《如何留住一線員工》-蘇州講師
講(jiang)師(shi)：李堅 瀏覽(lan)次數：2631
課程描述INTRODUCTION
蘇州員工管理培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
蘇州員工管理培訓
課程大(da)綱
前(qian)言
1.學習的心態2.一致(zhi)的承(cheng)諾3.趣味分(fen)組(zu)4.目前(qian)企(qi)(qi)業員(yuan)工流失現狀5.當前(qian)中國企(qi)(qi)業面臨的挑戰
第一章 現場(chang)員工流(liu)失的原因及(ji)分(fen)析
1.狼群(qun)與羊群(qun)PK的啟示
2.山(shan)峰法(fa)則
3.管(guan)理(li)(li)的理(li)(li)解與管(guan)理(li)(li)者的四(si)大職(zhi)責和任務
4.現場主管的(de)五大類型(xing)分析
5.主管忌諱的十九種類型
6.員(yuan)工的八(ba)種類型分析
7.員工離職(zhi)前的八(ba)大(da)征兆
8.員(yuan)工離職對企業(ye)的(de)十大(da)影響
9.員工離職的原因分析
（1）個(ge)人原因(yin)
（2）職(zhi)業發展(zhan)原因
（3）薪酬原因(yin)
（4）工作原(yuan)因
（5）責(ze)任原因
（6）工作結構(gou)原(yuan)因(yin)
（7）管(guan)理原因
10.馬斯洛(luo)需(xu)要層次理論
11.小組討論(lun)：我們公司可以做到的？
第(di)二(er)章(zhang) 減少員工流失(shi)現場主管必備的(de)溝通技巧
1.有效溝通的(de)基(ji)本(ben)功
（1）傾聽(ting)的五大要點
（2）問的(de)禁忌(ji)與技巧
（3）說的六大原(yuan)則
（4）答的實際與技巧(qiao)
（5）肢體(ti)語言的解讀
2.溝(gou)通(tong)的黃(huang)金(jin)定律(lv)與(yu)白金(jin)定律(lv)
3.正確地處理與(yu)員工沖突(tu)問題 ---案例分析：崗位調動引發的沖突(tu)
4.關心和體貼下屬的技(ji)巧
5.如何創(chuang)造愉快的(de)工(gong)作氛圍
6.如何(he)對員工的技(ji)能指導與培訓
（1）小組討論：問題點在哪？
（2）工(gong)作(zuo)指(zhi)導的四步驟
第三章 防止員(yuan)工流失的(de)具體對策
1.如何確立“以人為本”的(de)管(guan)理的(de)文化理念
2.如何培(pei)養文化的(de)凝聚力
（1）雇傭合(he)適的人才
（2）加強與員(yuan)工溝通的葵花寶典
（3）認可員工良好的(de)表現方法(fa)
（4）快樂的(de)管理風格對員工的(de)影(ying)響
（5）如(ru)何尊(zun)重員工的意見
（6）小組討論：給總經理的(de)一(yi)封信
（7）如何激勵老員工
（8）通過培(pei)訓留(liu)人留(liu)心的方法等
3.掌握激(ji)勵(li)員工的八大方法
（1）如何進行目(mu)標激勵
（2）如何進行評(ping)判(pan)激勵---獎與罰的具體方法
（3）如何進行榜樣激(ji)勵
（4）如何進行感(gan)情激勵
（5）具有激勵作用的薪酬體系設(she)計等(deng)
---案(an)例分(fen)析：如(ru)何搞好突擊加班(ban)
第四章(zhang) 員工(gong)忠誠度(du)的(de)培養
1.掌(zhang)握“溫情的管人方(fang)法”
2.南(nan)風法(fa)則：真(zhen)誠溫暖員工
3.不要錯過聯絡感情的機會
4.管理者愛部屬的自我檢討
5.如何(he)提升管理者的(de)影(ying)響力
第五章 現場(chang)主管穩定(ding)隊伍的技巧 ---管理能力提升指(zhi)導
1.頭(tou)腦(nao)風(feng)暴法
2.5W1H
3.QCC 圈活動
4.愚巧法(fa)
5.看板管理
6.有(you)效果的早會
7.提案管理
8.作(zuo)業(ye)標準化
9.目(mu)視管理
10.評估(gu)員(yuan)工(gong)滿意(yi)度
蘇州員工管理培訓
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