


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丁華
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