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提升員工職業化素養

【課程收益】
通過本課程，可以讓員工：
對職業化有一個客觀正確的認知；
了解職業道德對于個人職業生涯的重要性；
正確認知并應用：服務、溝通、目標、協作、責任、禮儀等八大職業意識；
幫助員工樹立積極樂觀的陽光心態；
正確認知工作的重要意義，提升員工工作的積極性；
信任公司和上級，具備服從組織的職業意識；
深刻認識責任，積極承擔責任，保質保量提供結果；
敬畏規則，遵守規則，主動向上級復命；
認識工匠精神，嚴格要求自己，積極追求卓越；
順應人性，運用十大技巧，提升溝通協作能力；
讓員工成(cheng)為一名訓練(lian)有素的優秀職業(ye)人士(shi)。

【課程對象】
中基層(ceng)管理者、追求卓越的職業人士

【課程大綱】
上篇  科學認知職業化
第一章  上善若水  認識職業化
一、案例：春秋第一相管仲
二、管仲仁嗎
三、管仲給我們的啟示
四、對照管仲反省自己
五、上善若水
六、什么是職業
七、什么是職業化
八、什么是職業化素養
九、職(zhi)業化素養(yang)的(de)內(nei)容

中篇 全面提升職業化
第二章  職業道德
一、什么是道
二、什么是德
三、厚德載物
四、如何畜德
五、職(zhi)業道德九要素

第三章  職業心態
一、心態與能力的關系
二、心態決定命運
三、陽光心態建設八步驟
四、正確處理好三件事
五、感恩心態
六、老板心態

第四章  職業意識
一、完善的服務意識
二、溝通意識
三、目標意識 
四、協作意識
五、勤奮的學習意識
六、時間意識
七、責任意識
八、禮儀意識

下篇  正確認識工作 高效做事
第五章  認識工作 熱愛工作
一、企業四才，您會是哪一種
二、心態與能力的關系 
三、您怎么看待這樣的工作觀
四、工作生善
五、在工作中修行
六、工作生健
七、工作即帶薪學習
八、職業化心態

第六章  信任組織  服從領導
一、孔子論信
二、信任公司和上級
三、服從的必要性
四、信任是上下級關系的關鍵
五、建立信任的法則

第七章  承擔責任 提供結果
一、*空軍案例
二、承擔責任與提供結果
三、重新認識責任
四、吸引力法則
五、承擔責任二加一
六、責人之心責己
七、承擔(dan)責任(ren)工具：YCYA

第八章 遵守規則  主動復命
一、規則意識
二、“火爐法則”
三、主動復命
四、四小時復命制
五、員(yuan)工(gong)(gong)正確的(de)工(gong)(gong)作表現

第九章 工匠精神  追求卓越
一、工匠精神
二、天下大事必作于細
三、工匠精神五項
四、結構效率
五、結構效率與追求卓越

第十章  高效溝通 團隊協作
一、視頻導入
二、溝通協作十法則
1、找準溝通對象
2、選準溝通時機
3、擇好溝通場所
4、營造良好氛圍
5、表達緊扣人性
6、專注傾聽真意
7、兩式提問5WHY
8、給予接受反饋
9、積極協商方案
10、言行(xing)達成共識

提升員工職業化素養