課程描述(shu)INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
項目復盤管理培訓
【課程簡介】:
復盤是圍棋術語,指的是下完一盤棋之后,要重新擺一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,對下得好和不好的,都要進行分析和推演,是一種學習方法。同樣,精裝修管理體系實施、項目營造實施、團隊工作及個人工作也需要進行復盤分析,從而總結知識和經驗,是提升組織、團隊、個人能力的重要手段。
復盤作為一項行動學習工具,一般分為四個步驟:回顧目標;分析、反思;萃取、提煉;轉化、應用。
復盤工作坊可分四類場景:
【體系復盤】:企業制定了精裝修管理體系后,從組織管理、過程管理、管理要素等管理架構中,進行體系復盤,以檢驗精裝修管理體系制定、執行的效果,及時調整執行策略,不斷完善精裝修管理體系。
【項目復盤】:
在項目營造過程中,對精裝修的事前、事中、事后進行不盤,在項目啟動一段時間后,在重點時間節點,項目成員對之前一段工作進行回顧和反思,從而改善項目下一階段的工作,提升項目的執行效率,并反饋到體系建設中去,不斷完善,指導下一個項目的營造提供參考。
【團隊復盤】:
團隊作為主要的基層工作組織,承擔的重要的具體工作。通過復盤,尤其是定期的復盤,會不斷發現不足、增強溝通、共享經驗,最終改善團隊內部合作,外部協調,解決問題能力,讓團隊正在承擔的工作得到改進。
【個人復盤】:
如同圍棋復盤一樣,掌握基本方法,養成復盤習慣是個人能力提升重要方法。
本次復盤工作坊目的是(shi),通(tong)過一次個人復盤過程,學習、體驗、運(yun)用復盤過程中需(xu)要的流程、工具和(he)方(fang)法。
【課(ke)程對(dui)象】:精(jing)裝修總監、精(jing)裝修設計管(guan)理、成本部門、客(ke)服、精(jing)裝修管(guan)理人員;
【課程大綱內容】
第一模塊:導入復盤的基本知識
復盤的由來:
1、什么是復盤;
2、復盤的作用:
認清問題本質(知其然知其所以然);
行動落地(經驗傳承、提升能力);
組織、團隊、個人學習(吃一塹長一智)
全面提升(總結規律,固化流程)
3、對于復盤的正確理解
常見的復盤方法
1、場景重現法:
個人復盤;
業務復盤;
管理復盤;
標桿復盤;
文化復盤。
2、關鍵點法:
正向關鍵點法則
逆向關鍵點法則
復盤的邏輯和步驟
1、回顧目標
2、分析、反思
3、萃取、提煉
4、轉化、應用
復盤的幾個常見誤解
誤解1:“項目后評估”是復盤嗎?
誤解2:復盤是不是一種問題分析與解
誤解3:復盤只是對過去經驗進行總結,是否有意義?
誤解4:復盤會不會影響創(chuang)新?
第二模塊:精裝修項目管理體系的知識導入
一、設計階段管控
營銷提資需求標準化;
設計定位模塊化;
設計圖審表格化;
限額設計精細化
二、合約階段:
合理的界面劃分;
清單描述標準化;
招標文件標準化
合約附件內容化
項目實施階段品質管控
一、精裝修品質管控的法則;
前期控制50%
中期控制40%
后期糾偏10%
二、精裝修品質管理要領:
標準要先 立
管控要落 實
動作要緊 跟
薄弱全面 除
三、精裝修品質管控的六大動作
樣板引路;
可視化交底;
工序分級及設停止點驗收;
質量通病、薄弱點管控;
建立品質專題例會制度;
品質督導+建庫。
四、精裝修薄弱點的管控(案例示例)
煙道常見痛點;
陽臺常見痛點;
管道井常見痛點
第三模塊:同行企業精裝修項目管理痛點案例導入
1、頂面問題投訴案例分享:
2、木飾面常見問題案例分享
3、木地板常見問題案例分享
4、濕作業常見問題案例分享
5、地暖施工常見問題案例分享
6、防水施工常見的問題案例分享;
7、輕鋼龍骨隔墻常見問題分享
7、影響功(gong)能性常(chang)見問題(ti)案例分享
第四模塊:復盤工作坊分組研討
設計階段管控復盤解析:
事件背景:
設計管理工作什么時候介入?前置條件?產出成果文件?
設計管理介入的深度及維度?常見痛點?如何避坑?
方案、擴初、施工圖設計階段常見的痛點?如何避坑?
樣板房竣工圖評審的常見痛點?如何避坑?
精裝修樣板房開放應注意哪些問題?如何風險規避?
精裝修樣板房的交付標準如何明確?如何風險規避?
研討工具學習:團隊例名法,最終得出設計管控策略
陳述并澄清議題
小組人員輪流發言
小組人員自由發言
小組討論
小組決策
成本、合約階段的復盤解析
事件背景:
常見無效成本有哪些?如何分類管控?
成本適配不均衡導致的痛點?如何平衡?
目標成本高額嚴重?如何管控?
界面劃分不清晰導致的痛點?如何規避?
清單描述常見痛點?如何規避?
招標文件常見的痛點?如果規避?
研討工具學習:思維工具四二三法則,最終得出成本管控策略。
繪制問題收斂六宮格;
形成發散問題的初步表單;
鎖定重點問題原因表單;
設計問題清單表頭
形成初步結論;
制定方案
施工實施的復盤解析
事件背景:
交底也交過了,還是做錯?
工藝樣板房也做了,現場還是沒有統一工藝?
進度嚴重滯后?罰款也不見效果?
材料偷工減料,影響施工質量?
最怕的事還是發生了——漏水嚴重?
一房一驗還請了第三方,但是交付的時候還是很多問題、甚至拒收房?
維修不及時導致矛盾激化,又被媒體盯上了?
研討工具學習(xi):SWOT矩陣+收益(yi)/實施(shi)難(nan)度矩陣,最終得出施(shi)工實施(shi)的管控策略。
項目復盤管理培訓
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