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招聘管理流程課程

【課程背景】
隨著互聯網時代的發展，各種招聘渠道的涌現，人們獲得工作機會的渠道泛網絡化、便
捷化、即時化，雖然各種渠道越來越多，但是各行各業都明顯感覺合適的人越來越難找
，并沒有因為渠道的增多而減少用人的壓力。
對于管理人員提升面試甄選技能，有利于提升整體招聘效率，并能高效、準確的選擇到
企業所需的“對的人”。本次課程旨在讓各級管理者了解招聘流程、掌握提升面試甄選技
能(neng)和入職后的(de)適崗安排，提升(sheng)企業選人、留人的(de)效能(neng)。

【課程收益】
-熟悉整個招聘管理流程
-掌握素質模型的知識及實際應用
-提升管理人員對新人的試用期管理和培養能力
-優化面試流程和面試甄選方法，提高各級管理人員識人能力   
-規避試用期間的勞動法律風險，及時規避各種用人風險問題
-掌握各種人才測評工具及應用
-掌握背調技巧

【課程對象】
企業(ye)中高層管理者(zhe)和HR人員(yuan)

【課程大綱】
一、招聘管理基礎認知
1、實體企業招聘現狀及困境
2、一次糟糕的面試經歷
3、招聘管理的4P模型
4、用人部門與人力資源部在招聘環節的職責分工
5、招聘面試的必備基礎
1）招聘需求與部門編制規劃
2）崗位說明書
3）能力素質模型
4）對的人及用人標準
6、招聘策略及成本分析
7、招聘渠道解讀及分析
8、案例解(jie)讀+視頻欣賞+小組(zu)演練

二、面試甄選基本認知
1、面試甄選的基本含義
2、面試甄選的發展趨勢
3、面試甄選的類別解讀
4、面試甄選的基本流程
5、面試甄選的常見誤區
6、面試甄選前期準備
1）如何通過簡歷篩選候選人
2）面試前的物理和人員準備
3）面試問題的提前設計
7、面試的經典七問---社招
面試的經典八問---校招
8、面試官的準備及素質要求
案(an)例分(fen)析+面試視(shi)頻(pin)欣(xin)賞+小組面試問題設計情景演練

三、面試甄選技巧
1、面試甄選的4大基本功（聽、問、觀、評）
2、常用面試甄選技術解讀
1）結構化面試解讀及設計
2）行為面試解讀及設計
3）關鍵行為事件面試解讀及設計
4）壓力面試
5）評價中心應用
角色扮演設計及應用---通用
文件筐設計及應用---社招
無領導小組設計及應用---學生
辯論及演講設計及應用---學生
3、聽的技巧—STAR法則
4、問的技巧
開放式問題/封閉式問題/假設式問題/肯定澄清/細分證實
5、觀的技巧
如何判定面試者在說謊
肢體語言的含義解讀
6、評的技巧
面試信息的整合
面試小組評定的內容及設計
7、名企的特殊面試分享
8、常用心理測評工具介紹及解讀
9、專業技術類人員常用面試技巧及分析
10、應屆畢業生常用面試技巧及分析
11、企業用人建議
12、案(an)例(li)分析+視頻+小組情景演練

四、背調技巧及迎新管理
1、背調
1）背調使用范圍
2）背調對象及調查內容
3）背調需要的注意事項
2、入職管理
問題：如果你新入職一家企業，你想得到什么安排？
1） 員工錄用的標準程序
2）員工管理的主體與職責分工
人力資源部的職責
直線管理者的職責
工作指導人的職責
間接上級的職責
新進員工管理的基本原則
6.  現場演練：第一工作日的關懷設計
2.3 試用期目標管理
1） 試用期考核標準
2）不符合試用期處理規則
現場演練：某崗位新員工工作目標設計及考核規則設計
3、有效留存與淘汰
1）新員工留存的三個關鍵時期
2）招聘人員在留人中的重要性
3）如何在三個關鍵時期進行留人
4、員工留存的溝通模型
案例分析及現場迎新設計演練分享

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