国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
TQM如何實施全面質量改善—實戰篇(3天)-深圳講師
 
講(jiang)師:王東南(nan) 瀏覽次數:2552

課(ke)程描述INTRODUCTION

深圳TQM質量改善管理培訓

· 生產部長· 產品經理· 品質經理

培訓講師:王東南    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:3天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

深圳TQM質量改善管理培訓

課程簡介
.本課程是一個從全新的角度開發的課程;目的是:企業在現有質量系統的基礎上,如何提高和改善產品質量?課程依據的是“TQM全面質量管理的思維導圖”和“TQM質量改善的思維導圖”兩個工具展開的,課程通過10個質量和過程的“思維導圖”全面深入地介紹“TQM全面質量管理”;課程希望能夠系統地,又非常有深度地闡述全面質量改善活動。
.本課程重點探討現代質量管理的理念、質量管理的框架、質量管理的系統和標準體系來展開;針對如何進行質量管理和控制,如何建設公司的質量管理系統來進行。
.課程講述全面質量管理的內容、方法、流程。從產品一次做對和零缺陷理念開始討論,深刻描述質量管理的全部內涵;質量管理不僅僅停留在生產管理和質量成本這個層面,還深入到產品全壽命周期的管理;深刻闡釋客戶退貨和客戶投訴的原理,并針對公司實際運作中的現實問題展開探討,解析實際操作過程中質量管理的誤區。
授課時間
3天,18小時
授課方式
激情授課+互動體驗+獨有案例+現場行動
關鍵字
全面質量管(guan)理(li) 質量成(cheng)本 質量控(kong)制點(dian) 質量 質量管(guan)理(li)

適合對象
.從事質量管理工作的質量主管和質量經理等。
.從事質量管理的質量工程師,和與質量工作相關的工作人員。
.即將從事質量工作的相關人員。
課程收益
.幫助學員簡明扼要地掌握全面質量管理的理論和概念,了解“一次做對”、“零缺陷”和“產品的全壽命周期”的質量管理理念;
.通過思維分析法和思維導圖,讓學員掌握在質量異常中分析質量問題的方法和技巧;
.通過理論講解和案例分析,幫助學員學會處理顧客投訴和制程異常的方法和技巧;
.通過案例訓練,讓學員掌握生產過程中質量管理的方法和技巧,及質量問題解決的方法和對策;
.堅持和推行朱蘭博士的三部曲的質量管理精神:“質量計劃、質量控制和質量改善”;
.通過本課程,學員掌握的質量管理方法有:PDCA循環,朱蘭三部曲,潛在失效模式分析FMEA及TS五大工具,新舊QC七大手法,CPk計算,統計分析,防呆防錯手段,流程設計,抽樣原理和設計等;
.通(tong)過本課程,學員掌握的(de)軟件有(you):Minitab和Microsoft office Visio。

課程大綱
第一章. 課前溝通

第一節. 課前溝通
(1)講師簡介
(2)學員介紹:行業+崗位+年限+職責+日常工作
(3)學習的“目的+期望”
(4)工作中的“困惑+困難+疑問”在哪里?
第二節. 課程需求分析
(1)理解質量管理中的定義、概念和思想,明確質量監控的方向;
(2)掌握監控質量的方法和工具,及時感知客戶使用和感知需求的變化;
(3)掌握SPC統計和抽樣檢驗的風險,明確對產品的檢驗和監控的方法;
(4)掌握分析質量問題的思維和方法,快速地有效地解決遇到的質量問題;
(5)掌握質量改善的方法,應對市場對產品質量和質量變化的不同需求。
第三節. 課程分析
(1)課程目標:課程雷達圖
(2)課程日程安排
技能. 基本質量理念. TQM思維導圖. 質量思維訓練. 質量工具. SPC統計. 質量風險評估
內容分布(%)15. 15. 20. 20. 20. 10
(3)學員承諾

第二章. TQM全面質量管理的思維導圖
第一節. 質量和質量理念
a)基本理念:質量特性、零缺陷、一次做對
b)朱蘭三部曲
第二節. 質量專家
第三節. 綜合思維訓練
(1)層別法+魚骨圖
(2)系統圖+關聯圖
(3)頭腦激蕩法
(4)綜合思維法
a)綜合思維法:層別法+魚骨圖+系統圖+關聯圖+頭腦激蕩法
b)綜合思維法的思考維度
c)綜合思維法畫圖步驟
d)綜合思維法的注意事項
e)用Microsoft office Visio做綜合思維法的訓練
(5)全面質量管理的思維導圖
a)問:核心任務是什么?
b)問:如何對這個“核心任務”進行層別分析?
c)問:細數每一個層別的特征。
d)問:這些(xie)特征的評價標準(zhun)是什么?

