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管理者職業素養提升

【課程介紹】
越來越多的企業都發現：一到公司就感受到士氣低落、職場抱怨，更有甚者是導致事故頻發、成本不斷上升等；管理者工作不夠深入、浮于表面、缺乏使命感、責任感，工作懈怠、按部就班，流于形式、缺乏創新，個別領導工作作風浮夸、形式主義嚴重，遇到問題不能實事求是，管理人員思想僵化、管理思路不清、公司“一盤棋”思想淡漠。這是在激烈的競爭和市場變革壓力下，因為沒有建立正確職場價值觀和商業人格，出現了效率下降、成本增加、盈利減少、喪失信心等嚴重后果，而又不知如何處理，導致業績下滑，人員流失等不良影響。企業想要做大做強，在激烈的市場競爭中生存和發展，就需要提升管理者的責任感和使命感，塑造主人翁意識，堅持實事求是的工作作風，打造超強凝聚力和執行力，提高團隊工作效能，提升企業經營效益。
您是否為管理者日益嚴重的打工心態而苦惱？人浮于事恐懼擔憂？
您是否希望管理者具備主人翁的心態，帶著高度責任心務實工作？
您是否希望中高層領導更有使命感和格局，與企業共創共贏發展？
 《管(guan)理者的責任感、使(shi)命感、商業人(ren)格(ge)》課(ke)程通過(guo)對(dui)管(guan)理者進行(xing)職業素養的提升，打造(zao)積極(ji)陽光心(xin)態，培(pei)養新(xin)主人(ren)翁精神，讓每一個中高層領帶深(shen)刻認同并踐(jian)行(xing)責任大于能力(li)的信(xin)念(nian)(nian)可以增強團(tuan)隊(dui)執行(xing)力(li)和(he)凝聚力(li)，從而幫(bang)助我(wo)們提升績效(xiao)，改善團(tuan)隊(dui)氛圍和(he)提升凝聚力(li)，大大降低組(zu)織(zhi)管(guan)理成本和(he)矛盾沖突代價。本課(ke)程秉(bing)承企業心(xin)理學理念(nian)(nian)工具方法，運用企業教練技術，學會積極(ji)自我(wo)提升，讓企業更有活力(li)，團(tuan)隊(dui)更有戰斗力(li)!

【培訓收益】
 學會自我激勵，激發責任心和使命感，打造感恩陽光心態積極工作。
 提高管理者綜合職業素質，養成高效能的良好工作習慣。
 塑造中高層領導的商業人格，提升管理能力，增強愛崗敬業的意識。
 培養管理者新主人翁精神，強化提高忠誠度、敬業精神以及責任心。
 幫助企業管理者樹立正確的工作心態和工作原則，提高職業素養
 增強團隊凝聚力，提升團隊戰斗力，養成自律品質，完善職業操守
 讓管理者個人成才融入企業的發展經營中，達到企業職業經理人共創雙贏。
 責任心是工作的方向：對自己念念責任的“緊箍咒”，提升經營效益。
 責任是能力中的能力：工作中不做“南郭先生”，杜絕浮夸、形式主義。
 責任越大，能力越大：責任是能力的“催化劑”促使中高層領導不斷提升。
 使命感責任奠定職業經理人的的發展空間和平臺：回報和能力掛鉤。
 梳理中干層領導更有全局意識，下好企業“一盤棋”，建立高效團隊協作。
  塑造管理者良好專(zhuan)業的職業素養(yang)：設(she)定團隊(dui)目(mu)標并達成，提升(sheng)企業績效(xiao)。

【授課方式】
針對客戶需求定制課件，注重實際困擾問題解決和現場解疑答惑，行動學習教練式輔導培訓采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓練、心理測評、情景模擬和實戰演練，課程氛圍輕松活潑，激發學員的學習興趣，在內在感悟和方法練習中獲得技能提升，改善心態績效和行為績效。
課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。
培訓課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。
體驗式培訓：互動性強、實效落地、幽默生動、氛圍熱烈。
專(zhuan)業背景(jing)、前(qian)瞻理念、獨(du)到觀點、豐富實踐(jian)經驗(yan)構(gou)成獨(du)特課程體驗(yan)。

【培訓對象】： 副總裁，總裁助理，企業總經理、副總經理等企業中高層領導。
【授(shou)課時間(jian)】:    2天

【課程大綱】
第一單元：熱身活動，分組團建
全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學員兩兩相對，AB角訓練反應速度。
團建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓學員人數分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設計隊旗，討論列出管理困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示，引爆大家參訓的士氣和激情，繪制摘星榜PK分數表。
請安排(pai)計(ji)分助(zhu)教2名，遞話筒助(zhu)教2名，教室左邊(bian)各1名，教室右邊(bian)各1名。

