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班組管理能力課程

【課程背景】
您的企業制造現場是否有下面的現象：
1生產主管(班組長)對自身角色認識模糊，管理理念不清，工作心態消極被動，執行力不強；
2生產主管(班組長)現場管理能力不足，制造現場同樣的問題和錯誤重復出現，生產主管(班組長)每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高；
3生產主管(班組長)每天忙于工作，很少有機會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進行溝通。
4班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與生產主管(班組長)交流，主管也搞不清楚；
5班組里人與人之間無法和諧友好相處，團隊士氣低落，人們經常情緒化，工作關系緊張，時常扯皮、推委、沖突、對抗，生產主管(班組長)無法有效的激勵自我和激勵他人；
6生產主管(班組長)職業疲倦，不能對自己的職業生涯做清晰的規劃，更不知如何有效指導部屬，幫助部屬職業成長；
本課程將結合企業生產主管(班組(zu)(zu)(zu)長)的特性(xing)和工作特點，在“管理(li)(li)角色認知、班組(zu)(zu)(zu)人際溝通、班組(zu)(zu)(zu)工作執行、部屬工作教導、班組(zu)(zu)(zu)團隊激勵(li)、個人自(zi)我修煉”等(deng)方(fang)面(mian)進行實(shi)戰訓練，以(yi)提升生產主管(班組(zu)(zu)(zu)長)的班組(zu)(zu)(zu)管理(li)(li)能力(li)、工作執行能力(li)、團隊凝聚能力(li)，幫助貴公司全面(mian)打造(zao)一支高素質的班組(zu)(zu)(zu)管理(li)(li)干(gan)部隊伍！

【課程對象】：
制(zhi)造(zao)型企業生產主(zhu)管(guan)(班組長(chang)(chang))、領班、線長(chang)(chang)、工段(duan)長(chang)(chang)等(deng)生產基層主(zhu)管(guan)。

【課程大綱】：
*.單元名稱內容與要點單元目標
一、管理角色認知
——認清自我案例研討：吳班長的煩惱
生產主管(班組長)的四大工作挑戰
生產主管(班組長)的五大工作要素
生產主管(班組長)的日常工作內容
生產主管(班組長)的七大工作要領
生產主管(班組長)的八大工作角色
生產主管(班組長)的六大工作目標
生產主管(班組長)的五大角色錯位
生產主管(班組長)的五大職業素養了解管理的基本概念
了解現場的管理特性
明確自身的管理角色
掌握班組的工作要點
二、不斷教導部屬
——教學相長班組中教導不力的現象
工作教導的意義和作用
工作教導的理念和原則
工作教導的方法和時機
成人的學習特性和需求
工作教導的“四個階段”
工作教導的“五個要點”
班組工作教導禁忌語言
九個步驟培養百戰精兵
角色扮演：如何進行督導明確工作教導的意義
了解成人的學習特點
掌握工作教導的技巧
培養一專多能的部屬
三、溝通創建和諧
——從心開始班組中溝通不力的現象
同情心溝通的三大原理
有效傾聽的“五個步驟”
有效說話的“六個適當”
溝通情景演練---指責技巧
溝通情景演練---指示技巧
溝通情景演練---報告技巧
溝通情景演練---說服技巧
溝通情景演練---贊美技巧
避免人際沖突的五個步驟
修煉EQ，建設和諧關系明確人際溝通的意義
了解人際溝通的原理
掌握人際溝通的技巧
培養和諧的工作關系
四、團隊士氣激勵
——團隊凝聚企業中班組團隊士氣不振的現象
全面了解部屬，正確地評價部屬
了解激勵原理，實行“人本管理”
生產主管(班組長)用人之道——揚長避短
生產主管(班組長)帶人之道——帶人帶心
生產主管(班組長)激勵之道——修己安人
隨時隨地隨人隨事的一分鐘激勵
四種不同類型的部屬激勵的技巧
一些可資借鑒的團隊激勵的方法
卓越生產主管(班組長)日常留人用人絕招了解部屬激勵的意義
了解部屬的需求層次
找出部屬的激勵引線
掌握激勵部屬的技巧
五、班組高效執行
--結果說話提升工作執行的六大觀念
班組問題解決的天龍八步
打造執行力---時間管理
打造執行力---目標設定
打造執行力---計劃擬定
打造執行力---過程考核
打造執行力---結果說話
打造執行力---團隊協作建立工作執行理念
掌握工作執行方法
六、生產主管(班組長)
自我修煉
--修己安人你的成就取決于負起多大責任
高效班組團隊建設的基本方法
成功的領導者與失敗的管理者
管理者禁忌的態度和管理行為
可借鑒的管理理念和管理行為
卓越生產主管(班組長)修煉自己“十問”
卓越生產主管(班組長)安定部屬“十問”培養領導素質
邁向卓越領導
七、學習報告分享
--成果檢驗學習心得分享、現場互動答疑
頒發證書獎品、布置訓后作業結業報告
交流分享

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