第四節. TQM思維導圖的5個課題
(1)質量期望與TQM
a)問:通常企業內部對質量管理人員和部門的期望是什么?
b)問:這些期望包括哪些方面?
c)問:每一類期望中,會有哪些細節?
d)問:評價這些期望的標準是什么?
(2)TQM全面質量管理
a)問:你理解的全面質量管理是什么樣的?
b)問:企業推行全面質量管理的目的是什么?
c)問:內涵和外延是什么?
d)問:怎么做是全面質量管理的做法?
e)問:評價這些做法的標準是什么?
(3)質量改善與TQM
a)問:質量改善的目的是什么?
b)問:推行質量改善的方向有哪些?
c)問:每一個方向會有哪些任務要做?
d)問:評價這些任務好壞的標準有哪些?
(4)職能與TQM
a)問:與質量改善相關的職能有哪些方面?
b)問:與質量改善相關的職能有哪些?
c)問:這些職能是否合適的評價標準是什么?
(5)組織架構與TQM
a)問:與職能對應的組織架構中,有哪些職位?
b)問:如何評價這些職位是否合(he)適?

第三章. 質量工具與TQM
第一節. 質量工具與TQM
(1)質量工具與TQM的思維導圖
a)問:與TQM相關的質量工具,可以從幾個方面來衡量?
b)問:與TQM相關的質量工具有哪些?
c)問:如何評價這些工具是否適用?
(2)質量工具遍歷表
第二節. 項目進度表/改善進度表—甘特圖
第三節. TS五大工具
(1)前期質量策劃APQP
(2)SPC統計
a)SPC統計
b)方差分析
c)回歸分析
(3)潛在失效模式分析FMEA
(4)測量系統分析MSA
(5)標準件生產PPAP
(6)案例分析:我司是線材加工的企業,3個月前開始給主機廠供貨線材,分別為電源線、連接線和端子線3個產品;電源線供貨250kpcs退回2000pcs,問題集中在打高壓異常,接頭插拔不牢固,線皮壓傷破損;連接線供貨250kpcs退回100pcs,問題集中在接頭插拔不牢固,線皮壓傷破損;端子線供貨500kpcs退回1500pcs,問題集中在紅黑線反向,端子短路和線皮壓傷;品質部幾乎每天都有投訴和CAR需要處理。針對近期發生的質量問題,主機廠要求我司進行整改,其中一個項目是要完成產品的DFMEA。注意嚴重度、頻度和探測度的設計,并給出有效措施。
第四節. 新舊(jiu)QC手法

第五節. 過程管理工具
(1)QC工程圖
(2)制程能力評估CPK
(3)流程圖
(4)MRB評審表
(5)設備管理工具
a)設備失效模式清單EFMEA
b)備品清單
c)設備清單
(6)QCC小組
(7)案例分析:利用本課程提供的電池樣本,分別嘗試做直方圖、管制圖、散布圖和計算CPK,并求正太分布的特征值。
第六節. 與客戶相關的報告
第七節(jie). 滿意度調查(cha)表

