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綜合管理能力的課程

課程特色：
緊(jin)貼(tie)現(xian)代(dai)醫(yi)院(yuan)管理(li)(li)改革的(de)工作實際，針對具(ju)體問題，突出實用性(xing)，把握(wo)現(xian)代(dai)先進(jin)醫(yi)院(yuan)的(de)管理(li)(li)精髓。授(shou)課(ke)專家具(ju)有(you)多年醫(yi)院(yuan)管理(li)(li)研究和管理(li)(li)咨詢背景(jing)，能將先進(jin)的(de)國際醫(yi)院(yuan)經驗，與中國醫(yi)療(liao)改革的(de)實際情(qing)況(kuang)相(xiang)結(jie)合。課(ke)程(cheng)案例豐富、備有(you)高水平(ping)的(de)管理(li)(li)工具(ju)包，并在課(ke)程(cheng)現(xian)場應用示范。

課程對象：
各級醫院院長、副院長、書記、各科室主任、護士長。
*參會(hui)辦法：醫(yi)院(yuan)派出高、中、基三個層面的人員(yuan)，課程將(jiang)以醫(yi)院(yuan)為小組(zu)展(zhan)開研(yan)討(tao)。

課程目標：
提升醫院中高層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)的綜(zong)合管(guan)理(li)和團隊建設能力，培養懂(dong)醫療(liao)技術的醫院管(guan)理(li)者(zhe)。

課程內容：
第一節、醫院管理與管理者
案例1：為什么有不合格的消毒液流入醫院？
案例2：白衣護士為何頭戴鋼盔？
人類一切美好的生活都源于有效的管理
醫院管理者常犯的十三個個錯誤
醫院是什么
誰是管理者
醫院管理者必須面對現實
醫院管理者必須卓有成效
這樣的醫院部下辭職吧
開場測試：下(xia)屬管理才能問卷(juan)

第二節、醫院有效管理的原則
原則1：注重成果
問題：重視勤奮忽視成果
原則2：把握整體
問題：重局部輕全局
原則3：專注要點
問題：瑣事分散精力
醫院工作的重點是服務，服務技巧
原則4：利用優點
問題：追求完美
原則5：相互信任
問題：忽視信譽
原則6：正面思維
問題：消極狹隘
測試：你準備好做一名主管人員了(le)嗎？

第三節、醫院有效管理的職責
職責1：設定目標
建立醫療質量管理基本體系
職責2：組織建設
結合平凡的人做不平凡的事
職責3：科學決策
把握醫院的發展方向
職責4：有效控制
建立和優化工作流程
醫療風險控制是重點，危機處理技巧
職責5：培養下屬
人才是醫院發展的根本
測試：清楚自己(ji)的權責關系么？

第四節、醫院有效管理的工具
工具1：會議
工具2：報告
工具3：崗位設計和任務控制
工具4：預算管理
工具5：績效評估
測(ce)試(shi)：你的評估能力如何？

第五節、醫院有效管理的技巧
技巧1：如何指導下屬
技巧2：如何激勵部屬
技巧3:如何處理內部際關系
醫患溝通是重點，溝通技巧
技巧4：如何授權委任
測試：您善于運用激勵手段嗎？
測試：下屬管理(li)才能問卷(juan)

第六節、醫院管理者的自我革新
做個有執行力的人
做有責任感的管理者
從管理上升到領導
視變化為機遇
獲得健康，擁抱成功
測試(shi)：管理干部檢測表

綜合管理能力的課程