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中國企業培訓講師
高效能思考與商務表達
 
講師:鄒海龍 瀏(liu)覽次數:57

課程描(miao)述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓講師:鄒海龍(long)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

高效思考表達培訓

課程背景:
在職場,說話沒有(you)邏輯(ji),表述(shu)沒有(you)重點(dian),理性(xing)(xing)的事情(qing)不知(zhi)道怎(zen)(zen)么(me)打動人(ren)(ren)心,感性(xing)(xing)的事情(qing)不知(zhi)道怎(zen)(zen)樣理性(xing)(xing)表達,這些都是(shi)您(nin)職場生涯(ya)發(fa)展的絆腳(jiao)石(shi)。高(gao)(gao)(gao)效能思(si)考與商務(wu)表達,是(shi)結(jie)構性(xing)(xing)思(si)維(wei)的工(gong)具(ju),是(shi)助力職業人(ren)(ren)如何(he)把隱性(xing)(xing)經驗顯性(xing)(xing)化(hua)表達,顯性(xing)(xing)經驗結(jie)構化(hua)表達,結(jie)構表達生動化(hua)呈現(xian)的工(gong)具(ju)。學(xue)習高(gao)(gao)(gao)效能思(si)考與商務(wu)表達,可以使職業人(ren)(ren)士(shi)增(zeng)強(qiang)個(ge)人(ren)(ren)思(si)維(wei)能力,提高(gao)(gao)(gao)管理技能,提升工(gong)作(zuo)效率,倍增(zeng)工(gong)作(zuo)成果。目前是(shi)職業人(ren)(ren)士(shi)勇(yong)闖(chuang)職場的一堂金牌通關(guan)課程(cheng)。

課程目標:
職場人(ren)需要(yao)思考更清(qing)(qing)晰、表(biao)(biao)達(da)(da)(da)更準(zhun)確來推進團隊(dui)合作和(he)溝通(tong)(tong)協(xie)調(diao),企(qi)業需要(yao)上下級步調(diao)一(yi)致,高(gao)效能思考與商務表(biao)(biao)達(da)(da)(da)可以(yi)幫助我們(men)構建一(yi)個(ge)結構,在表(biao)(biao)達(da)(da)(da)核心(xin)觀(guan)(guan)點的基礎上,有(you)理有(you)據、條理分明地證(zheng)明這(zhe)個(ge)觀(guan)(guan)點,使(shi)我們(men)能夠做到(dao)思考清(qing)(qing)晰和(he)表(biao)(biao)達(da)(da)(da)有(you)力。如果全員普(pu)及(ji)更可以(yi)通(tong)(tong)過(guo)構建統一(yi)的思維和(he)語(yu)言標(biao)準(zhun)提升整個(ge)組織(zhi)的工作效率(lv)甚至提升全民素質。本(ben)課程目標(biao)是讓職場人(ren)思考更清(qing)(qing)晰、表(biao)(biao)達(da)(da)(da)更準(zhun)確來推進團隊(dui)合作和(he)溝通(tong)(tong)協(xie)調(diao)。

課程收益:
掌握結構性思維的基本特點,思考更清晰,表達更有力
學會金字塔結構的語言表達和溝通技巧,承上啟下,有理有據
靈活運用職場結構思考,將觀點清晰準確地表達,提升影響力
 能夠在(zai)書面(mian)表(biao)達(da),口頭溝通中,形成嚴謹的邏輯思考(kao)與(yu)表(biao)達(da)能力

課程風格:
邏輯(ji)性強(qiang)、輕松詼(hui)諧、化繁為(wei)簡(jian),實戰演練,落(luo)地為(wei)先

課程對象:
全員(職場必(bi)修課)

課程方式:
理論(lun)講授30%、案例演練30%、小組呈現20%、總結(jie)概括20%

課程大綱:
第一部分:結構性思維與表達的基礎
1.結構性思維的四個基本特點
1.1結論先行
1.2以上統下
1.3歸類分組
1.4邏輯遞進
案例1:麥肯錫30秒電梯理論、五分鐘電梯匯報術
案例2:工作匯報中,怎樣開篇點題,結論先行
2.結構化接收信息的三個步驟
2.1識別:信息中的事實、理由及結論
2.2對應:找到事實與觀點的對應關系,并畫出結構圖
2.3表達:一句話概括出所有內容
案例1:杜拉拉升職記中匯報工作的瑕疵
案例2:書面閱讀《金字塔結構》找出中心思想
3.重要的事情說三點
3.1有感情(愿意聽)
3.2有邏輯(聽得懂)
3.3有利益(促行動)
案(an)例:怎(zen)樣歸納三點or怎(zen)樣三點表達

第二部分:基于目標定主題
1.快速提煉主題的ABCD法則
2.提煉主題(中心思想)原則
簡單原則:主題簡明扼要,不啰嗦
準確原則:主題能清晰概括中心思想
利益原則:主題符合目標受眾接收習慣
案例1:如何給自己的商務報告起一個主題
案例2:如何為自己的溝通內容起主題名
1.確定主題及內容架構的WPS原則
2.主題精彩呈現的序言結構
S:背景描述
C:沖突展示
Q:疑問表達
A:方案呈現
案例1:柴靜《穹頂之下》故事化表達
案例(li)2:廣(guang)告也(ye)結構SCQA

第三部分:縱向結構分層次
1.自上而下的疑問/回答式
1.1設定場景
1.2確定主題
1.3設想問題
1.4回答問題
案例1:怎樣說服一個人?
案例2:即興表達結構化訓練
2.自上而下表達5W2H原則及其運用
3.縱向表達的2WIH及其1-2-3極簡模型
4.自下而上的概括/總結式
4.1收集信息
4.2歸類分組
4.3概括總結
案例1:杜絕“沒有中心思想的主題句”
案例(li)2:請討論(lun)美女在盲人乞丐的牌子上寫了什么?

第四部分:橫向結構選順序
1.演繹論證——讓說服更有力
1.1標準式:理性思考的根本,讓表達極具說服力
1.2常見式:最常見、實用的說服方式
案例研討:標準式演繹vs常見式演繹
2.歸納論證——讓要點更清晰
2.1時間序列歸納法
2.2結構順序歸納法
2.3重要性歸納法
案例研討:怎樣與顧客拉近關系
3.橫向結構順序表達的MECE原則
3.1相互獨立
3.2完全窮盡
3.3表達MECE的五種方法

第五部分:打動人心的表達流程
一、開場設計的六種方法
問題切入
故事吸引
事實陳述
引用名言
視頻短片
互動游戲
二、感性和理性相結合
理性問題感性演繹
感性問題理性升華
三、道理引發思考,故事促發行動
1.讓你的故事更有黏性
2.故事講解的六原則
3.現場模擬訓練
四、商務溝通表達—結構設計
1.龍頭
2.鳳尾
3.牛肚
4.虎背
5.熊腰

高效思考表達培訓


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鄒海龍
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