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管理者綜(zong)合勝任(ren)力提升

【課程背景】：
曾有(you)(you)機構調查顯(xian)示，有(you)(you)將近70%的(de)管(guan)(guan)理(li)者反(fan)映在升(sheng)職初(chu)期心理(li)壓力大(da)、不適應新工作，甚至(zhi)有(you)(you)離職的(de)想法。另外，再遠大(da)的(de)企(qi)業戰(zhan)略，也需(xu)要(yao)廣(guang)大(da)管(guan)(guan)理(li)者宣貫和落實到(dao)每一位(wei)(wei)員工身上，如果管(guan)(guan)理(li)者本身不能勝任崗位(wei)(wei)要(yao)求，企(qi)業的(de)戰(zhan)略和目標根本無從談起(qi)。

【授課對象】：
上任(ren)一年內的部門主管(guan)、經理(li)，從未接受系(xi)統(tong)管(guan)理(li)技能(neng)培訓(xun)的團隊管(guan)理(li)者

【課程收益】：
經過培訓，學員將能夠： 
-意識到管理者的職責是通過“管事”與“理人”達成組織目標
-認同自身角色要從“自己做的好”轉變為“帶領團隊做的好”
-與下屬達成目標共識，用給定表單給下屬規劃任務，達成結果
-識別低效和無效的工作行為，集中精力及時完成關鍵任務，高效利用時間
-結合時代特點，分析員工的思維和心理訴求，提升個人魅力和非職權影響力
-識別員工的行為風格差異，結合員工特點，匹配適當的管理策略
-分析崗位勝(sheng)任力要求(qiu)，結合員(yuan)工(gong)個人特(te)點(dian)，給予(yu)員(yuan)工(gong)個性化的上崗輔導(dao)

【課程邏輯】：
明確新任(ren)管理(li)者的(de)核心職責是(shi)(shi)實現組織的(de)績效目標，管理(li)的(de)兩大內容是(shi)(shi)“管事(shi)”和“理(li)人”。“管事(shi)”要以(yi)(yi)標準化(hua)(hua)為核心，用標準化(hua)(hua)的(de)方(fang)法去統一員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)目標，控制執行過(guo)(guo)程，最(zui)后保(bao)證結果。“理(li)人”關(guan)鍵要保(bao)證員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)狀態。通過(guo)(guo)溝通，了(le)解員(yuan)工(gong)(gong)(gong)內在(zai)需求，以(yi)(yi)此激發員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作意愿(yuan)，通過(guo)(guo)輔(fu)導和培訓，提(ti)升下屬能力。

【課程大綱】
第一章 職責與角色認知 
小組討論：“誰是好領導？”
1、管理者的核心職責
-核心職責：實現績效目標
-管理者的兩大管理對象：“管事”和“理人”
-“管事”的基本邏輯 
-“理人”的基本邏輯 
-案例分析《保安為什么站不好？》
2、管理者的角色
-三種角色的區別：員工、專家、管理者
-轉變角色的挑戰：“從一個人做的好，到帶領團隊做的好？”
-將個人經驗變為團隊智慧的方法
-管理者影響力的構成：職權與非職權影響力
-影響力測評
-身(shen)體力行企業(ye)文化

第二章 工作必須有效益
1、新任管理者低效工作的表現
-自己很累，但下屬不會
-表面授權，但實際推責
-只懂救火，但不懂防火
-案例分析《責任=權力》
-應對低效工作的方法
2、帶領團隊一起做的好
-案例分析《員工為什么有能力，卻沒績效？》
-用系統的思維改進員工績效
-與下屬達成目標共識
-工作任務分解的方法與原則
-工具表單《任務分解表》
-團隊成員職責劃分法
-案例模擬：給下屬做任務規劃
3、提升個人工作效率
-案例分析《時間都去哪了？》
-工作任務的輕重緩急分類標準
-重要任務優先，還是緊急任務優先
-處理緊急任務的步驟
-如何避免工作干擾
-高效人士(shi)的時間管理法

第三章 激發員工*狀態
1、影響員工敬業度的因素
小組討論：“三種職業的敬業度排序”
-激勵員工的三種誤區
-調查報告：影響下屬績效的最重要因素
-上級反饋的作用
2、員工的心理訴求分析
-時代特征與管理挑戰
-《“95后”員工職場調查報告》
-新生代員工心理訴求分析
-員工心理訴求與崗位設計的主要矛盾
-激活個體的工作內容設計
-員工的六種內在動機
3、賦能式溝通與輔導
-體驗活動：“國王-大臣-工匠”
-語言背后的情緒能量
-為什么你的表揚沒效果？
-如何避免批評導致人際沖突
-同理心傾聽的步驟
-區分事實與觀點
-教練式輔導的步驟
-情境(jing)模(mo)擬(ni)：教練式(shi)工作輔導

第四章 識人擅任的團隊管理
小組討論：人際溝通風格差異分析
1、四種員工行為風格分析
-測評報告：個人DISC行為風格測評
-四種行為風格的特征
-視頻材料：《無法通過的軍售提案》
2、基于行為風格的工作策略
-四種行為風格員工的心理訴求
-與不同風格上級的相處原則
-與不同風格下屬的相處原則
3、差異化的員工上崗輔導
-DISC在四種工作情境下的反應特點
-小組討論：西游記團隊的崗位勝任力分析
-情境(jing)模擬：基于崗(gang)位(wei)勝任力要(yao)求的工作任務(wu)布置

課程回顧&答疑解惑

講師介紹： 姜老師  
綜合管理技能提升專家
16年綜合管理技能提升授課經驗
中英雙語授課 英國曼徹斯特大學MBA
MOKA 促動型培訓師
豐田名古屋工廠TPS訪問學者
騰訊海納商學院認證講師
曾任：威意特汽車系統有限公司   亞太區培訓總監
曾任：華夏幸福基業企業大學  培訓總監
曾任：河北安碩能源科技有限公司   聯合創始人
擅(shan)長(chang)領域(yu)：管理(li)者綜合技能提升、新生代員工管理(li)、高效(xiao)團隊建(jian)設(she)、跨部門溝通(tong)等

管理者綜合(he)勝任力提升(sheng)