課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
銷講能力提升
課程背景:
員工厭煩培訓師是的錯?——根本原因,講師演講控場技能不夠,常常因為課程枯燥乏味,毫無趣味,授眾根本聽不進;或是空講大道理,學員難有實質性收獲。既折磨了靈魂(聽不到有用的內容),又折磨了肉體(耐著性子混時間),培訓效果慘不忍睹。會議銷售講師更是高標準,如何講出興趣、講出感覺、講出訂單考驗講師的基本功,直接決定銷售業績。
本課程內容以職業培訓師為標準,從受訓者角度出發,注重講師授課實操技巧、內容編輯設計與結果呈現。弱化站姿、發聲、手勢等基本技能的講解,注重控場能力、演繹互動能力與課程靈魂框架設計。
幫助受(shou)訓(xun)者(zhe)從課件(jian)朗讀者(zhe)、道理(li)陳述(shu)者(zhe)轉化為成為一名幽默(mo)風趣(qu)無尿點(dian)、邏輯分(fen)析有方案、備受(shou)學員喜歡、超強控(kong)場能力的培(pei)訓(xun)講師。課程(cheng)幽默(mo)風趣(qu),結合互(hu)動體驗、情景模擬方式,通過案例滲(shen)透培(pei)訓(xun)主(zhu)題,避開生(sheng)硬理(li)論灌(guan)輸,融入當下(xia)熱點(dian)話題,充分(fen)調動參訓(xun)者(zhe)積(ji)極(ji)性,激發主(zhu)動思考并樂于(yu)表達觀點(dian)的積(ji)極(ji)性。注重培(pei)訓(xun)的時效性,體現培(pei)訓(xun)價值。
課程收益:
● 學會6個破冰控場方式,能夠迅速調動氛圍
● 具備控場能力,如何吸引注意力并解決突發問題
● 如何通過案例及體驗方式引導授眾建立認同感
● 如何設計課程框架更能吸引聽眾關注及思維認同
● 如何發問更能激發互動,讓聽眾從觀察者變為參與者
● 講師狀態調整,如何帶動激發學員情緒及興奮點
● 課程結構設計,如何確保演講效果呈現,達成預期目標
● 提升會銷(xiao)銷(xiao)講(jiang)能力,講(jiang)出(chu)(chu)興(xing)趣、講(jiang)出(chu)(chu)感覺,講(jiang)出(chu)(chu)成(cheng)交(jiao)率
課程對象:內訓講(jiang)(jiang)師、會銷講(jiang)(jiang)師、兼(jian)職講(jiang)(jiang)師
課程大綱
第一講:講師崗位角色價值認知
一、講師的價值認知
1、一對眾溝通表達能力
2、個人影響力塑造過程
3、轉變他人思想思維認知
體驗:1分鐘自我介紹
互動:管理溝通的本質
二、講師的角色認知
1、服務團隊為職責
2、提升業績為宗旨
3、講出感覺為標準
案例:360推廣大會
討論:聽課的感受
三、講師崗位的價值
1、統一思想意識
2、狀態士氣激勵
3、職業技能提升
4、輔助產品銷售
案例:職業講師課酬
討論:培訓崗位(wei)價值
第二講:講師演講控場能力提升
一、講師自我能力評定
互動:講師職業的神圣感
1、講師成長的三個階段
1)敢講
2)能講(完整課程)
3)會講(付費)
2、講師成長的三大阻礙
1)懶惰——應付了事
2)浮躁——急于求成
3)自大——盲目自信
3、講師的三種狀態
1)不知道自己不知道
2)知道自己不知道
3)知道自己知道
案例:課程大綱編輯
互動:講師職業素質:思維、口才、應變、分析
二、優秀講師的三項衡量標準
1、有趣——自然舒服
案例:92歲吳良鏞院士報告
討論:漂亮的外在吸引了解內在
1)結構設計
2)演繹控場
3)素材轉化
2、有用——行為改變
1)聽得懂——信息傳達有效
2)有方法——知曉如何行動
3)有原理——了解邏輯關系
案例:“我們應該控制好情緒”
互動:列舉三句特別有道理的廢話
3、有結果——進步改善
三、優秀講師的專項能力提升
1、控場的三項能力
1)聲音訓練
2)眼神訓練
3)狀態感染
互動:通常演練
2、課件編輯的三要素
1)不講道理講故事
2)不講方向講方法
3)不講概念將原理
體驗:主題擬定
3、職業能力的三項基本功
1)課件設計功底
2)職業講師形象
3)專業知識儲備
互動:培訓好壞評定標準
4、講師能力對比差異
案例:喜馬拉雅試聽
5、講師的用戶思維轉變
1)從問題出發
2)從學員出發
3)從快樂出發
案例:課程邏輯推理關系
互動:想說的VS想聽得
6、課程中的講師角色定位
1)是引導者而非約束者——有所得
2)是引導者而非表演者——有所動
3)是引導者而非解決者——有所悟
四、講師職業禁忌
1、好為人師
2、自我炫耀
3、華而不實
案例:《道德經》講解
4、生搬硬套
5、照本宣科
6、多而不精
案例:乏味禮儀課
互動:但開風氣不為師(shi)
第三講:課程開發演繹流程
一、課程開發的四項認知
1、內容是基礎
2、演繹是核心
3、效果是保證
4、成果是宗旨
二、課程開發實施的八個步驟
1、目標人群分析
2、解決問題途徑
3、培訓主題擬定
4、課程大綱構建
5、素材整理編輯
6、講義轉化語言
7、脫稿表述標準
8、靈活控場演繹
三、高效控場的八個技巧
1、圍點打援不枯燥
2、大點歸因不跑題
3、張弛有度不懈怠
4、聯動問答不走神
5、貫穿體驗不疑惑
6、激情不減不困倦
7、幽默風趣不乏味
8、充分參與不旁觀
體驗:情緒氛圍帶動是效果保證的第一要素
四、銷講實戰技巧演練
1、自我介紹的三點原則
1)亮點引發關注
2)特點便于記憶
3)興趣點加深印象
2、破冰開場的三個方法
1)握手體驗
2)問好體驗
3)故事場景
3、會場掌控的三個方法
1)聲音穿透
2)事件吸引
3)提問引導
4、情緒調動的三個方法
1)幽默段子
2)關注點
3)游戲
體驗:亮點頻次/10分
5、結訓收尾的三個方法
6、課堂危機化解的三個方法
1)預先鋪墊——先發制人
2)唯止眾止——越描越黑
3)借力打力——反問學員
體(ti)驗:五分鐘演練
第四講:演講技能實操演練——課程打磨
一、課程開發流程
1、解決問題
2、課題選定
3、大綱構建
4、素材搜集
5、講義編輯
6、場景演練
銷講能力提升
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