第二單元：主人翁精神塑造
互動游戲：《抓錢》
1、心態決定一切
（1）你干這份工作是什么心態？
混；生存；生活；未來；等等…
心智模式對比：打工心態與老板心態？
你把這份工作看作是職業還是事業？
團體活動：《職業價值觀大拍賣》
（2）自己投入工作的狀態是盡力而為，還是全力以赴？
你給我多少錢，我就給你干多少活？
如何理解企業是我們的船？
案例：《買土豆的故事》
要想獲得發展空間，主要靠誰？
（3）要先有付出，才能有回報——責權利相一致法則。
實戰訓練：《擊掌吉尼斯》 增強學員自信，敢于挑戰困難
2、塑造積極陽光心態
（1）積極心態：
改變思維定勢
合理情緒ABC理論
 案例：如何改變管理者不合理的認知觀念？
（2）增強自我信心
 積極心理學：人生的幸福大廈
 品格優勢與美德
 積極自我正向暗示
  互動：說出你的*時刻
（3）付出心態
努力需要付出，成功需要等待
你是雇員，但你更是主人
  故事：最后的房子——為自己工作
老板不在，要干得更好
（4）學習心態
關于成長1個的數學算式
做一個3專的好領導：專業的態度/專業的技巧/專業知識
潮流學習7種方法：隨時學/隨機學/輕松學/快樂學/創新學/廣泛學/空杯學
3、心懷感恩之心
（1）“感恩”的力量
（2）養成感恩的習慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
案例分享：感恩心做人，責任心做事
（3）感恩的心，讓責任感成為一種自覺
（4）感恩使人“增值”，抱怨使人“貶值”
感恩公司，給了我施展的平臺  
感恩同事，給了我工作的樂趣  
感恩上司， 給了我成長的指導  
感恩老板，給了我就業的機會  
現場演練：寫一份感恩信
（5）感他人之恩，責己身之過
分(fen)享：懂得感恩的(de)人(ren)播種責任，收獲幸福

第三單元：高度責任心培養
1、提升管理者責任心的方法
（1）什么是責任心？
（2）樹立目標 ，敢于擔當
（3）絕不拖延，立即行動
（4）注重細節，執行到位
（5）要做結果，不做任務
測評：你的管理責任心有多強？
2、工作效果，效率、效益和效能區分
（1）樹立以結果為導向，學會用結果說話
（2）作為一名領導的*價值如何體現？
（3）遇到問題你是否為自己找借口，推卸責任？還是積極主動地解決問題，承擔責任？
（4）責任勝于能力，責任提升能力
為什么成功的總是負責任的“傻子”
承擔責任讓人變得更強
責任是能力的核心和統帥
責任造就成功的“內在環境”
案例：張小龍的責任感如何體現？
3、強者承擔責任，弱者逃避責任
（1）人們為何對責任敬而遠之
（2）受害人，還是受益人：從“崗位股份制”
理論中看責任
沒有該不該承擔的責任，只有愿不愿承擔的責任
承擔責任是為別人，更是為自己
（3）改變世界，從改變自己、承擔責任開始
（4）“責任能力”是有效落實的關鍵
 是“責任空白”，還是“能力空白”
 落實任務先要落實責任
 責任落實的核心是解決問題
（5）執行不是“做事”，而是要“做成事”
案例：張一鳴的獨特魔力
4、責任體現人品，人品決定產品
（1）不是產品有問題，而是人品有問題
（2）用高度責任心和高標準對待工作
（3）用責任的“放大鏡”看待小問題
（4）責任保證完美工作績效
工作目標的兩個類型；
達成狀態的工作目標；
解決問題的工作目標；
PDCA與目標達成
討論：如何制定個人目標和團隊目標？
（5）高效能的習慣塑造
 積極主動
 以終為始：擬出愿景和目標，并據此塑造未來
 要事第一
 統合增效
案例分(fen)析：王興是(shi)如何(he)打造萬億帝國的？

