教練式下屬輔導-鄭州講師
講(jiang)師(shi)：沈丹陽 瀏(liu)覽次數：2630
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
鄭州下屬輔導培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
鄭州下屬輔導培訓
課程背(bei)景
教(jiao)練式輔導(dao)與激(ji)勵(li)技巧，是(shi)上級管(guan)理者幫助(zhu)下屬自主發現工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)(mu)(mu)標,使其在組織(zhi)中能(neng)以*的熱情和(he)創造性(xing)來(lai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo),并把(ba)個(ge)人目(mu)(mu)(mu)標和(he)組織(zhi)目(mu)(mu)(mu)標結合在一(yi)起的策略。教(jiao)練式輔導(dao)往往能(neng)夠充分調(diao)動員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)意愿,提(ti)高(gao)其工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力,高(gao)效地完成工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)(mu)(mu)標,使企(qi)業以更(geng)強的適應性(xing)面對新的挑戰。
掌(zhang)握(wo)此技(ji)術(shu)(shu)的教練(lian)(lian)型(xing)的管理者能夠(gou)通過(guo)一系列工具，在(zai)管理過(guo)程中的管理溝通，任務委派，行為糾偏，績效(xiao)面談，情商(shang)輔導等多種情景中，通過(guo)運(yun)用(yong)教練(lian)(lian)技(ji)術(shu)(shu)使對方(fang)“定、靜(jing)、安、慮、得”，從而真(zhen)正做到關注目標(biao)，厘清(qing)方(fang)向(xiang)，系統思考(kao)，啟發智慧，釋放(fang)潛能，同時積跬步以至千里，最終為個人和(he)組織帶來(lai)成果。
課程收益
1、分析和了解目前(qian)管(guan)理中所面臨的(de)挑(tiao)戰(zhan)，自己的(de)管(guan)理現狀和困惑(huo)；
2、理解大腦(nao)工作的(de)科學原理，以(yi)及(ji)教練技術(shu)是如何幫助他人做到“定、靜、安、慮、得”；
3、了解行為(wei)習(xi)慣(guan)建立之前是正面心智模式的建立，管理者如(ru)何(he)通(tong)過轉變自己和(he)團隊的心智模式，從(cong)而(er)支(zhi)持新習(xi)慣(guan)的建立
4、學習各項教練(lian)技術，以及運(yun)用這些(xie)教練(lian)技術在管理工(gong)作中，例如管理溝通、任務委派、授權、績效面談、行為糾偏、員工(gong)發展等等
5、學習(xi)掌握激(ji)發(fa)潛力的(de)(de)對話(hua)技(ji)術(shu)，掌握了這些(xie)技(ji)術(shu)，您能聽到他(ta)人(ren)言辭背后(hou)隱藏的(de)(de)“語言”，用對話(hua)技(ji)術(shu)讓他(ta)人(ren)厘清一直困惑的(de)(de)問題，發(fa)現人(ren)們生(sheng)命中(zhong)真正想要(yao)的(de)(de)是什么；
6、通過多種(zhong)問題啟發員工智慧，探索各種(zhong)解(jie)決問題的方(fang)式，且通過激(ji)發對方(fang)的動力，真正做(zuo)到(dao)推動行為；
7、鼓勵員工(gong)承(cheng)擔責(ze)任，積(ji)跬步(bu)以至千里
課程大綱：
第(di)一模塊：教練式輔導的原理及認(ren)知
一、教練的基本概念
1、領導(dao)者的挑戰
討論：領導(dao)者的挑戰
觀看影(ying)像：從中體驗領(ling)導者的挑戰
2、什么是教練
3、催化劑式領導及(ji)領導者的(de)7大要務
二、下(xia)屬(shu)輔導的時機與類型
小組討(tao)論(lun)：哪些狀(zhuang)況需(xu)要提供輔導
1、輔導的類(lei)型
教練(lian)式(shi)輔導
問(wen)題(ti)員工輔(fu)導
2、輔導的(de)程序
前期準備：確認(ren)需(xu)求
技能和績效的(de)初步討論
提供支持(chi)和資源
后(hou)續跟進
3、辨識輔導的時機(ji)表(biao)：輔導計劃(hua)表(biao)
三、下(xia)屬輔(fu)導的教練原則與(yu)策略
1、因(yin)人而異(yi)的輔導(dao)原(yuan)則
員工成熟度級別與(yu)輔導風(feng)格
領導風格(ge)中的指令性與支持性行為
