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工作管理方法培訓

適合對象：
企、事業單位中(zhong)追(zhui)尋卓越的中(zhong)、高層領導干部

課程背景：
《PDCA工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)循環》屬于MTP(企(qi)業(ye)中高(gao)層管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員管(guan)(guan)理(li)(li)(li)才能開發(fa))系列訓(xun)練中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第二單元。PDCA工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)循環是(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與全面質量(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(TQMISO9000)演變與發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真諦是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)人理(li)(li)(li)事，其最(zui)終目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)把事情做(zuo)好，所以工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兩(liang)大管(guan)(guan)理(li)(li)(li)活(huo)動(dong)之一。管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者創造卓越業(ye)績的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程，就是(shi)(shi)(shi)做(zuo)好工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程，而工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)需要(yao)什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)具、方(fang)法、策(ce)略可以使(shi)用，是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者們必須考慮(lv)并且掌握(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。課程《PDCA工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)循環》中每項內容(rong)都是(shi)(shi)(shi)針(zhen)對最(zui)精華的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實戰性管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技能來進行，省去很多不(bu)必要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論，而不(bu)是(shi)(shi)(shi)一堆(dui)不(bu)知如何運用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論。因(yin)此課程絕非泛(fan)泛(fan)而談，而是(shi)(shi)(shi)讓學員“一針(zhen)見(jian)血”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)快速掌握(wo)實戰重點，這些(xie)都是(shi)(shi)(shi)課程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)設計精神。

課程大綱
第一單元：PDCA工作管理循環的意義
一、做好工作管理的意義
二、下屬為什么不愿意承擔
三、建立自己的領導魅力
四、工作管理的三種方式及其適合情景
五、PDCA管理循環的意義
1、 PDCA的內涵
2、PDCA管理循環的由來
3、工作的(de)質(zhi)的(de)提升(sheng)？

第二單元：PDCA工作管理循環的P階段
一、計劃的作用與意義
1、什么是計劃
2、計劃的宏觀作用
3、計劃的微觀作用
二、計劃如何分解目標
1、做計劃的大致步驟
2、樹形圖使計劃更直觀
實戰演練(lian)：根據提供資(zi)料，分小(xiao)組進行(xing)(xing)運用樹形圖法(fa)分解目(mu)標(biao)，展開行(xing)(xing)動方(fang)案(an)。

第三單元：PDCA工作管理循環的D階段
一、 執行（D）階段如何達成目標
1、實行狀況共有的管理
⑴狀況共有與“他律性”
⑵如何讓部屬自律
2、 達成目標，重在輔導
⑴輔導與脫產培訓的區別
⑵明確輔導什么
⑶明確輔導下屬的兩個維度
二、 D（執行）階段如何下達命令
案例研討: 如果你是金主任，會將這個任務交給誰做？
1、下達命令應考量的三個因素
2、下達命令的常用工具之“5W2H法”
示范案例：你要領料員去領料,就得給予他明確的工作指示，有沒有遺漏呢？
三、 D（執行）階段如何制定工作規范
實踐案(an)例：如何規范早會

第四單元：PDCA工作管理循環的C階段
一、查核（C）階段的方法程序
1、查核評價的兩大方法
2、量化效果的有效方法
3、效果確認的方法程序
二、查核（C）階段必備的重要工具：頭腦風暴法
1、頭腦風暴法的兩大功能
2、會議的討論 內容
3、頭腦風暴法的會場布置要求
4、實施頭腦風暴法的“三步曲”
5、頭腦風暴法的流程規范
頭腦風暴法(fa)實(shi)戰演練(lian)

第五單元：PDCA工作管理循環的A階段
一、啟發良好的工作態度；
二、教育訓練提升能力；
三、溝通協調促團隊合作；
四、制度流程合理改善；
五、主管關心，基層現場指導。
自由問答、互動

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