第八節. 抽樣檢驗
(1)抽樣方法
a)簡單隨機抽樣
b)系統抽樣法
c)分層抽樣法
d)整體抽樣法
(2)GB/T2828.1計數抽樣檢驗程序
a)逐批抽樣理念
b)檢驗水平設置
c)接收質量限AQL
d)接收準則
e)生產方風險
f)使用方風險
g)樣本量字碼的單獨使用
(3)注意事項
(4)黃金手
(5)案例分析:假(jia)(jia)如(ru)某個型號的(de)(de)產(chan)品,在(zai)生產(chan)過(guo)程中,由1臺(tai)(tai)機器(qi)可(ke)以(yi)獨立完成(cheng)全部工序,某次(ci)驗(yan)貨的(de)(de)訂(ding)單為50套。 請問:假(jia)(jia)如(ru)供(gong)應商(shang)用50臺(tai)(tai)機器(qi)完成(cheng)這批(pi)(pi)訂(ding)單,那(nei)么子(zi)(zi)批(pi)(pi)次(ci)是(shi)多少(shao)?假(jia)(jia)如(ru)供(gong)應商(shang)是(shi)5臺(tai)(tai)機器(qi)3班(ban)倒生產(chan)出來(lai)的(de)(de),一個班(ban)的(de)(de)產(chan)量是(shi)5套,那(nei)么子(zi)(zi)批(pi)(pi)次(ci)是(shi)多少(shao)?假(jia)(jia)如(ru)供(gong)應商(shang)用2臺(tai)(tai)機器(qi)5個班(ban)完成(cheng),那(nei)么子(zi)(zi)批(pi)(pi)次(ci)是(shi)多少(shao)?假(jia)(jia)如(ru)供(gong)應商(shang)用1臺(tai)(tai)機器(qi)1個班(ban)完成(cheng),那(nei)么子(zi)(zi)批(pi)(pi)次(ci)又是(shi)多少(shao)?

第四章. 實戰技能訓練與TQM
第一節. 如何評估過程和流程的質量風險?
(1)過程評估要素
(2)過程風險形成的原因
(3)過程的質量風險
(4)過程質量風險的發現工具
(5)過程質量風險的攔截工具
(6)案例分析:用思維導圖的方法,全面評估一下貴司的進料檢驗過程的風險,識別出風險因素。
第二節. 如何做產品的可靠性分析?
(1)問:產品質量和可靠性之間關系?
(2)問:產品的可靠性分析的要點有哪些?
(3)問:產品的可靠性分析從哪幾個方面進行?
第三節. 如何進行產品特性分析?
(1)問:產品的特性包括哪些方面?
(2)問:這些特性是如何展開的?
(3)問:這些特(te)性如何(he)進行評價(jia)和評估,用什么工(gong)具?

第四節. 8D思維訓練
(1)8D求解法
a)問:簡述8D的步驟?
b)問:8D的每個步驟的內容是什么?
c)問:8D求解法每個步驟的工具是什么?
d)問:8D求解法每個步驟的評價標準是什么?
(2)8D求解法的思維導圖
第五節. 如何做出一份客戶滿意的8D報告?
(1)報告中寫什么內容能讓客戶滿意?
a)每一個步驟讓客戶滿意的內容?
b)如何評價這些內容?
c)“8D報告與客戶滿意”的思維導圖
(2)報告中有哪些語句能讓客戶滿意?
(3)案例分析(xi):根據本課題提供的客戶投訴的樣本,做(zuo)一個8D分析(xi)的報(bao)告,只需要(yao)填寫出每一個步(bu)驟要(yao)用的質量工具,分析(xi)步(bu)驟和結論(lun)表述。

第六節. 如何快速地評估和評價供應商和過程的風險?
(1)合格供方風險評估模型
a)問:如何評估合格供方的交付保障能力?
b)問:如何評估合格供方的產量保障能力?
c)問:如何評估合格供方的質量保障能力?
d)合格供方評價的五個部分
e)合格供方評價的標準
f)如何設定合格供方的評價項目?
g)如何設定各部分的權重?
h)如何制定評分細則?
i)合格供方風險評估模型的思維導圖
j)案例分析:根據本課程提供的樣本資料,針對供應商現場審核的制程提出幾點問題,并大致預估一下供應商現場可能的風險,并針對這些風險因素列出幾個調查點來印證預估的結果?
(2)企業過程風險評估模型
a)問:你認為過程的風險有幾個方面?
b)問:你認為每一個方面的風險有哪些?
c)無風險因素的評估標準。
d)過程風險因素的措施
e)流程風險評估清單
f)過程風險評估(gu)的(de)思維導圖

深圳TQM質量改善管理培訓


轉載://citymember.cn/gkk_detail/27151.html

已(yi)開課時間Have start time

在線(xian)報名Online registration

    參加課程:TQM如何實施全面質量改善—實戰篇(3天)-深圳講師

    單(dan)位名稱(cheng):

  • 參加日期:
  • 聯系人:
  • 手機號碼:
  • 座機電話:
  • QQ或(huo)微信:
  • 參加人數:
  • 開票信(xin)息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
王東南
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