課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層經理管理領導
課程背景
為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉換不過來,很難勝任相應的管理崗位?
為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者?
為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好,部門管理出現混亂?
為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題,造成內耗?
為什么中層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬?
當今中國企(qi)業(ye)(ye)的中層(ceng)干部,很多是(shi)半路出家。原(yuan)先是(shi)業(ye)(ye)務骨干、技術能手,后來時(shi)勢(shi)造化被推到(dao)(dao)“管理”這(zhe)個位置,從(cong)業(ye)(ye)務一把好手,到(dao)(dao)承上(shang)啟下、帶領一幫人(ren)把一攤子事情做好,這(zhe)個角色轉換并不容易。
課程收益
讓中層管理:
-了解到優秀管理者應該是什么樣的
-在心理上,真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡
-掌握系統思考能力,對部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展
-提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
-學會組織管理、團隊建設,合理利用本部門的人力資源,優化配置
-提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力,從而提高團隊整體效率
-提高培育員工的能力,讓團隊人盡其才,物盡其用,充分發揮團隊資源
-提升激勵員工的能力,讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發的團隊
-提升個(ge)人的領(ling)導(dao)力(li),擁(yong)有(you)權力(li)之(zhi)外的影響力(li),激(ji)發團(tuan)隊(dui),支持(chi)公(gong)司(si)實(shi)現整體目標
課程對象
中層以上管理(li)干(gan)部新晉經理(li)
課程大綱
引言開場:
你看到什么?(看圖,引出培訓的價值和意義)
你想學到什么,取決你想注意和得到什么。
從吳敬鏈和李開復的觀點,看當今競爭的激烈,引出培訓主題
如何學習(xi),引(yin)導學員正(zheng)確的聽(ting)課方法。
第一單元:明確自己在企業的定位
1.企業的漢堡結構(高層要有決策力,基層要有行動力,中層需要執行力)
2.為什么會有中層(什么叫執行力?三個字:做到位)
3.中層的三大難關(上司認可、同僚支持、下屬推崇)
4.中層的兩大罪過(群眾領袖、小國之君)
5.中層的一大軟肋:推卸責任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
6.中層不同階段的定位(做經理、坐經理、作經理)
案例討論:
-領導責罵,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?
-我(wo)這(zhe)個人力(li)資源部(bu)經(jing)理,怎么就吃力(li)不討好?
第二單元:如何得到領導認可
1.領導都是對的:堅決執行(與領導的意見不一致時,第一服從,第二溝通)
2.不議論領導是非:承上啟下(而不僅僅上傳下達,更不能欺上瞞下)
3.維護領導威信:自我退后(長用者多批評,短用者多表揚)
4.用數字說話:結果至上(匯報工作談結果,請示工作說方案)
5.請領導做選擇題:勤于思考(問答題永遠留給自己)
6.讓領導做好人:勇于擔當(沒有壞人就沒有好人,沒有壞人就沒有執行力)
案例討論:
-處處小心,還是屢屢受挫,我一個空降新經理如何是好?
-員工罷工,老板發怒,我一個中(zhong)層干部怎么辦?
第三單元: 如何進行跨部門協作
1.惜緣:因為看法不同,所以必有沖突(沒有沖突就沒有改善)
2.尊重:面子第一,道理第二(面子決定好感,好感決定成敗)
3.內斂:高調做事,低調做人(孫悟空是不是好經理?)
4.克己:讓于名利,無欲則剛(勤奮做事,簡單做人)
5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥協、忍讓、隱藏,是優秀職業經理人必不可少的素養)
案例討論:
-協作不力,如何應對公司內部的派系之爭?
-有(you)職無(wu)權,別的(de)部門不買我的(de)帳,怎么辦?
第四單元: 如何調動下屬工作熱情
1.金錢激勵:很重要但不*(不談薪水,是愚民政策;光談薪水,是害民政 策)
2.曉之以利:弄清楚為誰而工作(與其抱怨薪水少,不如檢討崗位價值低)
3.引而不發:讓他人說出你的想法(把自己的意見變成他人的意見, 把他人的 意見變成大家的意見)
4.多頭并舉:從不花錢的表揚開始(人人需要興奮,表揚就是興奮劑)
5.防微杜漸:一切從工作積極性出發(優秀的管理者,應該是激勵高手)
案例討論:
-員工擅自跟客戶吃飯,這筆錢該不該報銷?
-黃金季節來了,員工鬧情緒,我該怎么辦?
-月(yue)工資800的(de)大學生撞塌工棚(peng)使公(gong)司損失(shi)3萬(wan),如何處(chu)理(li)?
第五單元:如何管好部門績效
1.角色轉換:做教練而不做警察(好的管理者就是好教練)
2.灌輸數字:修“路”而不是修“人”( 與其責怪下屬太笨,不如反思為啥教不好)
3.聚焦績效:多談行為,少下結論(就事論事,不妄加結論,是改善員工行為的法則)
4.抓住關鍵:重視什么,就得到什么(程序清晰、數字明確,像麥當勞一樣教員工)
5.目標管理:控制過程才能控制結果(目標績效管理是照妖鏡,是探照燈)
工具:PDCA、SMART原則
6.迫使進化:追求快樂,逃避痛苦(下屬的素質差,不是你的錯;不能提升下屬的素質,是你的大錯)
案例討論:
-臨陣換將,爛攤子怎么快速出績效?
-員工私撈好處,漏洞怎么堵?
-考(kao)核,考(kao)出員工集體圍(wei)攻考(kao)核主管 該(gai)怎么辦?
第六單元: 如何帶出優秀團隊
1.團隊為王:做英雄還是做領袖?(管理,就是運用他人的努力實現目標)
2.講清規則:游戲也得先說玩法(游戲規則,是為了解決公平問題、效率問題)
3.同舟共濟:一起營造安全感、歸屬感(員工心態出現問題,是管理者的責任)
4.雙管齊下:一手抓制度,一手抓文化(萬達是軍 隊,萬達是學校,萬達是家庭;萬達的企業文化,把我們想說的都說了)
工具:DISC性格測評--知彼知己、知人善任
5.基業長青:好員工是培訓出來的(培訓是第二生產力)
案例討論:
-怎樣面對“老油條下屬”?
-怎么應對“又臭又硬”的下屬?
-表現良好的員工(gong)身上"有味道(dao)",怎么處理?
中層經理管理領導
轉載://citymember.cn/gkk_detail/270933.html
已開課時間Have start time
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