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中國企業培訓講師
《細節決定成敗 企業精細化管理》
 
講(jiang)師:羅文娟 瀏覽次(ci)數(shu):2557

課程描述(shu)INTRODUCTION

· 中層領導· 一線員工

培訓講師:羅文娟(juan)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

企業精細化管理課
 
【課程收益】
通過本課程,員工可以:深刻認識到細節在管理中的重要意義;掌握精細化管理問題解決的細化、量化、流程化、標準化、實證化、精細化具體操作要領;理解精細化管理的科學原理;學會對工序和操作進行分析;掌握六種工作改善的技巧和方法。
 
【課程對象】
中基層管理者
 
【課程大綱】
第1單元、系統思考與關鍵細節
引子:系統決定成功,細節導致失敗
一、理解細節:天下大事,從小事開始
二、細節成就完美:精細管理與粗放管理的區別
三、競爭呼喚精細化管理:精益求精打造競爭力
四、關鍵細節高成本:精細化管理打造執行力
五、為什么要進行細節管理
六、精細化管理的內涵 
七、精細化管理的歷史演進
 
第2單元、精細化管理問題解決模式
案例:如何解決死豬不怕開水燙的遲到者
一、精細化問題解決模式之一:部門導向還是流程導向
二、精細化問題解決模式之二:人員導向還是崗位導向
三、細化——大功成于精細
1、細化重點的不是執行者,而是管理者
2、細化的方法
3、細化的案例
4、各種任務的責任細化內容考慮的因素
5、細節管理中的細節
6、細節管理原則
7、細節管理要領
四、量化——科學見于計量
1、細化離不開量化
2、定性容易定量難
3、量化的方法——量化的工具是數學
五、流程化—管理始于流程
1、案例1-3
2、流程化管理的誤區
3、流程化管理的作用
4、流程化管理的三個步驟
5、流程壓縮
六、標準化—績效起于標準
1、標準化是規范化的必要條件
2、標準化的三層意思
3、標準化的意義
4、現存的三大問題
5、實行標準化管理三方面
6、標準化與學習型組織
七、實證化—真相見于實證
1、管事憑效果,管人憑考核
2、信息過濾與變形的三個因素
3、求真之法
八、精細化—優勢源于求精
1、案例:控制的精細化
2、鏈接精細化的四種方法
(1) 匹配法
(2) 補位法
(3) 短板改善法
(4) 流程再造法
3、員工實足工作時間
 
第3單元   精細化管理前提、原則和方法
一、科學管理
1、泰勒的科學管理四原則
2、法約爾的14條管理原則
3、韋伯的理想官僚行政組織
4、泰勒的生鐵裝運試驗
5、運作攝影
6、其他管理成就
二、工序分析和操作分析
1、工序分析
2、操作分析
3、動作研究
4、動作要素
5、基本動作分類:
6、動作經濟原則
7、動作經濟原則與人體.工具.場所布置
三、工作改善的技巧與方法
1、剔合排簡法
2、改善的12要點
3、觀念突破—問題發現與解決的障礙
4、目視管理
5、五個為什么
6、循環提高法
 
企業精細化管理課

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羅文娟
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