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職業素養素質課程

〖課程背景〗
從(cong)我們(men)(men)每個人(ren)踏入(ru)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)的那一(yi)(yi)刻(ke)(ke)起，就(jiu)都成為了一(yi)(yi)個職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)。從(cong)基本(ben)目標(biao)來說(shuo)，是掙一(yi)(yi)份(fen)工(gong)(gong)資而謀生，從(cong)高標(biao)準來說(shuo)，是一(yi)(yi)種自我價值的實(shi)現。除非你不想(xiang)做好一(yi)(yi)份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，不想(xiang)在(zai)(zai)(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)上(shang)獲得(de)成功，否則(ze)做為一(yi)(yi)個職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)，就(jiu)要(yao)做到敬(jing)業(ye)(ye)(ye)(ye)、專(zhuan)注。就(jiu)我們(men)(men)每一(yi)(yi)個人(ren)來說(shuo)，要(yao)把(ba)一(yi)(yi)份(fen)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做好并非輕而易舉。由(you)于(yu)分工(gong)(gong)的不斷(duan)(duan)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)化(hua)、細致(zhi)化(hua)以及企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)面(mian)臨的來自市場(chang)、成本(ben)、管理水(shui)平等各(ge)方面(mian)的競爭(zheng)壓力，必然對(dui)在(zai)(zai)(zai)崗員(yuan)工(gong)(gong)的職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)質(zhi)(zhi)提(ti)出更嚴格甚至是苛刻(ke)(ke)的的要(yao)求。適者生存，在(zai)(zai)(zai)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)競爭(zheng)中則(ze)常常表現為一(yi)(yi)群人(ren)對(dui)另一(yi)(yi)群人(ren)的比(bi)拼(pin)。所(suo)(suo)以唯有(you)具備必要(yao)素(su)質(zhi)(zhi)的人(ren)員(yuan)才能實(shi)現求得(de)生存與發(fa)展的目的。所(suo)(suo)以，作(zuo)(zuo)為個人(ren)，唯有(you)在(zai)(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過程中不斷(duan)(duan)提(ti)高自己的職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)，包括(kuo)修煉(lian)、充實(shi)和(he)完善自己的精神境(jing)界，提(ti)高自己的專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)度，才能擁有(you)穩定的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)保(bao)障(zhang)甚至較為優越的生活條件，進而不斷(duan)(duan)升華(hua)自己的精神境(jing)界，化(hua)解各(ge)種可(ke)能的職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)危(wei)機。對(dui)于(yu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)來說(shuo)，員(yuan)工(gong)(gong)的職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)是企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)的呈現和(he)成果(guo)，是核心(xin)競爭(zheng)力，直接體現企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的整(zheng)體風貌(mao)。

〖課程大綱〗
一、引言：12個字理解如何做好職場人
1．我是誰：了解自己的弱點，便能彌補不足；了解自己的優點，便能充分發揮優勢
2．做什么：給自己定的一個目標。這個目標越清晰越好，越具體越好
3．怎么做：就是為了實現目標而應采取的行動、工作態度及行為習慣
4．做(zuo)最(zui)好：做(zuo)最(zui)好的自(zi)(zi)己(ji)。沿著自(zi)(zi)己(ji)選擇的道(dao)路堅(jian)持(chi)下去(qu)，并能發掘出(chu)自(zi)(zi)身潛能

二、概述--職業化素養包括那些方面
1.職業道德：著名的《哈佛商業評論》評出了9條職業道德：
誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任
2.職業化態度：態度決定一切
3.職業化行為：養成良好的行為規范和習慣
4.職(zhi)業(ye)化技能(neng)：有了(le)金剛(gang)鉆，再(zai)攬(lan)瓷(ci)器活

三、職業化態度--良好的職業心態是職場人的引擎和精神食糧
1.態度比技能更重要
2.你為誰而工作？
3.別做職場“植物人”
4.創業心態VS就業心態
5.積極心態VS消極心態
6.打造空杯心態和陽光心態
7.學會控制自己的情緒
8.學會(hui)給(gei)自己減壓

四、職業化行為
1.有效溝通--管理就是溝通、溝通再溝通
1)溝通三要素：目標、信息、協議
2)溝通的兩種方式：語言和非語言的部分
3)溝通的誤區：其實聽比說更重要
4)溝通的法寶：及時給予反饋
5)如何有效溝通
向上溝通，請領導多做選擇題、帶著解決問題的思路去匯報
平級溝通，著眼大局，善于交流
向下溝通，有效部署任務，化解內部矛盾
與客戶溝通：換位思考
2.執行力—業績和結果才是硬道理
1)千萬別找借口
2)行動，并且全力以赴
3)分清事情的輕重緩急，用好你的時間
4)快樂是執行力的催化劑
5)紀律是執行力的保障
6)成功，你有多相信它
7)讓勝利成為一種習慣
3.融入團隊—職場人必然是團體中的一份子
1)尊重他人
2)樂于分享
3)聽得進意見和建議
4)配合整個團隊的步調
5)大局為重，為共同的目標而努力
4.學習能力-學習是永恒的第*
1)職業成長中的馬太效應
2)你可以很平凡，但不能不成長
3)挫敗和教訓是成長最好的“苦口良藥”
4)每天進步一點點
5)打造你的核心競爭力
6)從實際出發的職業規劃

五、職業技能
1.最基本的--勝任崗位的知識、技能、心態
2.通用技能—辦公軟件、公文寫作等等
3.邏輯思維能力
4.計劃能力
5.智(zhi)商、情商、逆商一個都不能(neng)少

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