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新零售營銷模式培訓

【課程介紹】
零售自誕生之日起，就與消費者的生活密不可分，只要有消費者的需求，零售就會永遠存在。新零售概念的提出像一場秋雨無聲潛入，層出不窮的新零售形式讓人應接不暇，但是新的零售形式的內容不管怎樣變化 ，其核心都是為了與消費者可以有更好的互動與體驗。
中國商(shang)業(ye)(ye)正處在一(yi)個變革整合、異彩紛呈(cheng)的(de)(de)(de)嶄新時(shi)代(dai)。商(shang)業(ye)(ye)體量空前龐大，消費(fei)模式(shi)提(ti)檔升級，新商(shang)業(ye)(ye)模式(shi)層出(chu)不窮，無論是線(xian)下的(de)(de)(de)大中型(xing)商(shang)業(ye)(ye)地(di)產，各(ge)類(lei)業(ye)(ye)態的(de)(de)(de)品牌商(shang)，還是線(xian)上的(de)(de)(de)電商(shang)、微店，都面臨(lin)著一(yi)個重要的(de)(de)(de)東西—顧客流(liu)量，引流(liu)成(cheng)為(wei)(wei)了一(yi)個線(xian)上線(xian)下通行的(de)(de)(de)概念。本課程將(jiang)重點(dian)探討消費(fei)者(zhe)(zhe)心理、行為(wei)(wei)，引流(liu)方法(fa)，最終目的(de)(de)(de)是讓大家快速而精準地(di)了解消費(fei)者(zhe)(zhe)，用創新的(de)(de)(de)思維突破引流(liu)瓶頸。

【課程目標】
1.了解新零售時代的發展趨勢
2.深入分析消費者心理及消費趨向
3.提供新(xin)零(ling)售時代的引流方法

【培訓對象(xiang)】從事(shi)商(shang)業零售的相關人員

【培訓大綱】
一．商業的本質
投資回報率

二．新零售時代
1.零售業的時代變遷
2.新零售的由來
1）新零售的核心
2）新零售的轉變
3）新零售的新特征
3.新零售的五要素
1）新環境帶來的三大改變
2）經營客戶就是經營客戶需求
3）以客戶為中心的產品邏輯
4）打造社會化營銷模式
5）滿足消費者隨時隨地隨心所欲購物的新場景
4.新人類的崛起
新(xin)人(ren)類(lei)的(de)消費(fei)購買模型

三．顧客從哪里來？
1.以消費者為中心的SIVA范式
2.川流不息的traffic
1）客流趨勢圖譜
2）影響客流的因素
3.關注商圈和社群
1）商圈結構
2）社群結構
4.搶奪大數據
1）大數據的來源
2）大數據下的觀察
3）描繪客群圖譜(pu)

四．顧客為什么來？
1.從4P到4C到新4C
2.新AIDA模型
1)傳統模式：引而不流
2)創新模式：用引吸流
3.賣點就是生命點
1)我是誰？
2)我從哪里來？
3)我到哪里去？
4.商業地產的運營
1)招商稱君
2)運營為王
3)*服務
5.引爆你的社群
1)傳統營銷模式
2)多渠(qu)道(dao)營銷模式

五．顧客會再來么？
1.新生代的崛起
1）關注客群變化
2）緊密關聯社區
2.新媒體的迭代
3.體驗式(shi)服務引領新零售時(shi)代

新零售營銷模式培訓