課程描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
教練管理溝通培訓
課題背景
人(ren)(ren)才(cai)(cai)并非是(shi)(shi)企(qi)(qi)業最寶貴(gui)的資產,對人(ren)(ren)才(cai)(cai)的合理利用(yong)才(cai)(cai)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業最寶貴(gui)的資產。如何激(ji)發新員工、點燃老員工的工作激(ji)情這是(shi)(shi)組織領(ling)導者在團(tuan)隊管(guan)(guan)理中(zhong)面(mian)臨的課題。領(ling)導力(li)是(shi)(shi)通過影(ying)響(xiang)力(li)來創造跟(gen)隨(sui)者的能(neng)力(li),教練式溝通與輔導,是(shi)(shi)一門即面(mian)向企(qi)(qi)業管(guan)(guan)理者向教練型領(ling)導者轉型的課程,同(tong)時(shi)也是(shi)(shi)面(mian)向所有希望在職業生涯拓(tuo)展(zhan)、個人(ren)(ren)成長突破、激(ji)發自(zi)我潛能(neng)、改善親密關(guan)系等各方面(mian)有所進步的伙伴(ban)。
課程目標
教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練式管理(li)(li)與(yu)目標績效(xiao)管理(li)(li)不是(shi)(shi)一門(men)培養(yang)專業教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練的(de)(de)課(ke)程。它是(shi)(shi)幫助企業高(gao)管和(he)(he)(he)(he)領(ling)導者,運用(yong)教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練式激勵(li)和(he)(he)(he)(he)輔(fu)導方式,激發出下(xia)屬(shu)內(nei)在的(de)(de)動力(li)(li)、潛力(li)(li)和(he)(he)(he)(he)變革的(de)(de)愿望(wang),從而提升(sheng)組織績效(xiao)和(he)(he)(he)(he)團(tuan)隊效(xiao)能(neng)的(de)(de)工(gong)具(ju)。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練的(de)(de)過程就是(shi)(shi)陪伴下(xia)屬(shu)成長(chang)和(he)(he)(he)(he)成功的(de)(de)過程,通過教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練式的(de)(de)激勵(li)和(he)(he)(he)(he)輔(fu)導,可以*化激活新生(sheng)代員工(gong)的(de)(de)獨立(li)性(xing)、創造(zao)性(xing)。教(jiao)(jiao)(jiao)(jiao)練的(de)(de)理(li)(li)念和(he)(he)(he)(he)技術將會使團(tuan)隊的(de)(de)效(xiao)能(neng)和(he)(he)(he)(he)執(zhi)行力(li)(li)更上(shang)一個臺階,實現(xian)更大的(de)(de)組織價值。
課程亮點
故事化場景:知識點通過故事化的語言呈現,不枯燥,趣味性強
案例化演練:例證通過工作和生活多場景案例化體現,更直白,明確
音視頻結合:音頻課程配上相應的視頻呈現,讓學習不枯燥
場景化表達:教練模擬的都是工作化的場景,增強代入感,提升理解力
工具化(hua)輸出:課后(hou)資料標準化(hua)、表單呈現(xian),傻瓜式實操,上(shang)手迅速(su)
課程收益
一個測評:管理干預風格測評
兩個技法:3F傾聽+強有力提問
三個法門:教練理法+教練心法+教練技法
四個成果:覺察日記+豐盛日記+規條日記+強有力提問
兩大工具:SMART目標+OGSM績效推進
課程大綱
第一章:教練是如何溝通的?
教練是什么?
教練的起源和角色
教練輔導的底層邏輯
人的思維和心理特征
教練激發的腦科學原理
教練輔導的五種影響力
解決問題(ti):培養教練式的(de)*
第二章:教練溝通的兩個武器(傾聽和提問)
一、會傾聽才是好教練
怎樣進入教練狀態
教練位置識別
3F傾聽技術
二、會提問才有影響力
封閉式提問
開放式提問
強有力提問
解決問題(ti):學會教練(lian)式的傾聽和強有力(li)提問技術
第三章:教練輔導的三個技術(干預和欣賞和邏輯層次)
一、管理干預風格技術
管理干預技術風格測評
了解你的輔導風格
識別你的下屬類型
知人善用的輔導風格
二、教練輔導的探詢技術
欣賞式探詢練習
巔峰時刻-發現優勢
未來已來-探索夢想
三、教練輔導的邏輯層次
羅伯特-迪爾茨的邏輯層次模型
邏輯層次輔導下屬的流程
用邏輯層次自我賦能
解決問題:了解教練的(de)干(gan)預(yu)風格,培養欣(xin)賞下(xia)屬(shu)的(de)能力,學會發(fa)現下(xia)屬(shu)的(de)優勢
第四章:教練全流程輔導工具—九宮格
一、簡單實用的九宮格教練輔導手冊
聚焦目標
挖掘需求
關系價值
資源選擇
責任意愿
二、九宮格教練輔導手冊工具應用
探索生命意圖工具
深度覺察工具
了解下屬的核心價值觀
掌握分析問題的邏輯層次
解決問題(ti):完成(cheng)一次全流程教練輔導對(dui)話(hua)
第五章:如何精準高效的目標管理
1.OKR助力目標管理
1.1為什么要使用OKR拆解目標
1.2利用假設分析法找到關鍵結果
2.撰寫關鍵結果的原則
2.1MECE原則:不重不漏
2.2價值導向原則:從衡量任務轉向衡量價值
2.3OKR與KPI的區別
3.如何制定SMART目標
3.1目的與目標的區別;
3.2定量目標與定性目標的問題
3.3多重目標的沖突
3.4好目標的特征
3.5SMART目標制定原則
4.制定目標的七個步驟
4.1符合SMART原則的目標體系
4.2目標缺口分析:繪制目標地圖
4.3確定解決方案與中間目標
4.4列出所需資源
4.5確定目標完成的日期
4.6確定責任人
4.7確定針對目標完成情況的獎懲
5.目標設定現場演練:
某部門或崗位目標的設定
6.目標的調整
6.1什么情況下需要調整
6.2調整(zheng)的流(liu)程與(yu)審批
第六章:計劃的高效落地執行
1.目標落地的工具-OGSM
1.1從生意回顧到生意計劃步驟圖
1.2什么是OGSM
1.3從管理需求到營銷計劃
2.OGSM是提升執行力的關鍵
2.1方向O-定義與描述
2.2目標G-定義與描述
2.3策略S-定義與描述
2.4衡量M-定義與描述
3.計劃落地執行的理性分析
3.1界定問題:找出問題背后的原因
3.2確定標準:找出關鍵影響因素
3.3備選方案:開發制定不同方案
3.4評估方案:評估不同方案
3.5選擇方案:選擇最適合的方案
行動學習(晚上)
工具——教(jiao)練式輔導九宮(gong)格(ge)矩陣:從聚焦目標、現實與困難(nan)、關系與原因、資源與選(xuan)擇(ze)、責任(ren)意愿(yuan)五個(ge)要點出發,達到熟練運用賦能(neng)教(jiao)練談話(hua)技巧,讓教(jiao)練變得(de)更簡單。
教練管理溝通培訓
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