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團隊管理公開課

第一天9：00-16：30 （12:00-13:00午餐）
一、自我管理模塊：
1 中層經理角色認知
中層管理者角色與職責
個人貢獻者到帶人技能的轉變
中層經理的六大角色
2 領導者核心能力
管理、領導、領導力的定義
領導與管理的區別
高效領導者的七大核心能力
案例分析

二 團隊管理模塊
1 團隊的認知
團隊的定義
團隊與群體的差異
團隊士氣的影響因素
成功團隊的特點
高績效團隊模型
團隊發展GROW模型
2 領導風格認知
關系領導及任務領導的風格測評
認識自己的領導方式取向
不同取向的優缺點及改進建議
3 績效管理
績效管理理念
經理在績效管理中的角色
績效管理循環
績效目標設定方法
績效評估前的準備
績效評估陷井
績效評估面談技巧

第二天9：00-16：30 （12:00-13:00午餐）
一 授權他人
1 授權基本概念
2 目標型授權流程
3 授權的定義、挑戰
4 目標授權方法：
分析合適的工作方式
*授權對象的挑選標準
互動討論守則和基本原則
提供支持技巧
監督評估方法
5 授權練習：分析各任務項合適的工作方式
6 授(shou)權錄像：學習和分析(xi)互動式(shi)授(shou)權討(tao)論的方法

二 激勵下屬積極性的方法；
1 員工激勵的基本理論
赫茲博格激勵理論
動因激勵法
2 診斷和激發個人因素
3 關于個人激勵因素的幾種挑戰：個人偏好和意識
4 激勵(li)員工的三種(zhong)基(ji)本方(fang)式

三 員工輔導
誰是輔導者？
輔導的意義
為什么做輔導
輔導的六大原則
GROW輔導流程
角色演練：學員(yuan)分別扮(ban)(ban)演主管，員(yuan)工(gong)和觀察員(yuan)，按指定角色信息進行角色扮(ban)(ban)演

講師背景黃瓊（Helen）
高級顧問
ICF 高管教練(lian)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)；*肯布蘭佳《情境(jing)領(ling)導(dao)2》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)；*《輔導(dao)型經理人(ren)》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)；*SAIC《領(ling)導(dao)力發(fa)展艙》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)；*合益集團《領(ling)導(dao)力風格(ge)測(ce)評(ping)(ping)及發(fa)展》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)；**《領(ling)導(dao)力發(fa)展》系列課程認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)；*《發(fa)展你的經理》項目認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)；*Franklin Covey《*7習慣》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)；英國*體(ti)驗(yan)學(xue)習認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)；*TMI《以人(ren)為先》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)；*TMI《卓越客戶服(fu)務》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)；*《PSS銷(xiao)售(shou)技巧》認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)；英國倫敦(dun)行業(ye)協(xie)會“國際培訓師(shi)(shi)(shi)”認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)講(jiang)師(shi)(shi)(shi)及考評(ping)(ping)官；國家(jia)人(ren)力資源《企業(ye)培訓師(shi)(shi)(shi)》考評(ping)(ping)員

團隊管理公開課