第四單元：領導使命感提升
1、中高層領導為什么要具備使命感？
（1）職業經理人的最高境界
（2）*的企業由*的管理領導
（3）態度比能力更重要
（4）形成自我精進品質
案例：任正非的使命感 
2、職業使命感與核心競爭力
（1）你的核心競爭力是什么？
（2）老板喜歡什么樣的下屬？-帶著愛和使命感奮斗的人
（3）企業欣賞什么樣的管理者？
案例分析：阿里巴巴童文紅
（4）你在職場上的立身之本？
3、你愿意和什么樣的同事相處？
（1）小組匯總：最珍貴的5-10個特征
（2）思考：得到大家認同的是什么？
（3）反思：
 我是這樣的人嗎？
 我符合大家描述特征嗎？
 制定行動計劃：提升自己綜合素養，我的行動計劃是？
4、領導自我激勵技巧
（1）如何設定目標？曼陀羅法（九宮格法）
（2）調動潛能7大法則：
體驗法則（實景/模擬/想象）
視覺化法則（眼見為實）
重復法則（無限次）
強勢法則（棒喝法）
壓力法則（逼迫法）
激勵法則（制度化）
最最法則（最愛+最重要）
（3）自我激勵十大技巧
（4）潛意識自我能量提升
 潛意識的3大特點
 催眠體驗：漸進式自我放松技術
 放松減壓：冥想快速身心放松
 現場(chang)演練：《神奇催眠(mian)“架人橋”》

第五單元：商業人格塑造
執行原點：是起點也是終點
（1）解讀商業人格
     情景模擬：自己的葬禮
（2）員工與企業的三大關系：
市場契約，
商業交換，
客戶關系
（3）商業人格的一個核心：新主人翁精神；
案例：許三多的商業人格
2、商業人格的兩大本質；
（1）靠原則做事；
案例：萬科地產的原則
（2）用價值交換；
（3）我們為什么要工作？
（4）優秀企業最欣賞的員工類型
（5）商業人格的三大障礙；
 人治文化；
 含糊文化；
 面子文化；
案例分析：“破窗效應”
3、商業人格的四大要素；
（1）測評：你的職業素養有多高？
（2）商業人格的四大要素；
成年人邏輯；
社會人心態；
經濟人品格；
職業人精神；
（3）商業人格的修煉方法：四要四不要；
 對客戶：要結果，不要理由；
 對上級：要價值，不要討好；
 對同事：要對事，不要對人；
 對自己：要原則，不要人情；
案例：李嘉誠的故事
（4）如何獲得商業人格
思考：“我是誰，我應該是誰”？
4、三種工作導向：形式導向 任務導向 價值導向；
（1）客戶滿意的4個層次；
案例研討：總裁和秘書
（2）九段秘書的啟示；
（3）如何做客戶價值
（4）客戶價值思考工具
工具：分析你的崗位價值鏈
（5）做客戶價值的方法
（6）服務--業績的源泉
案(an)例：王(wang)永慶(qing)的制勝法寶   

第六單元：超強執行力打造
1、執行力的概念
（1）什么是執行？什么是執行力？
案例分析：華為執行力3化理論
（2）執行力的重要性
執行力對組織的重要性
執行力低下是企業管理的*黑洞
案例分享：日企收購國企后怎么辦？
強大的執行力是實現戰略的必要條件
（3）執行力缺失的原因
組織沒有形成強有力的執行文化
領導者缺乏表率/ 制度、流程的缺失或不夠完善/ 缺乏監督和考核
案例分享：地毯上的紙團
個人執行力缺失的原因
借口多，不愿承擔責任/ 拖延磨唧，缺乏行動/ 沒有上進心，自我要求標準低
案例分析：太活絡竟辭退？
2、怎樣提升組織執行力
（1）提升組織執行力的方法
（2）落實錫恩4R執行力系統
 結果定義Result
 一對一責任Responsibility（責任承諾）
 監督檢查、跟進追蹤Review
 獎懲分明，回報員工reward（優者獎，劣者罰）
（3）完善制度、簡化流程
領導者做好表率
鑄就強執行力文化
案例：洛克菲勒對產品的超級執著
3、提升個人執行力的方法
（1）執行開始前：決心第一，成敗第二
（2）執行過程中：速度第一，完美第二
（3）執行結束后：結果第一，理由第二
案例：致加西亞的信
（4）鑄就強執行力文化：
凡是工作，必有計劃；
凡是計劃，必有結果；
凡是結果，必有責任；
凡是責任，必有檢查；
凡是檢查，必有獎罰！ 
案例分析：曹操割發代首
4、團隊共贏，前程似錦
團隊凝聚力從“心”開始
從“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”開始
案例：航天科技的員工關愛計劃
（2）團隊凝聚力五大關鍵
共同價值觀
 信任
溝通
共贏
忠誠  
團隊凝聚力精神力量
團隊使命感 /奉獻的精神 /抱團的精神 /付出的精神 /共贏的精神
視頻：《新生命的誕生》
（4）注重團隊合作
充分發揮個人的特長；1+1＞2；
倡導團隊合作的氛圍。
確立主人翁地位，培養員工(gong)歸屬(shu)感；

第七單元：總結應用
1、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
2、我將在自己的工作（生活）中改變如下：
（1）
（2）
（3）
第八(ba)單元(yuan)：互動解疑答惑

管理者職業素養提升