課程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
專業化素養訓練
課程背景:
企業的發展,離不開優秀人才;而優秀人才,是那些具備:可靠的人品、遠大的目標、對職業有崇高的信仰、誠信、敬業、忠于企業、有團隊協作精神、善于溝通、具備一定的工作技能、有學習和創新精神……具備這些特征的人,就是一個職業化的人,或者說是職業化程度很高的職業人,這種人是所有企業都需要的。
為什么企業員工普遍缺乏敬業精神?
為什么企業員工沒有責任心,缺少執行力?
為什么企業員工積極性不高,工作完成質量不高?
為什么出入公司的員工從學生到職場人轉變周期很長,企業人才培養成本很高?
一切的一切,都是因為企業員工職業化素養提升空間很大!
企業員工職業化的問題,目前已經有很多企業將之擺到了企業管理的核心地位。誠然,管理的關鍵最終要落實到人,而人的關鍵最終要落實到職業化。提升員工職業化才能最終提升企業的核心競爭力!
*學者的調查表明:絕大多數人在工作中僅發揮了10—30%左右的能力。如果受到充分的職業化素質教育與培訓,就能發揮其能力的50~80%。
世(shi)界*企(qi)(qi)業(ye)如GE、蘋果、IBM、麥當勞、寶潔(jie)等(deng)(deng)公司(si),以及中國的(de)優秀企(qi)(qi)業(ye),如華為、海爾、萬科(ke)、移動等(deng)(deng)公司(si),都(dou)曾(ceng)進行(xing)(xing)或(huo)正在進行(xing)(xing)全員的(de)職(zhi)業(ye)化(hua)訓練。職(zhi)業(ye)化(hua)程度(du)的(de)高(gao)低,已(yi)是(shi)決定企(qi)(qi)業(ye)形象和行(xing)(xing)業(ye)領(ling)跑(pao)地(di)位的(de)關鍵因素(su)。
針對學員:適用于職(zhi)場新人、基層員工
【課程大綱】
第一模塊:職業道德篇
一、職業道德概述
二、職業道德的內容
1、愛崗敬業(樂業、勤業、精業);
2、誠實守信(忠誠、維護企業信譽);
3、辦事公道;
4、遵章守紀;
5、保守秘密;
6、服務他人;
7、奉獻社會;
【案例分析,小組討論】
三、如何提升職業道德修養
1、在日常生活中培養——從小事做起,從自我做起,從現在做起;
2、在專業學習中訓練——增強職業意識,遵守職業規范;重視技能訓練,提高職業素養;
3、在自我修養中提(ti)高——“內省”、“慎獨”;
第二模塊:職業意識篇
一、全力以赴的結果意識
1、結果導向(苦勞≠功勞,有價值才有結果);
2、自我實現;
二、時時刻刻的效率意識
1、勤學苦練;
2、善于總結;
3、優化流程、工序;
三、貫徹始終的質量意識
1、客戶第一、質量第一的十個觀念
2、質量是生產出來的,不是檢驗出來的
3、堅持“三不原則”,做到“三按生產”,做好“三自一控”
四、點點滴滴的成本意識
1、節儉是美德,更是責任;
2、警惕身邊的七大浪費;
3、心在哪里節約就在哪里
五、敢為人先的創新意識
1、影響創新的五大思維模式;
2、用創新思維追求卓越;
3、創新一定有途徑;
六、警鐘長鳴的安全意識
1、杜絕“三違”現象,做到“四不”傷害;
2、讓安全成為潛意識;
3、良好習慣,安全一生;
【現(xian)場模擬(ni) 頭腦風暴】
第三模塊:職業行為篇
一、提高辦事效率
1、簡單不等于容易;
2、切記把問題復雜化;
3、經驗有時是負擔;
4、放棄跟蹤等于放棄計劃;
5、第一次就把事情做對,多次返工等于無功;
6、分清事情輕重緩急;
二、從工作中脫穎而出
1、工作中沒有“不關我事”;
2、主動操心;
3、忠誠比能力更重要;
4、多立功勞,少訴苦勞;
三、在逆境中崛起
1、沒什么不可能
2、從困難中看到機會;
3、我是一切問題的根源;
4、擁有化“化負為正”的能力;
四、讓人生長線發展
1、從事一份職業,而非一份工作;
2、方向比努力更重要,成長比高薪更重要;
3、懂得選擇,學會放棄;
4、有所(suo)不為,才能有所(suo)為;
第四模塊:我為企業,企業為我—建立責任心
一、正向思維
1、三級光明思維
①任何事物都有正反面;
②反面也有可能向正面轉變;
③好壞都能激勵人前進;
2、陽光心態的主要內涵
①不能改變環境就適應環境;
②不能改變別人就改變自己;
③不能改變事情就改變對事情的態度;
④山不過來我就過去;
3、培養陽光心態四步曲
①轉變思維,多角度的看待問題;
②采用積極的思維反應模式;
③確定*的注意力范圍;
④培養堅定的信念;
二、責任心
1、責任意味著擔當;
2、責任意味著執行;
3、責任意味著標準;
三、系統思考
1、自我超越;
2、改善心智模式;
3、共同愿景;
4、團隊學習;
5、系統思考;
四、共贏心態
1、克服首因效應,學會換位思考;
2、與其和敵人作對,不如站在敵人身邊;
3、個人和團隊沖突接方法;
五、心存感恩
1、沒有理所當然;
2、凡事感激;
六、自我超越
1、拒絕適應性效應,不做溫水青蛙;
2、優秀是卓越的敵人;
3、放眼長遠,推遲滿足
七、老板心態
1、我是自己的老板;
2、老板是我的客戶;
3、企(qi)業是(shi)我的舞臺;
第五模塊:職業能力篇—高效溝通
一、職場中與上級溝通的技巧
1、與上級溝通的基本態度與要求
2、與上級溝通的四種情況:
接受任務與指示
請示與匯報工作
與上級討論工作問題
向上級表達自己的不同意見
3、提議與說服上級的四大注意事項
【現場演練:向上級匯報工作結果并請示下一步行動】
二、執行能力
1、絕不拖延,立即行動
①工作沒有借口;②紀律是鐵,不能無視;
2、執行重在到位
①執行關鍵在于到位;②聰明工作勝于努力工作;③挑戰不可能完成的任務;
3、效率取勝
①細節決定成敗;②堅持不懈;③讓自己無可替代;
【視頻案例分析 小組討論】
三、抗壓能力
1、正視壓力
2、戰勝畏懼
①方法總比問題多;
②不怕被拒,勇于嘗試;
③讓自己充分放松;
四、學習能力
1、超“薄”學習
①愛上學習;
②找到高效的學習方法;
③把學習進行到底;
2、智慧比知識更重要
①擺正知識與智慧的關系;
②用智慧解決難題;
五、創新能力
1、創新產生奇跡
①打破一切常規;
②以創新的方式思考問題;
2、四中黃金心態喚醒創新意識
①積極是創新力涌現的源流;
②樂觀是創新力前進的燈塔;
③執著是創新力迸發的支柱;
④空杯是創新力成長的沃土;
3、有效提升創新力
①思考引爆創新潛能;
②用雙眼洞徹創新時機;
③創新源自于不斷學習;
④培養和運用創造性思維;
六、時間管理能力
1、誰偷走了你的時間?
①工作時間長就代表很努力嗎?;
②什么事都想做好,什么事都做不好;
③做好今天的事;
2、認識時間管理
①要事第一;
②永遠做重要但不緊急的事情;
③預防問題比解決問題重要;
④“太陽(yang)下山”原則和時間(jian)管理的“二八”法則
專業化素養訓練
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