国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

學習有效溝通課程

【課程收益】
溝(gou)通(tong)方(fang)式能(neng)夠影響別(bie)人對你工(gong)作(zuo)的(de)看法(fa)，影響你的(de)績(ji)效(xiao)(xiao)，甚至會影響你的(de)技術(shu)發(fa)揮和未來職業發(fa)展前景。通(tong)過(guo)本課程(cheng)學(xue)(xue)習，學(xue)(xue)員能(neng)夠認知溝(gou)通(tong)的(de)重要(yao)性及核(he)心定義，掌握有(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)聆聽、發(fa)問、表達、回饋、非(fei)語言(yan)溝(gou)通(tong)等技巧，掌握有(you)(you)效(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)的(de)主要(yao)步驟與方(fang)法(fa)；掌握領會與上司、下屬(shu)、同事以(yi)及客戶(hu)的(de)有(you)(you)效(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)的(de)要(yao)點；認知溝(gou)通(tong)中(zhong)的(de)沖突問題，學(xue)(xue)習有(you)(you)效(xiao)(xiao)處(chu)理的(de)方(fang)法(fa)；學(xue)(xue)會在工(gong)作(zuo)中(zhong)通(tong)過(guo)有(you)(you)效(xiao)(xiao)溝(gou)通(tong)協作(zuo)獲得(de)雙贏。

【課程對象】
希望提高溝通能力，理(li)解他人，表達自己的(de)人士(shi)(shi)，希望提高自己情(qing)商(shang)和謀求人際關系(xi)改善的(de)人士(shi)(shi)

【課程大綱】
1. 溝通概論
-溝通的模型
-溝通的效果：四個層次
-溝通的障礙來自哪里
溝通的漏斗法則
2.有效溝通的個人技巧
-全方位提升自己的語言表達技巧：
-語言表達內容結構技巧：金字塔原理
-向FBI學識人：非語言的識別
-學會聆聽——積極傾聽
-設身處地——建立同理心
-掌握商務公文寫作的溝通要點 
3.團隊不同角色的溝通
-與領導溝通的技巧：有膽
-與部下溝通的技巧：有心
-與同事溝通的技巧：有肺
-與客戶溝通的技巧：有情
4.高效的會議溝通技巧
-會議的準備及會議的種類
-會議中的溝通技巧與推進技巧
-會議紀要與會議跟蹤技巧與模板
5.如何正確面對并合理解決沖突
-沖突管理的引導技巧：從破壞性到建設性
-沖突管理的三角模型
-有效沖突處理的三原則
6. 提高人際交往的情商
-情商的溝通要素模型
-了解人際風格，增加交際彈性
7.課程小結

張老師 Robert
清華大學國際工商管理（IMBA）專業碩士，曾任歐洲*的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業，分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。
張先(xian)生有著豐(feng)富的(de)(de)管(guan)理實(shi)(shi)操經驗，他主講(jiang)(jiang)的(de)(de)培訓課程(cheng)系統(tong)、可操作性強。作為專業(ye)講(jiang)(jiang)師，曾為很(hen)多不同類型的(de)(de)公司做過咨詢和(he)培訓。尤(you)其(qi)是張先(xian)生思路清晰、邏輯(ji)嚴密，在(zai)課程(cheng)講(jiang)(jiang)解過程(cheng)中，能將其(qi)多年的(de)(de)人力資源與(yu)企(qi)業(ye)管(guan)理方面的(de)(de)實(shi)(shi)際經驗，與(yu)理論巧妙結合、融會貫通，行(xing)之有效(xiao)的(de)(de)對學員進行(xing)針對性的(de)(de)指導和(he)幫助。

盧老師 
南京大學英美語言文學學士學位，西安交通大學MBA學位。
盧女士擁有在房地產開發、快速消費品及生物工程行業十八年市場營銷，銷售，及團隊管理經驗。
盧(lu)女士(shi)也曾(ceng)任職(zhi)于玫(mei)琳凱（中國）化妝品(pin)有(you)限公司(si)，擔任華東區域營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)經理，其主要工作有(you)：在總(zong)部營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)戰略的(de)(de)框架下，根據本區域的(de)(de)市場(chang)特(te)點(dian)制定(ding)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策略并(bing)有(you)效(xiao)執行；制定(ding)月度、季度及年度促銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)激勵計劃，引導經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)超(chao)額完成業績目標；通(tong)過培(pei)訓與現(xian)場(chang)輔導的(de)(de)方式重點(dian)幫(bang)助(zhu)高(gao)(gao)級經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)建立高(gao)(gao)效(xiao)的(de)(de)工作系(xi)統，直接(jie)(jie)管理經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)(shang)150人，間接(jie)(jie)管理5萬人銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售隊(dui)伍(wu)。在擔任生(sheng)物工程領(ling)域市場(chang)總(zong)監職(zhi)務期間，盧(lu)女士(shi)同(tong)樣負(fu)責對市場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管理人員及一線營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)隊(dui)伍(wu)的(de)(de)專業知識(shi)和技(ji)(ji)能的(de)(de)培(pei)訓，積(ji)累了非常豐富的(de)(de)培(pei)訓技(ji)(ji)能和經驗。

學習有效溝通課程