《疫情下的企業市場營銷破局與業績提升之道》
講(jiang)師:崔自三 瀏覽(lan)次數:2552
課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
企業市場營銷破局
課程大綱
第一講:應對疫情的正確市場態度
一、 如何看待疫情?
1、盤點曾經發生的疫情事件
2、從歷次疫情事件看市場機會
案例:2003年非典事件成長了哪些企業?
二、應對疫情應秉持的市場態度
1、從悲情中尋找力量
2、從消極等待到主動出擊
3、樂觀、堅強、堅韌
4、勇于付出,敢闖佳績
案例:某企業銷售經理面對疫情的果敢心態
第二講:營銷破局:疫情下的企業經營管理與市場營銷檢核
一、 檢核企業自身抗“病毒”狀況
1、 企業是否存在“病毒”
2、 企業“病毒”來源:外在還是內生
3、 檢核企業戰略、績效、團隊、營銷、市場與客戶
案例:戰“疫”期,增強企業“抵抗力”
二、檢核企業市場營銷所遇瓶頸
1、疫情下,企業暴露出哪些短板?
2、檢核企業市場營銷方向,比如,是否需要聚焦
3、企業是否需要“變道”、轉型或升級
案例:某*企業疫情下的資金天花板
三、檢核團隊凝聚力、向心力、戰斗力
1、企業自上而下能否抱團應對疫情?
2、核心團隊是否穩定,并成為企業的“種子”?
3、疫情下,企業營銷組織架構、績效或股權模式是否需要修正、補充或完善?
案例:某企業疫情下的薪酬調整
四、客戶團隊檢核與鍛造
1、客戶分類,分級分析
工具:客戶分類表
2、客戶忠誠度檢核
3、客戶激勵機制調整與修正
案例:疫情下,廠商攜手,共同應對
五、查核企業賬目,做好財務預算
1、企業投資項目資金占用狀況
2、企業應收賬款現狀
案例:某企業疫情下的賬款催收創奇效
第三講:疫情下的企業市場營銷突圍與業績提升
一、統一思想,尋找擺脫疫情困境的思路與方法
1、全民動員,統一思想,上下同欲
2、頭腦風暴可以采用的媒介
3、特殊時期,特殊獎勵
案例:某企業2003年非典“非常”做法
二、業績爆破導向,全面提升企業經營管理機制水平
1、提升企業經營管理水平的維度
2、設計全面管理提升的市場調研問卷
3、匯總、分析與優化、改善各項工作
案例:廣東中山某企業的客戶滿意度調研表
三、慧眼獨具,逆勢飛揚,主動拓展市場
1、客觀看待疫情市場
2、疫情市場分類
3、切入的方式與時機
案例:非典時期某企業的業績井噴之實操分享
四、業務照常做,但要換形式
1、“山不過來我過去”,轉變業務模式
2、業務開拓模式:網上招商、微信招商、社群招商、媒體招商……
3、從線下到線上:O2O、新零售、IP……
案例:某企業的線上營銷實務分享
五、以疫情形勢需要,適時推出爆品
1、新營銷釋義
2、新產品——疫情下的市場“新種子”
3、如何讓新產品,快速切入市場
案例:廣東某企業的疫情業績暴增
六、規范客戶服務,為業績攀升保駕護航
1、疫情下的服務方式
2、疫情下,側重哪些服務?
3、用心服務,疫情下業績增長水到渠成
案例:廣州某企業業績暴跌的教訓
七、疫情下,重視客情關系維護與升級
1、疫情下,為什么要重視客情關系?
2、客情關系維護與提升的八大方法
3、客情維護的最高境界
案例:不同的客情維護,效果為何大不同?
八、360度營銷,全天候、全方位提升市場業績
1、業務生活化,生活業務化
2、打通渠道,水到渠成
3、借力使力,業績起飛
案例:某企業疫情下鞏固與提升業績的新做法
企業市場營銷破局
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