依據下屬情況確定(ding)合(he)適的教練模式(shi)
2、教練技術原(yuan)理
表現(xian)=潛(qian)能(neng)-干擾
從問題區(qu)域到(dao)目(mu)標區(qu)域
從(cong)失敗(bai)思維到(dao)反饋思維
第二模塊：掌握核心的(de)四大基本教練(lian)輔(fu)導技(ji)能
一、關(guan)于傾聽的技能
1、傾聽的層級(ji)與同(tong)理心
2、傾聽(ting)的中的有效反(fan)饋技巧
3、傾聽中的(de)復述與歸納技巧
4、傾聽中的同理與(yu)共情技(ji)巧
5、教練傾聽的(de)10個要點
6、常(chang)見四種(zhong)傾(qing)聽惡習(xi)
二、關于(yu)發問的技能
1、提問的立場(chang)與(yu)出發點(dian)：批判性(xing)與(yu)啟發性(xing)
2、提問的方向性(xing)：帶領與探索
3、職(zhi)業(ye)教練(lian)發(fa)問四部曲：
4、多(duo)問(wen)(wen)WHAT 少問(wen)(wen)WHY
5、多問(wen)開放式少問(wen)封(feng)閉式
6、聚(ju)焦目標正向思考
7、跳(tiao)出框(kuang)(kuang)框(kuang)(kuang)擴寬視野
三、關于區分(fen)的技(ji)能
1、教(jiao)練的(de)(de)過程就是不(bu)斷(duan)區分的(de)(de)過程
2、教練(lian)區分的(de)目(mu)的(de)
3、教練區(qu)分的重點(dian)及內容：
4、學會區分事實與(yu)演繹
5、學會區分(fen)目(mu)標(biao)與問題
6、學會區分行為與動機
四、關于回應的(de)技能(neng)
1、教(jiao)練回(hui)應的目的
2、教練回應的八大原則
3、正面與(yu)改善反饋與(yu)回應
4、約哈里窗口與自我披露
第三模塊：教練輔導(dao)的(de)四大步驟(zou)
第一步：厘清目(mu)標
明確目標(biao)(biao)類型：愿景目標(biao)(biao)/表現目標(biao)(biao)/行(xing)動(dong)目標(biao)(biao)
精準目標的五(wu)個關鍵要素
個人目標與(yu)企業目標關系(xi)
制定目標要(yao)點：
這是他要的目標嗎？（把你的目標變成他的目標）
這個目標可行嗎？（讓(rang)他(ta)愿意挑戰自己）
目標實(shi)施有跟蹤檢視嗎？（讓他愿意對目標承諾）
你準(zhun)備好了指導、顧問意見嗎？（讓他感覺你和(he)他站在一(yi)起）
現(xian)場案例：輔導下屬提升(sheng)績(ji)效
第(di)二步：反映真相(xiang)
清晰現狀的(de)有效對話(hua)架構
找出(chu)現狀與目標的(de)差(cha)距
清(qing)晰意(yi)識到盲點對達成目標造成的(de)干擾
講解要點：
我認為(wei)vs別人認為(wei)
擁護(hu)的理論(lun)vs使用的理論(lun)
表象vs事(shi)實
不(bu)知(zhi)道自(zi)(zi)己(ji)vs不(bu)愿意(yi)知(zhi)道自(zi)(zi)己(ji)
第(di)三步：心態遷善(shan)
心態與(yu)目(mu)標的關系(xi)
從(cong)技術性轉向調適性
遷善(shan)心態的核心技巧
找出可能抗拒的相關信念(nian)
角色(se)扮演：問(wen)題員工的心智輔導
第四步：計劃行動
創造成果的三件法寶：目標—計劃—行(xing)動
行動的檢視及(ji)評估(gu)
輔導跟進中的ABC教練技(ji)巧
輔(fu)導跟(gen)進中的TOTE教練技巧
輔導跟進中的回應(ying)技巧
行動(dong)計劃(hua)檢查(cha)表：
準備怎么做(zuo)？步驟是(shi)什么？用什么衡量？誰來檢查？承擔(dan)什么結果(guo)？
小組演練：四大步驟的(de)綜合運用及每個步驟的(de)問題(ti)設計(ji)
第四模(mo)塊(kuai)：教練(lian)式輔導技巧與(yu)情(qing)景演練(lian)
一、輔導(dao)的技巧
溝通流程
干預技巧
反饋(kui)技(ji)巧
二、成功(gong)輔導的示范
輔導的有效行為(wei)和無(wu)效行為(wei)
基本原則、溝通守則及拓展討論
三、技巧練習
角色(se)扮(ban)演(yan)：輔(fu)導者、下屬、觀察員
輔導討論： 你(ni)面臨的困(kun)難是什么？
你應該做什(shen)么來確保成(cheng)(cheng)功達(da)成(cheng)(cheng)績效？
我(wo)的輔導(dao)工作如何(he)？
糾正不當的輔導行為
總結與分(fen)享(xiang)：
總結(jie)技巧
撰寫(xie)行動計(ji)劃
學(xue)員分享
鄭州下屬輔(fu)導(dao)培訓(xun)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/27407.html
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