《高績效營銷團隊的打造與個人歷練》
講師:崔自三(san) 瀏覽次數:2555
課程描述INTRODUCTION
日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
高績效營銷團隊的打造
課程大綱
破冰游戲:分組:隊長、隊名、口號、隊歌
培訓結束,評出優勝組、先進個人,并進行獎勵
第一部分:認識團隊
一、 為何要打造團隊?
1、團隊的力量是無窮的
2、小成功靠個人,大成功靠團隊
二、為何要打造高績效團隊?
1、效率代表效益
2、沒有績效的團隊是一盤散沙
三、什么是團隊?
1、團隊另解
2、沒有完美的個人,只有完美的團隊!
四、有效團隊的六大特征
1、卓越領導
-開啟愿景:華為之任正非
-率先垂范:曹操“割發代首”與柳傳志罰站
-大度包容:魏征之于唐太宗李世民
-堅韌不拔:亮劍獨立團之李云龍
-激情陽光:牛根生:創業需要激情和野心
-強悍有力:成吉思汗
-善于激勵:分層激勵、物質和精神激勵
-敢于超越:超越過去,超越自己
2、共同目標
-整體目標VS區域目標
-銷售目標VS營銷目標
-考核目標VS挑戰目標
3、因人施用
-慈不帶兵,義不掌財
-因人施用:彌勒佛與韋陀
-用人所長,避其所短
4、訓練提升
-優秀的團隊是訓練出來的!
-訓練——培訓、練習
5、分層管理
-組織授權
-培養責任心
-管理,切忌一竿子插到底
案例:蔣介石和毛澤東的團隊管理對比
案例:諸葛亮之悲劇
6、尊重個體
-鼓勵不間斷,潛力必自現
-敢于任用比自己能力強的人
-關注團隊當中的“另類”
第二部分:高績效團隊的打造與歷練
一、打造高昂士氣——讓團隊更有威懾力
1、什么是士氣?
觀點:態度大于能力士氣優于實力
項羽破釜沉舟之典故甲午戰爭為何失敗?
2、士氣激發路徑圖
利益、歸屬感、榮譽
3、提升士氣三要點
-公平、公正、公開的績效獎懲
-領導者的帶領、帶動
-打造積極向上的團隊文化
案例:某企業是如何打造團隊士氣的?
二、強化內部溝通——讓團隊更有凝聚力
1、什么是溝通?
2、為何需要溝通?
-現在是溝通時代,組織成長需要內外部溝通
-通過溝通,互相學習,信息與經驗共享
-能夠增進內部成員間的感情與交流
3、有效溝通的原則
-正面:保證從我們口中發出的信息是正面的
-積極:凡事皆往好處想
-主動:老教授診病
-尊重:要想讓對方怕你,最好的方式就是敬他!
案例:摩托羅拉公司內部溝通
-前瞻:想在對方之前
-換位:換心、換位、換崗
-雙向:信息的傳達與反饋
4、溝通的種類及釋義
5、如何進行全方位溝通?
三、提升團隊協作力——讓團隊更有戰斗力
1、什么是協作?
新木桶原理
2、為何需要協作?
-組織目標的實現,需要良好合作和緊密配合
天鵝、狗魚和蝦拉車的故事
-組織系統運行的需要
案例:海爾的內部市場化
-專業化分工的需要
協作才有出路:天堂與地獄的故事
3、如何更好地開展協作?
-從組織架構上建立協作體系
-內部市場化
-樹立全員營銷的大局思維
-項目小組運作
四、靈活團隊激勵——讓團隊更有持續力
1、從馬斯洛五大需求層次看激勵的重要性
2、當團隊出現哪些情況時,就要進行激勵調整
3、薪酬激勵的方式及其優缺點
4、薪酬外的有效的團隊激勵是怎樣的?
-有針對性的激勵:根據需求制定激勵方案
-團隊激勵技巧:注意激勵的形式、場合、時間等
-物質激勵及精神激勵相結合
頭腦風暴:物質激勵有哪些?精神激勵有哪些?
故事:黑熊與棕熊養蜂所帶來的啟示?
案例:解放軍的分配激勵制度
案例:董建華、任正非巧妙激勵解析
案例:一人上班,全家領工資
五、歷練團隊執行力——讓團隊更有爆發力
1、為什么要強化執行力
-執行力代表著競爭力
三分策劃,七分執行
案例:國民黨山東主席韓復榘為何被*斃?
-執行力就是戰斗力
歷史:紅軍的執行力
-執行力代表著運營效率,可以降低溝通成本
2、我們需要什么樣的執行力
-不折不扣,執行第一
向軍人學習執行力
-執行要打破部門利益小圈子及個人成見
臺兒莊戰役張自忠解救宿敵龐柄勛故事
-沒有任何借口,令行禁止
西點軍校校訓;解放軍:一切行動聽指揮
-先執行——及時傳遞與溝通信息:執行中理解,理解中執行
3、如何提升執行力?
-對公司政策與方案清晰
-抓大放小,要事第一
-組織第一,團隊第一,選對人
-善于管理,學會督導和檢查
-讓自己成為一名銷售教練
4、執行力提升的四大法則及二個工具
第三部分:營銷人員的自我管理與修煉
從兩則案例看自我管理的重要性
一、自我管理的重要性
1、從對企業的角度
2、從對自我成長的角度
二、自我管理的四個方向
1、專業知識
2、工作態度
3、熟練技巧
4、良好習慣
三、自我管理的五個方法
1、心態管理
1)心態管理的重要性
2)消極心態帶來的惡果
3)警惕心態“殺手”
2、目標管理
1)有無目標的區別
2)目標管理的原則
-可行性
-數量化
-視覺化
-期限性
-挑戰性
3)目標管理計劃執行的步驟
3、時間管理
1)時間四象限管理
2)有效利用時間的八大技巧
3)多利用“邊角料時間”
4、活動管理
1)什么是活動管理?
2)活動管理的要點
5、健康管理
1)健康管理的重要性
2)健康管理的方法
四、自我管理評估
1、以自身水平為依據
2、以優秀同仁水平為依據
3、以同業同仁水平為依據
4、以周圍人士評價為依據
5、以工作績效為依據
6、以價值*目標為依據
高績效營銷團隊的打造
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